Styrk ekspertisen din med Key Salesforce Service Cloud Resources

Hvis du allerede har et solid grunnlag for Service Cloud-funksjoner og funksjonalitet, kan du bruke følgende veiledninger for å forbedre forekomsten din eller bare for å lære mer detaljerte detaljer om Service Cloud-innstillinger, "gotchas" og mindre brukt funksjonalitet:

  • Salesforce AppExchange : I likhet med en appbutikk er AppExchange en flott ressurs for å lære om og installere forretningsapplikasjoner for Service Cloud. Ulike brukere eller organisasjoner utvikler disse appene og skyver konvolutten av Service Cloud-funksjonaliteten til neste nivå. Sørg for å bla gjennom AppExchange for eksisterende Service Cloud-spesifikke applikasjoner før du bygger ut en lignende løsning i ditt tilfelle og finner opp hjulet på nytt.

  • Salesforce Service Cloud Resources : Salesforce tilbyr sitt eget markedsføringsmateriell og ressurser i form av dataark, webinarer og e-bøker. Utnytt disse materialene for å utdype din forståelse av produktet deres.

  • Salesforce Hjelp og opplæring: Salesforce tilbyr et stort arkiv med dokumentasjon på i hovedsak hver funksjon og utgivelse i Service Cloud. For å komme dit fra instansen din, klikk på Hjelp øverst til høyre på skjermen, mellom navnet ditt og den blå appvelgeren. Et popup-vindu vises med Salesforce-dokumentasjon på nett, inkludert tipsark og implementeringsveiledninger, samt nettbaserte opplæringsvideoer og Salesforce-kunnskapsbasen.


Slik finner du servicekoden på en bærbar Windows 10

Slik finner du servicekoden på en bærbar Windows 10

Hvis du er på markedet for en bærbar Windows 10, vil du gå gjennom mange og mange forskjellige produsenter. De samme produsentene vil ha nok

Microsoft Teams-kamera fungerer ikke, blir ikke oppdaget (RETTET)

Microsoft Teams-kamera fungerer ikke, blir ikke oppdaget (RETTET)

Hvis du har oppdaget at du bruker Microsoft Teams, men ikke klarer å få det til å gjenkjenne webkameraet ditt, er dette en artikkel du må lese. I denne veiledningen har vi

(FIKSET) Google Meet-mikrofon fungerer ikke, Av på grunn av størrelsen på samtalen

(FIKSET) Google Meet-mikrofon fungerer ikke, Av på grunn av størrelsen på samtalen

En av begrensningene ved nettmøter er båndbredde. Ikke alle nettmøteverktøy kan håndtere flere lyd- og/eller videostrømmer samtidig. Apper må

Hvordan fikse zoomkameraet som ikke fungerer (fullstendig veiledning)

Hvordan fikse zoomkameraet som ikke fungerer (fullstendig veiledning)

Zoom har blitt det populære valget det siste året, med så mange nye mennesker som jobber hjemmefra for første gang. Den er spesielt flott hvis du må bruke den

Hvordan lagre/oppheve lagring av meldinger i Microsoft Teams

Hvordan lagre/oppheve lagring av meldinger i Microsoft Teams

Chat-applikasjoner som brukes for produktivitet trenger en måte å forhindre at viktige meldinger går tapt i større, lengre samtaler. Kanaler er én

Microsoft Teams eksterne brukere: Hvordan legge til gjester?

Microsoft Teams eksterne brukere: Hvordan legge til gjester?

Microsoft Teams er ment å brukes i en organisasjon. Vanligvis er brukere satt opp over en aktiv katalog og normalt fra samme nettverk eller

Slik ser du etter Trusted Platform Module (TPM)-brikke på Windows 10

Slik ser du etter Trusted Platform Module (TPM)-brikke på Windows 10

Slik ser du etter Trusted Platform Module TPM-brikke på Windows 10

Slik oppdaterer du Microsoft Teams

Slik oppdaterer du Microsoft Teams

Microsoft Teams er en av mange apper som har sett en jevn økning i brukere siden arbeidet har flyttet på nettet for mange mennesker. Appen er et ganske robust verktøy for

Slik aktiverer du Office 365

Slik aktiverer du Office 365

Microsoft Office har for lenge siden flyttet til en abonnementsbasert modell, men eldre versjoner av Office, dvs. Office 2017 (eller eldre) fungerer fortsatt, og de

Hvordan installere Zoom videokonferanse-appen på Linux

Hvordan installere Zoom videokonferanse-appen på Linux

Hvordan installere Zoom videokonferanse-appen på Linux