Kas ir Dynamics 365?

Microsoft Office ir parasto biznesa produktivitātes lietojumprogrammu komplekta nosaukums, kurā cita starpā ietilpst Word tekstapstrādei, Excel izklājlapām, Outlook e-pastam un plānošanai, PowerPoint prezentācijām un SharePoint dokumentu pārvaldībai. Šis lietojumprogrammu komplekts ir kļuvis par ierastu standartu: lielākā daļa cilvēku biznesa pasaulē tagad izmanto vismaz daļu Microsoft Office, īpaši Outlook, katru dienu, 365 dienas gadā. Microsoft ir migrējis Office uz mākoni kā uz abonementu balstītu tiešsaistes programmatūru kā lietojumprogrammu pakalpojumu komplektu un nosaucis to par Office 365.

Šī Microsoft Office pāreja no telpas uz mākoni ir izrādījusies ārkārtīgi populāra, jo daudzas organizācijas jau ir pārcēlušas savus lietotājus no Office darbvirsmas versijas uz Office 365. Datortīklu pārvaldnieki lielākajā daļā organizāciju dod priekšroku tiešsaistes versijai, jo ir daudz vieglāk pārvaldīt saiti uz vietni, nekā instalēt un novērst lietojumprogrammas atsevišķos lietotāju galddatoros un klēpjdatoros.

Kā turpinājums Office 365, Microsoft nāca klajā ar sava ERP (atkal uzņēmuma resursu pārvaldības) mākoņa versiju, kas ir finanšu, grāmatvedības un darbības programmatūra, un apvienoja to ar savu CRM (atkal, klientu attiecību pārvaldība). , kas ir pārdošanas, mārketinga un klientu apkalpošanas programmatūra. Tā šo ERP un CRM kombināciju mākonī nosauca par Dynamics 365.

Programmatūra 365 programmā Dynamics 365 uzsver, ka programmatūra lieliski sadarbojas ar Office 365, un tas noteikti arī darbojas — tā ir ļoti saderīga un integrēta ar Excel, Outlook un SharePoint, jo īpaši. Protams, 365 ir dienu skaits tipiskā gadā, tāpēc nosaukums arī norāda uz programmatūras pastāvīgu pieejamību katru dienu (pat garā gada 366. dienā).

Neliels Dynamics 365 vēsturiskais skatījums

Dinamika daļa nosaukuma Dynamics 365 ir diezgan interesanta vēsture. Reiz divi koledžas draugi Stīvs Balmers un Dags Burgums bija istabas biedri Stenfordas universitātē. Stīvs kļuva par Microsoft izpilddirektoru, aizstājot Bilu Geitsu, un Dugs nodibināja savu grāmatvedības programmatūras uzņēmumu Ziemeļdakotā ar nosaukumu Great Plains. Dags galu galā kļūs par Ziemeļdakotas gubernatoru. Great Plains sākās ar populāru uz rakstzīmēm balstītu (citiem vārdiem sakot, negrafisku ) versiju, kas darbojās ar IBM saderīgajiem datoriem ar veco DOS operētājsistēmu.

Kad 90. gadu sākumā pirmo reizi tika ieviesta operētājsistēma Windows, Great Plains izveidoja jaunu programmatūru Dynamics, kas bija uz grafiski balstīta programmatūra (jūs izmantojāt peli un noklikšķinājāt uz grafiskām ikonām), kas darbojās operētājsistēmā Windows un, ticiet vai nē, tolaik arī Apple Macintosh datorā. (Šodienas versija vairs nedarbojas Apple.)

Sākotnējais Great Plains Dynamics tika uzrakstīts patentētā datorvalodā, ko izgudroja Great Plains izstrādātāji, ko sauca par veiklību. Veiklība tika uzrakstīta C programmēšanas valodā un tika izgudrota, lai paātrinātu Dynamics izveidi. Kā izrādījās, veiklība nekad netika izmantota nekam citam, izņemot Great Plains Dynamics un pievienojumprogrammas, kas īpaši izstrādātas Great Plains Dynamics. Tāpēc Microsoft nākotnē neplāno turpināt jaunu produktu izstrādi, izmantojot to.

