Hvordan definere listevisningskriterier i Salesforce.com

Det første trinnet på veien mot listevisningsuavhengighet i Salesforce.com er å lage dine egne kriterier. Ta kontroll over dataene du ser, og fokuser på sakene som betyr mest for deg.

Hvordan definere listevisningskriterier i Salesforce.com

Siden Opprett ny visning, trinn 1 og 2.

I trinn 2 på siden Opprett ny visning følger du disse trinnene for å definere listevisningskriteriene:

Velg et filter etter eieralternativ.

For tilfeller har du følgende valg:

  • Alle saker: Viser alle saker uavhengig av eier.

  • Mine saker: Filtrer saker for å se kun på de du er tildelt.

  • Kø: Velg en spesifikk sakskø å se på for visningen din.

  • Mine saksteam: Filtrer saker for kun å se på saker der du er i saksteamet.

Du kan eventuelt filtrere etter flere felt.

Dette trinnet lar deg bli veldig spesifikk med listevisningen din. Du kan velge fra et bredt spekter av saksfelt for å filtrere etter et undersett av saker som betyr mest for deg.

Bruk rullegardinmenyene for å lage opptil ti feltfiltre for listevisningen din. Hvis du velger å gå utover fem feltfiltre i denne delen, må du klikke på Legg til filterlogikk og bruke koblingen Legg til rad for å legge til flere feltfiltre.

Du kan eventuelt klikke på Legg til filterlogikk for å finpusse resultatene ytterligere.

Hvis du vil angi kriterier som ikke er forent via "AND"-logikk, må du legge til filterlogikk. Det kan for eksempel være lurt å se saker der prioriteringen er høy og statusen er ny. Det kan også være lurt å se saker med høy prioritet som har blitt eskalert i samme listevisning.

I dette eksemplet vil du sette opp følgende feltfiltre:

  • Prioritet er lik Høy

  • Status er lik Ny

  • Eskalert tilsvarer Sant

etter at du har laget feltfiltrene, skriver du inn følgende filterlogikk: 1 OG (2 ELLER 3). Dette lar deg se saker med høy prioritet som enten er i den nye statusen eller har blitt eskalert.


Hvordan fikse zoomkameraet som ikke fungerer (fullstendig veiledning)

Hvordan fikse zoomkameraet som ikke fungerer (fullstendig veiledning)

Zoom har blitt det populære valget det siste året, med så mange nye mennesker som jobber hjemmefra for første gang. Den er spesielt flott hvis du må bruke den

Hvordan lagre/oppheve lagring av meldinger i Microsoft Teams

Hvordan lagre/oppheve lagring av meldinger i Microsoft Teams

Chat-applikasjoner som brukes for produktivitet trenger en måte å forhindre at viktige meldinger går tapt i større, lengre samtaler. Kanaler er én

Microsoft Teams eksterne brukere: Hvordan legge til gjester?

Microsoft Teams eksterne brukere: Hvordan legge til gjester?

Microsoft Teams er ment å brukes i en organisasjon. Vanligvis er brukere satt opp over en aktiv katalog og normalt fra samme nettverk eller

Slik ser du etter Trusted Platform Module (TPM)-brikke på Windows 10

Slik ser du etter Trusted Platform Module (TPM)-brikke på Windows 10

Slik ser du etter Trusted Platform Module TPM-brikke på Windows 10

Slik oppdaterer du Microsoft Teams

Slik oppdaterer du Microsoft Teams

Microsoft Teams er en av mange apper som har sett en jevn økning i brukere siden arbeidet har flyttet på nettet for mange mennesker. Appen er et ganske robust verktøy for

Slik aktiverer du Office 365

Slik aktiverer du Office 365

Microsoft Office har for lenge siden flyttet til en abonnementsbasert modell, men eldre versjoner av Office, dvs. Office 2017 (eller eldre) fungerer fortsatt, og de

Hvordan installere Zoom videokonferanse-appen på Linux

Hvordan installere Zoom videokonferanse-appen på Linux

Hvordan installere Zoom videokonferanse-appen på Linux

Slik tømmer du Microsoft Teams-bufferen

Slik tømmer du Microsoft Teams-bufferen

Microsoft Teams er en app som har sett en drastisk økning i brukere siden så mange begynte å jobbe hjemmefra. Det er et ganske godt verktøy for

Slik skjuler du oppgavelinjen for Teams-møtekontroll

Slik skjuler du oppgavelinjen for Teams-møtekontroll

Videokonferanseverktøy er mer komplekse apper, og som sådan vil du forvente et brukergrensesnitt som krever litt læring og tilvenning. UI for komplekse apper har

Microsoft Teams kan ikke slette fil (FIKSET)

Microsoft Teams kan ikke slette fil (FIKSET)

Microsoft Teams er mer enn en chat-applikasjon; det er et samarbeidsverktøy som drar nytte av Microsoft Office 365-apper så vel som diverse andre