Adobe Analytics vs. Google Analytics

Keď zvažujete, ktoré riešenie na analýzu údajov je pre vás to pravé, pravdepodobne vyvstane otázka: Aký je vzťah medzi Adobe Analytics a Google Analytics? Ako dvaja hlavní hráči v tejto oblasti sa oplatí porovnávať Adobe Analytics s Google Analytics.

Nespočetné množstvo zákazníkov a profesionálov v tomto odvetví sa pýta odborníkov, ktoré analytické riešenie sa im páči najviac. Namiesto odpovede na túto otázku pouvažujme nad objektívnejšou otázkou: Aké sú silné stránky a obmedzenia služieb Adobe Analytics a Google Analytics?

Toto zameranie pomohlo potenciálnym kupujúcim riešení na analýzu údajov rýchlo zmapovať funkcie a integrácie podľa ich požiadaviek. A porovnaním a porovnaním oboch pochopíte, prečo vaša organizácia zavolala na implementáciu Adobe Analytics.

Prieskum, ako si Adobe Analytics stojí v porovnaní so službou Google Analytics

Začnime toto porovnanie zameraním sa na Adobe Analytics, pretože to je téma tejto knihy. Analytické riešenie Adobe sa v tomto odvetví často považuje za Ferrari – pôsobivo výkonné, ale nákladné. Tá analógia má v sebe kus pravdy. Poďme si však rozobrať niektoré funkcie jedinečné pre Adobe Analytics.

Nahliadnutie do analytického pracovného priestoru

Pokiaľ ide o výkon, žiadne analytické riešenie môže byť na vrchole schopností Adobe, ktorými sa budete zaoberať v tejto knihe. Prvým kľúčovým rozdielom pre Adobe je Analysis Workspace, predvolený nástroj v Adobe Analytics na analýzu, vizualizáciu, spravovanie a zdieľanie. Analysis Workspace, vytvorený s ohľadom na obchodníka aj analytika, poskytuje neobmedzené členenia, priebežnú segmentáciu a vypočítané metriky , množstvo možností vizualizácie údajov a štyri kľúčové vstavané funkcie poháňané dátovou vedou.

Aby sme uviedli len jeden príklad, Adobe Analytics využíva algoritmy zisťovania anomálií na identifikáciu anomálií, ako sú ťažko nájsť poklesy priemernej hodnoty objednávky, prudké nárasty objednávok s nízkym príjmom, štatisticky významný nárast registrácií na skúšobnú verziu a pokles počtu zobrazení vstupnej stránky.

Použitie analytického pracovného priestoru v Adobe Analytics na identifikáciu anomálií.

Spoločnosť Adobe nedávno pridala do analytického pracovného priestoru veľmi potrebný komponent pre pripisovanie, ktorý umožňuje, aby takmer všetky metriky mali jeden z desiatich modelov pripisovania, ktoré môžete použiť na takmer akúkoľvek dimenziu platformy.

Stručne povedané, marketingová atribúcia vám pomáha pochopiť, ako vaši zákazníci a klienti interagujú s vašou online prítomnosťou a čo chcú, spôsobom, ktorý umožňuje vysoko cielené a presné marketingové rozhodnutia alebo rozhodnutia o službách. Attribution IQ napríklad v analytickom pracovnom priestore vám umožňuje pridať mnoho nových typov modelov pripisovania do tabuliek voľného tvaru, vizualizácií a vypočítaných metrík. Atribúcia IQ je uvedená nižšie.

Použitie panelu Attribution IQ v analytickom pracovnom priestore.

V čase písania tohto článku si algoritmické modely a modely založené na údajoch vyžadujú inováciu na riešenie Adobe Data Workbench so značnými nákladmi.

Vizualizácia toku a spadu v Adobe Analytics

Dva veľké rozdiely pre Adobe sú spojené s ich vizualizáciami ciest zákazníkov: tok a výpadok. Zdá sa, že iným dodávateľom sa nedarí získať flexibilitu a jednoduchosť použitia pre tieto typy analýz. Okrem toho je spoločnosť Adobe pripravená vydať službu Customer Journey Analytics, funkciu zameranú na spájanie návštev a zariadení medzi zariadeniami na základe prihlásenia alebo spoluúčasti zariadenia Adobe. op.