Gadiem vēlāk Great Plains par vairāk nekā miljardu dolāru iegādājās Microsoft. Kad Microsoft iegādājās Great Plains, tā paņēma vēl vienu populāru grāmatvedības paketi Solomon. Solomon, kas tika labi novērtēts ar savu projektu uzskaiti un darba izmaksu aprēķināšanas iespējām, iepriekš bija iegādājies Great Plains, pirms Microsoft iegādājās Great Plains. Great Plains iegāde kopā ar Solomon nodrošināja Microsoft spēcīgu vietējo klātbūtni ERP tirgū Amerikas Savienotajās Valstīs.

Lai nostiprinātu savas pozīcijas ERP tirgū Eiropā, Microsoft iegādājās Navision — ļoti modificējamu ERP pakotni ar spēcīgām ražošanas funkcijām. Navision, kas dibināta Dānijā, iepriekš bija iegādājusies Axapta, citu spēcīgāku ERP pakotni, arī ar plašām ražošanas funkcijām, no Damgaard, cita Dānijas programmatūras izstrādātāja.

Microsoft mārketinga nodaļa, kurai ļoti patika Dynamics zīmola nosaukums, paplašināja zīmolu uz citiem Microsoft programmatūras produktiem, tostarp Microsoft CRM pakotni, kas sākotnēji tika saukta par Microsoft CRM un vēlāk tika pārdēvēta par Dynamics CRM . Šī CRM pakotne netika iegūta no cita uzņēmuma, bet gan to iekšēji izstrādāja Microsoft. Microsoft CRM bija viena no pirmajām pakotnēm, ko Microsoft migrēja uz mākoni, nosaucot to par CRM Online, lai saglabātu konkurētspēju ar Salesforce.com, savu galveno CRM konkurentu. Microsoft CRM ir iekarojis lielu CRM tirgus daļu un ir veiksmīgs un plaši izmantots produkts.

Microsoft mārketinga darbinieki turpināja lietot Dynamics nosaukumu, galu galā pārdēvējot par Dynamics pārējās trīs ERP pakotnes, ko uzņēmums iegādājās, un pievienojot īsu akronīmu, lai tās atšķirtu.

Microsoft beidzās ar šīm četrām ERP pakotnēm un vienu CRM:

• Dynamics GP (agrāk Great Plains) ERP — nav pārvietots uz 365
• Dynamics SL (agrāk, Solomon) ERP — nav pārvietots uz 365
• Dynamics NAV (agrāk, Navision) ERP — biznesa izdevums 365. gadā
• Dynamics AX (agrāk, Axapta) ERP — uzņēmuma izdevums 365. gadā
• Dynamics CRM (iepriekš CRM Online) — pārdošana/pakalpojumi/vairāk 365

Microsoft saprata, ka uzturēt četras atsevišķas ERP pakotnes ar četrām atsevišķām programmēšanas kodu bāzēm un CRM pakotni, kas sākotnēji nesarunā nevienu no četrām ERP pakotnēm, nav jēgas un, protams, neparedzēja ilgtermiņa ceļvedis. Kaut kas būtu jādara, lai vienkāršotu un vienotu biznesa programmatūras piedāvājumu.

Lai padarītu situāciju vēl ļaunāku, lielākā daļa komponentu šajās ERP pakotnēs nebija tīmekļa lietojumprogrammas, bet gan vecā tipa klienta/servera lietojumprogrammas, kuras nedarbojas tīmekļa lapās, un tās ir jāinstalē katra lietotāja datorā vai arī lietotājiem ir jāpiesakās attālajos galddatoros vai Citrix sesijās, kas IT nodaļai ir diezgan neērti un apgrūtinoši uzturēt. Microsoft ERP programmatūra bija jāmigrē no klienta/servera uz tīmekli. Par laimi, Microsoft CRM jau no paša sākuma tika izveidots kā tīmekļa lietojumprogramma, tāpēc vismaz tai nebija nepieciešama tik liela pārskatīšana kā ERP programmatūrai.

