Slik bruker du Salesforce.com Service Cloud Chatter-feed

Hvis du ikke ser Chatter-feeden på Salesforce.com-hjemmesiden din, er den ikke slått på for organisasjonen din. Kontakt administratoren din for å slå den på for deg. Hvis du er administrator, kan du aktivere Chatter ved å følge disse enkle trinnene:

1 Øverst til høyre ved siden av navnet ditt klikker du på Oppsett.

Dette tar deg til Setup-menyen.

2 Under Bygg klikker du på Tilpass og deretter på Chatter.

Forutsatt at Chatter ikke er aktivert, vil bare innstillinger vises mellom Chatter og Files Connect.

3 Klikk på Innstillinger.

Chatter-innstillingssiden vises. Se gjennom instruksjonene på siden.

4Klikk Rediger-knappen, klikk avmerkingsboksen Aktiver, og klikk deretter Lagre.

Når du klikker på avmerkingsboksen Aktiver, vises mange flere innstillinger på siden. Ikke bekymre deg for disse tilleggsinnstillingene foreløpig.

Når Chatter er aktivert for organisasjonen din, vises Chatter-feeden din midt på startsiden.

Nå har du og teamet ditt tilgang til Chatter, en måte å kommunisere og samarbeide med andre medlemmer av teamet eller organisasjonen på. Her kan du legge til en status, legge ut en viktig lenke eller laste opp filer og dokumenter for å involvere teamet ditt i prosjekter og oppgaver.

Selv om du elsker Chatter og vil ha det overalt mulig, tar det noen ganger for mye skjermeiendom (spesielt i tilfeller av lange frem og tilbake innlegg mellom kolleger). Hvis du vil skjule feeden fra visningen din for å redusere overdreven rulling, klikker du ganske enkelt på Skjul feed-linken over Post-linken.