Vizualizácia toku v Adobe Analytics.

Adobe má tiež vstavané dátové konektory s desiatkami partnerov, ktoré umožňujú relatívne bezproblémovú a často obojsmernú integráciu dátových množín cez e-mail, optimalizáciu pre vyhľadávače (SEO), obchod, reklamné platformy a ďalšie. Ak tieto vopred vytvorené integrácie nie sú dostatočne dobré, spoločnosť Adobe odporúča vlastnú integráciu prostredníctvom niekoľkých možností vrátane nedávno vydanej platformy Adobe Experience Platform.

Ďalší veľký predajný bod integrácií Adobe pochádza z hĺbky ich vlastného Experience Cloud – integrácie s inými riešeniami Adobe. Adobe bola prvou spoločnosťou, ktorá mala obojsmernú integráciu s platformou Analytics and Data Management Platform (DMP). DMP sa používajú na zlučovanie údajov z viacerých množín údajov, vytváranie publík z týchto zlúčených údajov a aktiváciu týchto publík v reklamných platformách.

neboj sa. Ak je táto téma príliš pokročilá, mali by ste vedieť, že marketingoví špecialisti môžu definovať segmenty v službe Analytics, ktoré sa potom obohatia o ďalšie zdroje údajov v Správcovi publika (DMP spoločnosti Adobe), a potom tieto segmenty zdieľať späť do služby Analytics na ďalšiu analýzu. Adobe má tiež kvalitné integrácie s Target (testovanie a personalizácia), Campaign (správa marketingových kampaní 1:1), Experience Manager (správa obsahu a aktív) a Ad Cloud (optimalizácia ponuky pre reklamu).

Identifikácia obmedzení riešenia Adobe Analytics

Najväčšia chýbajúca funkcia Adobe môže byť pre vás dôležitá: integrácia so službou Google Ads. Spoločnosť Adobe má niekoľko spôsobov integrácie s reklamnými údajmi od svojho najväčšieho konkurenta v oblasti analytiky, ale žiadny z nich nie je taký bezproblémový alebo úplný ako spoločnosť Google.

Okrem toho sa niektorí ľudia sťažujú, že používanie riešenia Adobe je príliš ťažké, ale zdá sa, že tento názor vychádza z rozhrania Omniture (programu získaného spoločnosťou Adobe, ktorý sa vyvinul do Adobe Analytics), čo bolo, úprimne povedané, skľučujúce. Analysis Workspace odstránil tieto obmedzenia a vytvoril jedinečné spôsoby, ako posilniť nových používateľov.

Ak sa cítite preťažení, pozrite si tieto zdroje, ktoré vám môžu pomôcť pri navigácii v službe Adobe Analytics .

Pochopenie toho, ako služba Google Analytics zapadá do obrazu analýzy údajov

Ak ste nikdy nepoužívali Adobe Analytics, ale použili ste analytické riešenie, je pravdepodobné, že ste použili Google Analytics. Vráťme sa o krok späť a pozrime sa, ako služba Google Analytics zapadá do sveta analýzy.

Po prvé, je dôležité si všimnúť rozdiel medzi bezplatným nástrojom Google, Google Analytics , a podnikovou (a nie bezplatnou) úrovňou, Google Analytics 360.

Rozdiel medzi Google Analytics a Google Analytics 360

Google ovládol trh s bezplatnými analytickými riešeniami a urobil službu celému odvetviu tým, že pomohol priviesť obrovskú vlnu podnikateľov, aby začali klásť otázky o svojich údajoch. Bezplatná verzia Google Analytics je cenným a dostupným nástrojom na generovanie prehľadov o tom, kto prichádza na webovú stránku a ako s touto stránkou interaguje. Nie je to nástroj na analýzu údajov na podnikovej úrovni .

