Ako AI robí aplikácie priateľskejšími

Existuje množstvo rôznych spôsobov, ako nazerať na otázku aplikačnej prívetivosti, ktorú rieši umelá inteligencia (AI). Na svojej najzákladnejšej úrovni môže AI poskytnúť predvídanie vstupu používateľa. Napríklad, keď používateľ napíše len niekoľko písmen konkrétneho slova, AI uhádne zostávajúce znaky. Poskytovaním tejto služby AI dosahuje niekoľko cieľov:

• Používateľ bude efektívnejší, ak zadá menej znakov.
• Aplikácia dostáva menej chybných záznamov v dôsledku preklepov.
• Používateľ aj aplikácia sa zapájajú do vyššej úrovne komunikácie tým, že používateľovi vyzvú správne alebo vylepšené výrazy, ktoré by si používateľ inak nepamätal, pričom sa vyhýbajú alternatívnym výrazom, ktoré počítač nemusí rozpoznať.

Umelá inteligencia sa tiež môže poučiť z predchádzajúceho vstupu používateľa pri reorganizácii návrhov spôsobom, ktorý pracuje s metódou vykonávania úloh používateľa. Táto ďalšia úroveň interakcie patrí do oblasti návrhov. Návrhy môžu zahŕňať aj poskytovanie nápadov používateľovi, o ktorých by používateľ inak neuvažoval.

Dokonca aj v oblasti návrhov si ľudia môžu začať myslieť, že AI myslí, ale nie je to tak. AI vykonáva pokročilú formu porovnávania vzorov, ako aj analýzy na určenie pravdepodobnosti potreby konkrétneho vstupu. Slabá AI je druh, ktorý sa dnes nachádza v každej aplikácii, a silná AI je niečo, čo aplikácie môžu nakoniec dosiahnuť.

Používanie AI tiež znamená, že ľudia teraz môžu využívať iné druhy inteligentného vstupu. Príklad hlasu je takmer nadužívaný, ale zostáva jednou z najbežnejších metód inteligentného zadávania. Avšak aj keď AI chýba celý rozsah zmyslov, môže poskytnúť širokú škálu neverbálnych inteligentných vstupov. Jednoznačnou voľbou je vizuálna, napríklad rozpoznanie tváre svojho majiteľa alebo hrozby na základe výrazu tváre. Vstup by však mohol zahŕňať monitor, ktorý prípadne kontroluje vitálne funkcie používateľa kvôli potenciálnym problémom. V skutočnosti by AI mohla využívať obrovské množstvo inteligentných vstupov, z ktorých väčšina ešte nie je ani vynájdená.

V súčasnosti aplikácie vo všeobecnosti berú do úvahy iba tieto prvé tri úrovne prívetivosti. S rastúcou inteligenciou AI sa však stáva nevyhnutné, aby AI vykazovala správanie priateľskej umelej inteligencie (FAI), ktoré je v súlade s umelou všeobecnou inteligenciou (AGI), ktorá má pozitívny vplyv na ľudstvo. Umelá inteligencia má ciele, ale tieto ciele nemusia byť v súlade s ľudskou etikou a potenciál nesúladu dnes spôsobuje úzkosť. FAI by obsahovala logiku, ktorá by zabezpečila, že ciele AI zostanú v súlade s cieľmi ľudstva, podobne ako tri zákony nachádzajúce sa v knihách Isaaca Asimova . Mnohí však hovoria, že tieto tri zákony sú len dobrým východiskovým bodom a že potrebujeme ďalšie záruky.

Samozrejme, celá táto diskusia o zákonoch a etike môže byť dosť mätúca a ťažko definovateľná. Jednoduchým príkladom správania FAI by bolo, že FAI by odmietla zverejniť osobné informácie o používateľovi, pokiaľ ich príjemca nepotrebuje vedieť. V skutočnosti by FAI mohla ísť ešte ďalej tým, že by sa prispôsobila vzoru ľudského vstupu a lokalizovala v ňom potenciálne osobné informácie, pričom by používateľa upozornila na možné poškodenie pred odoslaním informácií kamkoľvek. Ide o to, že AI môže výrazne zmeniť spôsob, akým ľudia vnímajú aplikácie a interagujú s nimi.