Hvordan Service Cloud måler helsen til virksomheten din

Service Cloud lar deg raskt opprette og fange opp en mengde datapunkter som du anser som viktigst for suksessen til virksomheten din. Dette er igjen til fordel for alle nivåer i organisasjonen din, slik at alle fra en første-lags støtterepresentant til administrerende direktør kan få sanntids informasjon om organisasjonens helse.

Hvis du ikke måler helsen eller fremgangen til virksomheten din, vil du ikke komme langt med å prøve å forbedre den. Det første trinnet i å forbedre virksomheten din er benchmarking: Du må vite hvor du er før du kan bestemme hvor du vil dra.

Tjenesterepresentanter kan sjekke hvor mange problemer de har utbedret denne uken, ledere kan se nærmere på akutte eskaleringer, og administrerende direktør kan se stadige reduksjoner i driftskostnadene som svar på hennes strategi for avledning av samtaler.

Service Cloud samler alt dette ved å organisere bare de datapunktene du ønsker å se i meningsfulle rapporter og forståelige dashboards. Diagrammer, grafer og brukervennlige formler er bare begynnelsen på å syntetisere en overveldende mengde informasjon til sporbare og handlingsbare data. Si farvel til timer med utmattende manuell forberedelse i regneark for de ukentlige møtene.

Slik finner du servicekoden på en bærbar Windows 10

Hvis du er på markedet for en bærbar Windows 10, vil du gå gjennom mange og mange forskjellige produsenter. De samme produsentene vil ha nok

Microsoft Teams-kamera fungerer ikke, blir ikke oppdaget (RETTET)

Hvis du har oppdaget at du bruker Microsoft Teams, men ikke klarer å få det til å gjenkjenne webkameraet ditt, er dette en artikkel du må lese. I denne veiledningen har vi

(FIKSET) Google Meet-mikrofon fungerer ikke, Av på grunn av størrelsen på samtalen

En av begrensningene ved nettmøter er båndbredde. Ikke alle nettmøteverktøy kan håndtere flere lyd- og/eller videostrømmer samtidig. Apper må

Hvordan fikse zoomkameraet som ikke fungerer (fullstendig veiledning)

Zoom har blitt det populære valget det siste året, med så mange nye mennesker som jobber hjemmefra for første gang. Den er spesielt flott hvis du må bruke den

Hvordan lagre/oppheve lagring av meldinger i Microsoft Teams

Chat-applikasjoner som brukes for produktivitet trenger en måte å forhindre at viktige meldinger går tapt i større, lengre samtaler. Kanaler er én

Microsoft Teams eksterne brukere: Hvordan legge til gjester?

Microsoft Teams er ment å brukes i en organisasjon. Vanligvis er brukere satt opp over en aktiv katalog og normalt fra samme nettverk eller

Slik ser du etter Trusted Platform Module (TPM)-brikke på Windows 10

Slik ser du etter Trusted Platform Module TPM-brikke på Windows 10

Slik oppdaterer du Microsoft Teams

Microsoft Teams er en av mange apper som har sett en jevn økning i brukere siden arbeidet har flyttet på nettet for mange mennesker. Appen er et ganske robust verktøy for

Slik aktiverer du Office 365

Microsoft Office har for lenge siden flyttet til en abonnementsbasert modell, men eldre versjoner av Office, dvs. Office 2017 (eller eldre) fungerer fortsatt, og de

Hvordan installere Zoom videokonferanse-appen på Linux