V centre pozornosti je služba Google Analytics 360. Spoločnosť Google vydala toto platené riešenie pred niekoľkými rokmi. Významným rozdielom a výhodou služby Google Analytics je jej natívna integrácia so službou Google Ads. Ak je reklama vaším analytickým raison d'être, pravdepodobne míňate viac svojho rozpočtu a času v reklamných nástrojoch Google než v akomkoľvek inom nástroji, a preto považujete integráciu reklám Google za hodnotnú.

Prepojenie služby Google Analytics s účtom Google Ads.

Google importuje údaje zo služby Google Ads (predtým DoubleClick for Advertisers), vyhľadávacej konzoly Google, obsahových reklám a videoreklám a reklám v platenom vyhľadávaní pre zákazníkov služby Google Analytics 360.

Navyše segmenty vytvorené v Google Analytic s možno aktivovať remarketingový kampane cez Google Ads. Upozorňujeme však, že tieto remarketingové zoznamy nie sú spätne aktualizované, takže používatelia vo vašom segmente pred zdieľaním segmentu so službou Google Ads nie sú zahrnutí do remarketingového zoznamu. Na remarketing sú k dispozícii iba používatelia, ktorí sa stanú súčasťou vášho segmentu po jeho zdieľaní ako remarketingové publikum.

Vypočítané metriky v službách Google Analytics a Google Analytics 360 sú obmedzené na štyri základné aritmetické operátory (sčítanie, odčítanie, násobenie, delenie) a možno ich použiť iba vo vlastných prehľadoch a môžu ich vytvárať iba správcovia.

Niektoré výpočty sú vopred zabudované do prehľadov, ale často ide o jednoduché deliče iných metrík, ktoré sa už v prehľade nachádzajú. Analytici často potrebujú zložitejšie operátory a funkcie, ako sú odlišné/jedinečné počty, priemery, mediány, percentily a logické operátory (ak, potom a alebo väčšie ako a menšie ako). Rozhranie na vytvorenie vypočítanej metriky v službe Google Analytics je zobrazené nižšie.

Vytvorenie vypočítanej metriky v službe Google Analytics.

Integrácia s platformou Google Cloud Platform

Ďalšou charakteristickou črtou nástroja Google je integrácia s Google Cloud Platform (GCP). Pokročilí analytici a dátoví vedci, ktorí ovládajú SQL (Structured Query Language, jazyk na prístup k databázam a manipuláciu s nimi), budú môcť spúšťať dopyty vďaka integrácii údajov Google do BigQuery, rýchlo sa rozvíjajúcej platformy Google založenej na SQL pre komplexné analýzy. viacerých množín údajov naplnených obrovskými údajmi.

Výhradou alebo nevýhodou je, že prístup k týmto údajom si vyžaduje vysokú úroveň plynulosti s SQL na generovanie druhov zostáv, ktoré môžete generovať bez SQL v Adobe Analytics.

Prieskum rozhrania pokročilej analýzy Google

Nedávno vydané rozhranie Google pre Analytics 360 sa nazýva Rozšírená analýza. Zahŕňa niekoľko kľúčových funkcií, ktoré predtým neboli dostupné v štandardnej službe Google Analytics. Pokročilá analýza napríklad zvyšuje schopnosť používateľa rozčleniť prehľad, napríklad rozčleniť prehľad marketingového kanála podľa vstupnej stránky. Pokročilá analýza Google umožňuje desať členení v prehľade, zatiaľ čo staré rozhranie umožňuje maximálne päť.

Prekrytie segmentov je druhým prehľadom v rozšírenej analýze. Tento prehľad poskytuje analytikom Vennov diagram segmentov, ktorý zobrazuje percento používateľov, ktorí zdieľajú segment. Nakoniec spoločnosť Google rozšírila možnosti vlastného zúženia v rozšírenej analýze. Zákazníci služby Google Analytics 360 milujú možnosť vytvárať vlastné zúženia za chodu, zatiaľ čo zákazníci, ktorí nepoužívajú službu 360, musia zúženie vytvoriť skôr, ako doň prúdia údaje.

