Nuance tilbyr mange måter å hjelpe deg med å lære hvordan du bruker Dragon Professional Individual. Du kan stille spørsmål på støtteportalen, ringe teknisk støtte og snakke med en ekspert, og søke i Nuance Knowledgebase for svar.
Hvor finner du Nuance Communications, Inc.
| For å kontakte dem | Prøv dette |
|---|---|
| Kundeservice (telefon) | 800-654-1187 |
| Teknisk støtte (online) (telefon) |
Opprett e-postkonto for støtte 770-702-6014 |
| Hovedkvarter Adresse Telefon Faks |
1 Wayside Road, Burlington, MA 01803 781-565-5000 781-565-5001 |
| Web | www.nuance.com |
Murphys lov tilsier at selskaper vil omorganisere nettsidene sine så snart noen skriver om dem, så ikke bli veldig overrasket om spesielle funksjoner på Dragon-nettstedet er på litt forskjellige steder. (Odsene er at funksjonene fortsatt er der et sted.) Nuance gjør en veldig god jobb med å strukturere nettsiden sin, så hvis du ser deg rundt, bør du kunne finne ting, selv om de nylig har flyttet.
For å få tilgang til støtteportalen må du opprette en gratis konto. Fra denne kontoen kan du registrere produktene dine, få tilgang til dine lagrede serienumre, sende en melding til teknisk støtteavdeling, lære om nye Dragon-produkter eller bestille oppgraderinger.
Generelt, jo bedre du definerer spørsmålet ditt, desto mer sannsynlig er det at du får tilfredshet med e-postmeldingen din. Hvis du kan si: "Når jeg gjør det og det , får jeg en slik og slik feilmelding," har de tekniske støttemedarbeiderne en bedre sjanse til å finne ut hva som er galt og gi deg et skriftlig svar. De kan også gjøre en god jobb med "Hvordan får jeg Dragon Professional Individual til å gjøre X ?" spørsmål. Og spørsmål som "Hvor kan jeg finne mer om å forbedre nøyaktigheten min?" kan enkelt håndteres skriftlig.
De første 90 dagene etter at du har registrert Dragon-programvaren, får du svar på spørsmålene dine gratis. Etter at 90-dagers garantien utløper, er det et gebyr. I Dragon Professional Individual kan du også finne en kobling for teknisk støtte i Hjelp-menyen.
For å sette opp en nettkonto og stille ditt første spørsmål, gjør følgende:
Klikk på Support-koblingen på Nuance.com-hjemmesiden.
Velg Get Support-linken under bildet av Dragon NaturallySpeaking (dette inkluderer Dragon Professional Individual.)
Du blir tatt til Nuances tekniske støtteside, som har en Kundepåloggingsknapp.
Gå til Customer Login-knappen på Tech Support-siden for å opprette din gratis konto.
Klikk på Customer Login-knappen.
Du vil bli bedt om å opprette en konto.
Klikk på knappen Opprett en ny konto.
Fyll inn informasjonen din når du blir bedt om det.
Klikk på Send.
Et skjermbilde vises som sier at du har opprettet kontoen din og at du bør sjekke e-posten din for å validere kontoen.
Gå til e-posten din og klikk på lenken.
Du gratulerer med å sette opp kontoen din, og det er en knapp du kan bruke hvis du ikke allerede har registrert Dragon Professional Individual.
Gjenta trinn 2 og 3. Logg deretter på kontoen din der du blir bedt om det.
Du blir ført til området Mine ting, hvor du ser informasjon om produktene du har registrert.
Klikk koblingen Still et spørsmål, og klikk deretter koblingen Still et spørsmål på neste skjermbilde.
Fyll inn spørsmålet ditt der du blir bedt om det. Du må ha et gyldig serienummer hvis du spør om din spesifikke situasjon.
Klikk på Fortsett til du har svart på alle spørsmålene.
Du kommer til en side som gir deg et referansenummer for spørsmålet ditt.