Microsoft ERP un CRM ceļveža lasīšana

Microsoft bija jānāk klajā ar stratēģiju saviem biznesa programmatūras risinājumiem, kas risinātu problēmu, kas saistīta ar četriem nesaistītiem, liekiem lokāliem ERP piedāvājumiem ar nepietiekamu CRM un ERP risinājumu savietojamību palaišanai. Lai risinātu šīs problēmas, Microsoft izstrādāja četrkāršu stratēģiju:

Pārejiet uz mākoni, jo visi pāriet uz mākoni, lai iegūtu daudzas pārliecinošas priekšrocības, jo īpaši vieglāku palaišanu.

Klienti vēlas vienkāršu programmatūras infrastruktūras iestatīšanu un uzturēšanu savām ERP un CRM sistēmām, un, protams, tas ir daudz vienkāršāk, ja programmatūras piegādātājs — šajā gadījumā Microsoft — visu to panāk viņu vietā. Citiem vārdiem sakot, sistēmas mitina Microsoft, tāpēc jūs vienkārši pārlūkojat tīmekļa lapu, kas ir daudz vienkāršāk nekā serveru iegāde, to konfigurēšana, programmatūras instalēšana, rezerves plānu izveide un vēl un vēl. Klienti arī dod priekšroku programmatūras nomai, nevis iegādei, jo viņi var izvairīties no lielas naudas atmaksas, pat ja tas viņiem ilgtermiņā var izmaksāt vairāk naudas, kas arī ne vienmēr tā ir.

Modificējiet vairākas esošās Microsoft lietojumprogrammas, lai tās būtu iespējotas tīmeklī, nevis klienta/servera, ja tās vēl nebija iespējotas tīmeklī, un pēc tam apvienojiet tās lielā, vienotā piedāvājumā ar kopīgu izskatu un darbību un kopīgu zīmola nosaukumu Dynamics 365.

Microsoft jau bija vairākas labas lietojumprogrammas, tāpēc ERP un CRM pārrakstīšana no nulles būtu bijusi riteņa izgudrošana no jauna (nemaz nerunājot par to, ka to darīt būtu nepraktiski). ERP un CRM sistēmas ir tik piesātinātas ar funkcijām un iespējām, ka tām ir vajadzīgi daudzi gadi, pat gadu desmiti, lai izstrādātu un attīstītos līdz līmenim, kurā tās var apmierināt sarežģītu organizāciju vajadzības.

Nodrošiniet vienkāršotu licenci, kas ļauj iegūt visu (vai vismaz lielāko daļu) šīs apvienotās programmatūras par vienu kopējo maksu vienam lietotājam kā SaaS abonementa piedāvājumu.

Microsoft priekšrocība ir tāda, ka akcionāri dod priekšroku ieņēmumiem, kas balstīti uz abonementiem, jo ​​tie mēdz izlīdzināt ieņēmumus, nodrošinot stabilu un uzticamu peļņu gadu no gada. Klientu, izplatītāju un Microsoft priekšrocības ir tādas, ka Dynamics 365 iegūšana ir saistīta ar mazākām sākotnējām izmaksām un novērš sarežģījumus klientiem un izplatītājiem, kuriem ir jāizvēlas neskaidra pieejamo moduļu izvēlne, lai noteiktu cenu. Tā vietā daži pamata plāni ietver gandrīz visu programmatūru.

Programmējiet šīs lietojumprogrammas, lai tās būtu cieši integrētas ar citām, vispārīgākām Microsoft lietojumprogrammām, rīkiem un tehnoloģijām, piemēram, Microsoft Office 365, Power BI, PowerApps, Common Data Service un tamlīdzīgiem.

