Када планирате имплементацију Мицрософт Оффице 365, најбоља комуникација је јасна, транспарентна и свеобухватна. Свако у организацији има идеје и мишљење. Прикупљањем што више мисли и што је могуће више мозга (цровд сооурцинг), организација ће постићи два јасна циља.
Први је да ћете рано и често расветлити проблеме, проблеме и ризике и можете се прилагодити рано у процесу, а не касније када буде прекасно. Друга велика победа коју организација постиже укључује власништво и ангажовање. Да би пројекат био успешан, потребно је да се корисници ангажују и преузму власништво над решењем.
Мицрософт је уложио велике напоре да усвајање Оффице 365 учини што безболнијим, али, на крају, то ће ипак бити промена. Може се тврдити да је то промена на боље у преласку на Оффице 365 и искоришћавању свега што облак може да понуди, али свака промена укључује нелагоду, стрепњу и стрес.
Имајући добар план комуникације, сви су у току и осећају се као део процеса. Када извршите промену на основном нивоу и пустите да талас усвајања набуја од сјајног корисничког искуства, онда организација као целина побеђује.