V rozšírenej analýze spoločnosť Google rozšírila tieto vlastné zúženia na maximum pri 10 krokoch zúženia, čím zdvojnásobila maximum v službe Google Analytics. V porovnaní s analytickým pracovným priestorom od Adobe je nástroj rozšírenej analýzy od Googlu oveľa menej robustný, ale tešíme sa na to, čo Google pripraví v budúcich vydaniach.

Hodnotenie plusov a mínusov Adobe Analytics a Google Analytics

Ako už bolo uvedené, Google získava vysoké známky za integráciu s inými platformami Google. Služba Google Analytics má však iba jednu významnú integráciu mimo Googlu so službou Salesforce, takže všetky ostatné zdroje údajov vyžadujú vlastné nastavenie prostredníctvom rozhrania API.

Služba Google Analytics sa vyvinula z a zachováva si významné evolučné pozostatky a obmedzenia založené na svojom pôvode ako oveľa jednoduchší nástroj na vytváranie prehľadov, na rozdiel od plnohodnotného analytického nástroja. Obmedzenia spojené s možnosťami vypočítaných metrík, rozmerovými členeniami a vlastnými zúženiami môžu byť pre analytikov, ktorí nie sú schopní alebo nemajú záujem o používanie SQL, vyčerpávajúce.

Najvýznamnejším nedostatkom môže byť, že Google Analytics, dokonca aj prémiové riešenie Analytics 360, používa vo svojich prehľadoch vzorkovanie údajov, takže niektoré prehľady nemusia zobrazovať úplný prehľad o správaní návštevníkov. Podobne ako pri predvolebných prieskumoch, aj v prehľadoch služby Google Analytics sa zobrazujú údaje spojené s percentom z celej množiny údajov (napríklad 20 percent) a potom sa toto číslo vynásobí celkovým počtom návštevníkov stránky (v tomto príklade piatimi).

Samozrejme , skutočný vzorkovací algoritmus Google je komplikovanejší, ale konečný výsledok je dôležitý: Údaje vám môžu poskytnúť rôzne odpovede v závislosti od toho, ako sú rozdelené. V službe Analytics 360 sa v mnohých prehľadoch zvyšujú minimá odberu vzoriek.

Bezplatná verzia služby Google Analytics skrátka zohráva cennú úlohu pri otváraní dverí k analýze údajov pre širokú škálu malých vývojárov vrátane individuálnych dizajnérov webových stránok, ktorí vytvárajú svoje stránky pomocou nástrojov WordPress, Wix alebo iných nástrojov. Umožňuje im vytvárať základné správy a vykonávať obmedzené množstvo v podstate preddefinovaných analýz.

Menej známa a implementovaná služba Google Analytics 360 s rozhraním Advanced Analysis pridáva niekoľko funkcií, ktoré sa v niektorých smeroch prekrývajú s funkciami v službe Adobe Analytics. Obmedzenia zahŕňajú potrebu programovania SQL, aby bolo možné zo zozbieraných údajov vyťažiť čo najviac, a výrazne aj problémy s presnosťou údajov. Služba Google Analytics má tú výhodu, že poskytuje najpriamejšiu cestu k analýze údajov so zameraním na reklamu a publikovanie.

Ďalšie možnosti analýzy údajov

Teraz je čas pozrieť sa na ďalšie možnosti. Tieto analytické produkty sú často viac špecializované a zameriavajú sa na sledovanie založené na udalostiach, štatistiky v reálnom čase pre vlastníkov, rámce mobilných aplikácií alebo údaje vytvorené pre produktových manažérov.

Každý z týchto dodávateľov, vrátane MixPanel, Heap, Amplitude a Localytics, poskytuje cielenejšie, no menej funkcií ako Google Analytics 360 alebo Adobe Analytics. Žiadna z nich nemala za cieľ konkurovať kompletnejším cloudovým ponukám v Google Marketing Platform alebo Adobe Experience Cloud.