Tas palielina programmatūras lietderību un padara to pievilcīgāku klientiem, kuri jau ir ieguldījuši lielus ieguldījumus Microsoft produktos.

Kas ir programmā Dynamics 365?

Microsoft risinājums CRM/ERP ceļveža problēmai bija izveidot uz SaaS abonementu balstītu piedāvājumu, kas pieejams tikai Microsoft mākoņpakalpojumā Azure. Tas apvieno CRM ar ERP, kā arī ciešu integrāciju ar Office lietojumprogrammām, piemēram, Excel , Outlook un SharePoint, kā arī dažām citām lietojumprogrammām, kā arī citiem jaunākiem Microsoft rīkiem un tehnoloģijām, piemēram, PowerApps mobilo un tīmekļa lietotņu izveidei un Power BI biznesa informācijas ziņošana.

Dynamics 365 ir īsts SaaS risinājums; citiem vārdiem sakot, tas nav pieejams uz vietas; to var palaist tikai mākonī, tāpat kā Salesforce.com, Workday, Oracle's NetSuite un daudzas citas jaunākas konkurējošas CRM un ERP izvēles, kas tagad ir izplatītas tirgū.

Cenšoties būt visiem cilvēkiem, Microsoft ir pārpildījis iespējas, kas ir iekļautas Dynamics 365 jumta ietvaros, paplašinot sasniedzamību no ERP un CRM līdz FSA, PSA, HR un POS.

Apskatiet šo tabulu, lai noskaidrotu, ko patiesībā nozīmē visa šī alfabēta akronīmu zupa.

Ar Dynamics 365 saistītie akronīmi

Dynamics 365 sastāv no šādām galvenajām daļām:

• Dynamics AX ERP: pārdēvēts par Dynamics 365 for Finance and Operations, Enterprise Edition (lielākām organizācijām)

Vai arī ERP varat izvēlēties vienkāršotu Dynamics NAV ERP versiju, kas pārdēvēta par Dynamics 365 Finance and Operations Business izdevumu (mazākām organizācijām).

• Dynamics CRM: pārdēvēts par Dynamics 365 for Sales, tostarp pārdošanas personāla automatizācija, klientu apkalpošana un mārketings
• FieldOne: CRM papildinājums, ko iegādājās Microsoft un kļuva par CRM Field Service un CRM resursu plānošanu
• Project Service: vēl viens CRM modulis, kas ir projekta uzskaites/laika un norēķinu lietojumprogramma
• Talants: atsevišķa lietojumprogramma, kas ir cilvēkresursu (HR) programmatūra darbinieku uzņemšanai, un tai ir pašapkalpošanās portāls, darbinieku pabalstu pārvaldība un tā tālāk.
• Mazumtirdzniecība: vēl viena atsevišķa lietojumprogramma, kas ir tirdzniecības vietu (POS) sistēma, ko izmanto mazumtirdzniecības veikalu darbībām

Dynamics 365 ir arī cieši integrēts ar daudzām Microsoft tehnoloģijām, tostarp SharePoint, Excel, Outlook, PowerApps, Power BI un Common Data Service.

Dynamics GP (agrāk Great Plains) un Dynamics SL (agrāk Solomon) ir plaši izmantotas ERP pakotnes, īpaši Amerikas Savienotajās Valstīs. Korporācija Microsoft joprojām uztur un zināmā mērā uzlabo šos produktus pastāvīgā klientu pieprasījuma dēļ.

