Hvis du allerede har et solid grunnlag for Service Cloud-funksjoner og funksjonalitet, kan du bruke følgende veiledninger for å forbedre forekomsten din eller bare for å lære mer detaljerte detaljer om Service Cloud-innstillinger, "gotchas" og mindre brukt funksjonalitet:
Salesforce AppExchange : I likhet med en appbutikk er AppExchange en flott ressurs for å lære om og installere forretningsapplikasjoner for Service Cloud. Ulike brukere eller organisasjoner utvikler disse appene og skyver konvolutten av Service Cloud-funksjonaliteten til neste nivå. Sørg for å bla gjennom AppExchange for eksisterende Service Cloud-spesifikke applikasjoner før du bygger ut en lignende løsning i ditt tilfelle og finner opp hjulet på nytt.
Salesforce Service Cloud Resources : Salesforce tilbyr sitt eget markedsføringsmateriell og ressurser i form av dataark, webinarer og e-bøker. Utnytt disse materialene for å utdype din forståelse av produktet deres.
Salesforce Hjelp og opplæring: Salesforce tilbyr et stort arkiv med dokumentasjon på i hovedsak hver funksjon og utgivelse i Service Cloud. For å komme dit fra instansen din, klikk på Hjelp øverst til høyre på skjermen, mellom navnet ditt og den blå appvelgeren. Et popup-vindu vises med Salesforce-dokumentasjon på nett, inkludert tipsark og implementeringsveiledninger, samt nettbaserte opplæringsvideoer og Salesforce-kunnskapsbasen.
Zoom har blitt det populære valget det siste året, med så mange nye mennesker som jobber hjemmefra for første gang. Den er spesielt flott hvis du må bruke den
Chat-applikasjoner som brukes for produktivitet trenger en måte å forhindre at viktige meldinger går tapt i større, lengre samtaler. Kanaler er én
Microsoft Teams er ment å brukes i en organisasjon. Vanligvis er brukere satt opp over en aktiv katalog og normalt fra samme nettverk eller
Slik ser du etter Trusted Platform Module TPM-brikke på Windows 10
Microsoft Teams er en av mange apper som har sett en jevn økning i brukere siden arbeidet har flyttet på nettet for mange mennesker. Appen er et ganske robust verktøy for
Microsoft Office har for lenge siden flyttet til en abonnementsbasert modell, men eldre versjoner av Office, dvs. Office 2017 (eller eldre) fungerer fortsatt, og de
Hvordan installere Zoom videokonferanse-appen på Linux
Microsoft Teams er en app som har sett en drastisk økning i brukere siden så mange begynte å jobbe hjemmefra. Det er et ganske godt verktøy for
Videokonferanseverktøy er mer komplekse apper, og som sådan vil du forvente et brukergrensesnitt som krever litt læring og tilvenning. UI for komplekse apper har
Microsoft Teams er mer enn en chat-applikasjon; det er et samarbeidsverktøy som drar nytte av Microsoft Office 365-apper så vel som diverse andre
