Lync Online palīdz pārvaldīt kontaktpersonas, aizpildot grupu Biežās kontaktpersonas ar kontaktpersonām, pamatojoties uz nesenajām sarunām. Šai grupai varat manuāli pievienot savu iecienītāko kontaktpersonu, meklēšanas lodziņā ierakstot personas vārdu, ar peles labo pogu noklikšķinot uz personas vārda un pēc tam atlasot Piespraust bieži sastopamajām kontaktpersonām.
Viens no četriem Lync paziņojumu apgabaliem ir apgabals Sarunas. Šajā apgabalā tiek rādītas jūsu pagātnes un pašreizējās sarunas ar kontaktpersonu. Varat skatīt jebkuru sarunu, neizejot no programmas Lync.
Lync nemanāmi integrējas ar Outlook un SharePoint Online, lai jūs varētu skatīt kontaktpersonas klātbūtni un viegli sākt sarunu programmā Outlook vai SharePoint Online. Ja atvērtā e-pastā virzīsiet kursoru virs kontaktpersonas vārda vai klātbūtnes, tiks parādīta kontakta kartīte, kas ļaus jums sākt sarunu. Šo funkciju sauc par klikšķi, lai sazinātos .
Programmā SharePoint Online programma Lync iegulsta to pašu klātbūtnes indikatoru lietotājiem SharePoint vietnē. Ja pakalpojumā SharePoint jums ir uzdevumu saraksts, varat to iestatīt tā, lai pilnvarotajiem tiktu rādīts lietotāja klātbūtnes statuss. Varat arī pievienot tīmekļa daļu, kurā tiek parādīti vietnes dalībnieki ar viņu klātbūtnes statusu. Varat sākt tūlītējās ziņojumapmaiņas sesiju, noklikšķinot uz lietotāja klātbūtnes statusa.