Lai gan tā ir taisnība, ka daudzi klienti nevēlas pāriet no šiem produktiem, jo ​​ir tērēti lieli laika un naudas ieguldījumi sarežģītajā konfigurācijā un pārveidojumos, ko viņi ir veikuši pamatsistēmās, Microsoft ieguldījumi pētniecībā un attīstībā un uzmanības centrā ir nepārprotami novirzīti uz Dynamics AX. (tagad Dynamics 365 Finance and Operations Enterprise izdevumi). Microsoft vīzija ir tāda, ka AX ir nākotnes produkts, lai konkurētu ar saviem galvenajiem konkurentiem, piemēram, Oracle un SAP. GP un SL dažkārt tiek saukti par saulrieta produktiem, jo ​​Microsoft tos galu galā izņems. Tomēr ERP pasaule virzās ledāju tempā, jo zvērs ir sarežģīts un ir kritisks. Visticamāk, GP un SL būs pieejami vēl daudzus gadus, jo klienti atsakās migrēt.

Microsoft turpina mainīt savu biznesa programmatūras zīmolu, un, godīgi sakot, tas var mulsināt patērētāju. Protams, šķietami nebeidzamie pārdēvēšanas posmi ir paredzēti, lai saglabātu aktuālus vārdus un tendences, un tie ir godīgs mēģinājums noskaidrot, kam programmatūra ir paredzēta. Lai palīdzētu jums skaidri saskatīt šo miglaino dūmaku, šajā tabulā ir uzskaitītas galvenās programmatūras lietojumprogrammas, kas ir izstrādātas Dynamics 365.

Pāreja uz Dynamics 365

Standartizējiet rīkus un terminoloģiju programmā Dynamics 365

Tā kā programmatūra, kas ietver Dynamics 365 izcelsmi, piemēram, Damgaard Axapta, ir attīstījusies gadu desmitiem un galu galā kļuvusi par Dynamics 365 daļu, Microsoft ir iztērējis milzīgu laiku, pūles un naudu, lai to modernizētu, no vienas puses un standartizēt to, lai tas ietilptu kopējā Microsoft vidē, kurā ir operētājsistēmas, datubāzes un izstrādes rīki, no otras puses, lai Microsoft piedāvājumiem būtu konsekvents izskats un darbība. Tūkstošiem programmatūras inženieru darbs ir pārveidojis programmatūru tādā līmenī, ka to tik tikko var atpazīt no sākuma.

Piemēram, Axapta (kas kļūst par Dynamics AX) tiek pielāgota, izmantojot īpašumtiesību rīku, kas ir unikāls AX, ko sauc par lietojumprogrammu objektu koku (saukts par AOT). AOT apguve bija būtiska, lai kļūtu prasmīgs Dynamics AX pielāgošanā. Programmā Dynamics 365 patentētais AOT ir likvidēts. Tā vietā Microsoft ir aizstājusi plašāku standarta Microsoft rīku, proti, Visual Studio. Programmā Dynamics 365 jūs izmantojat lietojumprogrammu pārlūkprogrammu Visual Studio, lai skatītos zem AX pārsega un manipulētu ar programmēšanas objektiem, kas veido jauno Dynamics 365 mākonī iespējoto AX versiju, Dynamics 365 for Finance un Operations Enterprise izdevumu.

Korporācija Microsoft ir mainījusi AOT patentēto terminoloģiju uz Visual Studio standarta terminoloģiju — lietojumprogrammu, ko programmētāji izmanto, lai kodētu datorprogrammas, izmantojot Microsoft programmēšanas valodas, piemēram, .NET. Citiem vārdiem sakot, tā kā Microsoft ir izmantojis esošās lietojumprogrammas, piemēram, Dynamics AX, un pārveidojis tās par Dynamics 365 komponentiem , lietojumprogrammas ir izveidotas tā, lai tās atbilstu vispārējai Microsoft terminoloģijai un tehnoloģiju standartiem.

Šajā tabulā ir norādītas terminoloģijas standartizācijas, ko Microsoft veica, migrējot Dynamics AX lietojumprogrammu objektu koku (AOT) no AX uz Dynamics 365 Finance and Operations Enterprise izdevumu.

Pāreja no Dynamics AX uz Dynamics 365