Tīru datu uzturēšana jūsu Salesforce organizācijā

Daudziem uzņēmumiem tīru datu uzturēšana jūsu Salesforce organizācijā ir līdzīga daudziem cilvēkiem. Daudzi uzņēmumi nevēlas atbrīvoties no ieraduma, lai gan viņi atzīst priekšrocības. Cilvēki nevēlas veltīt laiku, lai nodrošinātu tīru datu nokļūšanu sistēmā, taču tie paši cilvēki ātri vaidē un vaidē, ja uzskata, ka viņu pārskati pakalpojumā Salesforce ir neprecīzi, jo viņi nevēlas tīrīt datus.

Ievērojot disciplīnu, ka savā Salesforce organizācijā nedrīkstēsiet ievietot atkritumus, jūs būsiet pārsteigts, ja atkritumus neizņemsit. Tāpat kā uzvedības maiņa, kad jums ir nepieciešams kļūt veselīgākam, arī datu disciplinēšana prasa laiku, un tas ir pastāvīgs ieradums, kas jāievēro.

Parasti pretestība datu tīrīšanas stratēģijas izveidei ir saistīta ar prasmju kopumu, budžetu vai abiem. Pat ja nav budžeta īpaša datu cara nolīgšanai, jums vismaz savā organizācijā vajadzētu identificēt kādu, kas ir orientēts uz detaļām un procesu un ir prasmīgs informācijas organizēšanā un klasificēšanā. Pārliecinieties, vai grupa, kas uzņemas šo pienākumu, strādā tieši ar pārdošanas vai mārketinga komandām un spēj nodrošināt adopciju. Parasti šī atbildība gulstas uz pārdošanas vai mārketinga operāciju grupu vai IT biznesa lietojumprogrammu komandu.

Ja vadība nesaprot, kā uzsākt šo iniciatīvu, iespējams, var palīdzēt neaktivitātes izmaksu analīze. Nosakiet sava uzņēmuma pašreizējās izmaksas, kas saistītas ar tīru datu nepiemērošanu piltuves augšpusē. Iespējams, ir nepieciešami papildu cilvēki, lai manuāli notīrītu datus, jo pārdošanas pārstāvji to nedarīs. Varbūt cauruļvadu un teritorijas analīze jāveic citās sistēmās (kuru izveidei ir nepieciešami papildu cilvēki un produkti). Nosakiet, cik cilvēku darījuma cikla laikā ir iesaistīti datu tīrīšanā vēlāk vai klientu apkalpošanas problēmu risināšanā, kas rodas nepareizu klientu datu dēļ.

Ja kādam ir uzticēta atbildība par netīro datu problēmas novēršanu jūsu uzņēmumā, jums būs nepieciešama datu stratēģija. Ir bīstami paļauties tikai uz ārējiem datu piegādātājiem, lai izstrādātu savu stratēģiju, jo katram uzņēmumam ir savas unikālās vajadzības un izaicinājumi attiecībās ar klientiem.

Lai izstrādātu datu stratēģiju, ievērojiet šo izklāstu:

Definējiet, kā vēlaties standartizēt savus datus.

Uzņēmumu nosaukumiem, adresēm un pasta standartiem ir oficiāli un neoficiāli saīsinājumi. Šis ir grūtākais solis, jo tas ir pirmais, un nav sudraba lodes. Jums un jūsu uzņēmumam ir jādefinē, ko jūsu organizācijā nozīmē kvalitatīvi dati.

Notīriet savus datus.

Kad esat izveidojis standartus, izveidojiet pašreizējos datus. Nosakiet nosaukumu piešķiršanas noteikumus, veiciet noteiktu ierakstu lauku masveida atjaunināšanu, izmantojiet rīkus, lai manipulētu un pārveidotu datu kopas. Pieņemiet lēmumus par to, kad veco informāciju vajadzētu vienkārši arhivēt.

Tagad, kad dati ir notīrīti, varat sākt to atkārtotu kopēšanu.

Nosakiet, kādus atribūtus vēlaties saskaņot un vai atbilstībai ir jābūt precīzai. Nosakiet, cik daudz dupju jums var būt, izmantojot dažādas trešās puses piegādātāja iespējas. Ja ir ierakstu dublikāti, kad viena ieraksta dati pārspēj datus citā ierakstā? Kad tie ir noteikti, apvienojiet datus. Atkārtojiet bērna datus, ja nepieciešams.

Bagātināt, integrēt un automatizēt.

Plānojiet bagātināt ierakstus, kuros, iespējams, trūkst informācijas. Nosakiet uzņēmuma hierarhijas plānu un atspoguļojiet to savā saitē pakalpojumā Salesforce.

Apstipriniet bieži.

Tagad, kad esat kļuvis par tīrāku datu organizāciju, nav laika atpūsties uz lauriem. Regulāri pārbaudiet datus, notīriet un modificējiet dublētos vai neprecīzos datus, kas kaut kādā veidā nokļūst tur atpakaļ, un atkārtojiet.