Profesjonelle tjenesteanalyserapporter i LuckyTemplates

I denne LuckyTemplates-utstillingen går vi gjennom rapporter som viser profesjonell tjenesteanalyse.

Det profesjonelle tjenestefirmaet i dette eksemplet engasjerer seg i flere kontrakter med kunder fra en rekke forskjellige forretningsfunksjoner. 

Vi ønsker å analysere hvor mye tid som brukes med hver av disse kundene.

Det er forskjellige beregninger for å vise hvordan den tiden brukes. Profesjonelle servicefirmaer tar vanligvis en timepris. Så det er viktig å se på beregninger som analyserer hvor effektiv tiden brukt på kundeengasjementer er. Du kan se hele videoen av denne opplæringen nederst på denne bloggen.

Innholdsfortegnelse

• Sammendrag av arbeidsøkter
• Oversikt over forretningsenheter
• Tid vs verdivurderinger
• Konklusjon

Sammendrag av arbeidsøkter

I den første rapporten viser vi sammendraget av tjenesteanalysene per arbeidsøkt for hele organisasjonen.

Den inneholder en analyse per forretningsenhet.

Vi kan også analysere med tanke på kvalitet, verdi, innsats og respons.

Denne rapporten er også dynamisk. Vi kan klikke på bestemte forretningsenheter for å se analysene deres.

Hvis vi for eksempel ser på økonomienheten, kan vi se kvaliteten på de forskjellige briefene som er gitt og hvor mange timer som ble bestilt per økt for den spesifikke enheten.

Det er også analyser av antall økter over tid og hvor mye strategisk verdi som tilskrives et prosjekt. 

Dette er alle flotte beregninger for profesjonelle servicefirmaer å analysere i sanntid. Vi kan justere ressurser eller gi anbefalinger til kunder eller kunder for å sikre at timene våre brukes så effektivt som mulig.

Oversikt over forretningsenheter

Den neste rapporten viser informasjon om våre individuelle forretningsenheter.

Vi kan se på totalt og gjennomsnittlig timebruk per enhet. Dette antyder hvem våre største kunder er.

Det er også en analyse av det totale antallet timer brukt over tid.

Vi kan se hva de travleste periodene er for våre representanter og konsulenter som jobber med våre kunder. Dette gjør at vi kan ha en bedre tidsplan for møter og konsultasjoner.

I likhet med forrige rapport kan vi også bore inn i en bestemt enhet eller avdeling. For dette eksemplet, la oss se på risikoavdelingen.

Vi kan se hvor opptatt vi var med den avdelingen ved å se på tjenesteanalysene deres. Vi er i stand til å bore i mer detaljert informasjon og se hvordan de tar opp mesteparten av vår tid. Det betyr at de trenger våre tjenester mest.

Tid vs verdivurderinger

Den siste rapporten i denne presentasjonen vurderer tiden brukt på en forretningsenhet kontra dens tilskrevet verdi.

Vi kan velge en spesifikk forretningsenhet eller se på den fra et helhetlig perspektiv.

Etter å ha gjort et valg kan vi se sammenligningen mellom tid og verdi.

I dette tilfellet kan vi se på sammenligningen mellom risiko og verdi og finansiell og verdi sammen med innsats.

Ved siden av sektordiagrammene kan vi se endringene over tid for hver spesifikke beregning.

Konklusjon

Denne LuckyTemplates-utstillingen presenterte rapporter som viser et øyeblikksbilde av analysen vi kunne gjøre som et profesjonelt tjenestefirma.

Vi kan gjøre mer tjenesteanalyse hvis vi tar inn økonomiske beregninger til disse rapportene. Men i dette tilfellet registrerer vi ganske enkelt timer brukt på spesifikke prosjekter for å analysere verdien vi får ved å tilbringe tid med kundene våre under konsultasjoner.

Som et profesjonelt tjenestefirma ønsker vi å sørge for at vi får mest mulig ut av engasjementene de gjør med oss.

Beste ønsker,