Када пређете на облак, преузимате сву неизвесност из трошкова инфраструктуре и имплементације. Са Оффице 365, Мицрософт је већ предузео све ризичне пројекте имплементације који долазе заједно са софтвером за предузећа. Резултат неизвесности су тешкоће у планирању и сукоби.
Финансијски директор или менаџер пројекта би радије имали тачну цифру него ниску цифру која би се могла утростручити. Ако разговарате са главним финансијским службеником, рачуновођом или менаџером пројекта и питате их коју врсту пројекта преферирају, они ће вам рећи онај који долази из буџета. Нажалост, у технолошкој индустрији, предвидљиви буџет може бити тежак циљ за постизање. Технологија, по својој природи, има много неизвесности и сивих зона.
Аналогија коју људи воле да користе за прилагођени софтвер или тешку имплементацију има везе са сликањем. Велики технолози су често више уметници него инжењери. Као резултат, можете добити апсолутно феноменалан производ, или можете добити потпуну катастрофу која је пет или десет пута већа од буџета и потпуно неупотребљива.
То не значи да тимови Мицрософта нису прешли буџет или да Мицрософт није потрошио три или четири пута више од онога што су мислили да ће бити потребно да се Оффице 365 покрене и покрене. Али то теби није битно. Знате тачно колико ће вас Оффице 365 коштати и нећете морати да бринете о прекорачењу.
Мицрософт вам неће рећи да ће то заправо коштати четири пута више месечно јер је софтвер компликован. У ствари, Мицрософт има гаранцију услуге, тако да ако софтвер није покренут и не ради у складу са уговором, онда су они на улици.