Gå tilbake til Mine ting-området og klikk på Varsler-knappen for å se svaret på spørsmålet ditt.
Du vil også motta en e-post (på e-postadressen du legger inn på kontoen din) med svar på spørsmålet ditt. Hvis du trenger å fortsette samtalen, er det en lenke til Mine ting-området der du kan legge inn et svar.
Her er ti vanlige problemer som Dragon Professional Individual-brukere møter. Problemer er bare en del av opplevelsen av å eie noe. Og programvareproblemer. . . de er bare en del av opplevelsen. Periode. Dikterer, men ingenting skjer Ordene forlater munnen din, men de vises ikke på skjermen. Si noen ord […]
Etter å ha spilt inn diktatet ditt på et digitalt opptak for bruk med Dragon NaturallySpeaking, må du overføre den digitale filen fra opptakeren til PC-en. Du trenger instruksjoner fra opptakerprodusenten for å overføre lydfiler til PC-en. Det kan ha sitt eget program for å håndtere filoverføringer som du trenger for å […]
Å redigere et dokument innebærer å bruke NaturallySpeaking flere aktiviteter: sette inn ny tekst, slette tekst, erstatte tekst ved å diktere over det, og omorganisere dokumentet ved å klippe tekst fra ett sted og lime det inn i et annet. Du kan gjøre redigeringen med stemmen hvis du foretrekker det. Klippe og lime inn med stemmen For å klippe eller kopiere tekst fra […]
Dragon NaturallySpeaking gjør automatisk noe avstand mellom ord, setninger og avsnitt. Du kan kontrollere den avstanden, eller legge til din egen plass. Å forstå en bokstav eller et annet dokument avhenger ikke bare av ordene, men også av mellomrommene mellom ordene. Det er relativt enkelt å få dokumentet med avstand. NaturallySpeaking har to kommandoer som […]
NaturallySpeaking bruker flere vinduer samtidig. Normalt starter du et program, du får et programvindu, og du jobber i det vinduet. Slutt på historien. Ikke så med NaturallySpeaking, og med god grunn: Du ønsker å kunne bruke stemmeinndata på mange forskjellige steder, ikke bare i et enkelt vindu. Kjernen […]
Vanligvis bruker du dine egne dokumenter for å lære Dragon Professional Individual om ordforrådet ditt. Hva kan du imidlertid gjøre for et emne du ikke har skrevet mye om? Svar: Ta tak i ord fra dokumenter andre har skrevet. Internett, for eksempel, er fullt av dokumenter om nesten alle emner du kan navngi. Trikset […]
Hvis Dragon Professional Individual gjør noe du virkelig ikke forstår og har vanskelig for å forklare, eller hvis det gjør noe tilsynelatende enkelt, men ikke gir deg informasjon å jobbe med (som å unnlate å installere eller nekte å svare), må du snakke med en teknisk støtteperson på telefonen. For å finne ut hva du […]
DVD-er husker ikke om de har blitt lest før, så å installere Dragon NaturallySpeaking på en ny datamaskin er akkurat som å installere det første gang. Hvis du overfører brukerprofilene dine fra den gamle maskinen, vil du imidlertid ikke gjøre om Generell opplæring. Avbryt i stedet veiviseren for nye brukere like etter at du har […]
Nuance har gjort e-post til en prioritet i Dragon NaturallySpeaking. Flere talekommandoer hjelper deg å få ting gjort raskere. Du kan bruke NaturallySpeaking til å lese e-posten for deg og lage notater ved hjelp av Outlook-notater. Få e-posten din lest for deg med NaturallySpeaking Din NaturallySpeaking-assistent kan lese e-posten din for deg. Er det ikke det […]
Dragon Professional Individual forstår bare de som offisielt har presentert seg som brukere og opprettet en brukerprofil. Her er fire grunner til at du kanskje vil lage mer enn én brukerprofil for deg selv: Du bruker forskjellige ordforråd eller skrivestiler for forskjellige oppgaver. Du bruker forskjellige mikrofoner til forskjellige oppgaver. Vil du […]
