Personas var būt lielisks veids, kā segmentēt datu bāzi efektīvam automatizētam mārketingam. Vienai personai var viegli būt vairākas personas. Piemēram, vadošais vadītājs, kurš ir VP, var būt arī lēmumu pieņēmējs un vadošais pirkšanas cikla sākumā. Katrs cilvēks maina to, kā jūs reklamējat cilvēku.
Jums vajadzētu sākt izmantot pircēja stadijas personas. Tātad jūs reklamējat cilvēkus, pamatojoties uz to, kur viņi atrodas pirkšanas ciklā, tā vietā, lai mārketingu balstītu uz viņu amata nosaukumu. Ja vēlaties izmantot abus, vispirms palaidiet dažas kampaņas, lai redzētu, vai papildu darbs ir pūļu vērts.
Pirmo reizi iestatot mārketinga automatizācijas sistēmu, iespējams, jums nav pietiekami daudz informācijas, lai izveidotu personas. Veiciet tālāk norādītās darbības, lai identificētu personas datu bāzē ar ierobežotu informāciju par uzvedību:
Ja jums ir auksta datu bāze, veiciet dažus testus: jūs nezināsiet, kāda ir cilvēku personība savā datubāzē, ja viņi nav saistīti. Iestatiet īpašas kampaņas, kas izveidotas, lai pārbaudītu dažāda veida ziņojumus un cilvēkiem pielāgotu saturu katrā posmā. Tas palīdzēs jums identificēt cilvēku personības, pamatojoties uz viņu iesaistīšanos.
Dodieties makšķerēt: tā kā cilvēki parasti izmanto e-pasta ziņojumus, kas atbilst viņu interesēm, varat nosūtīt virkni e-pasta ziņojumu, kuru saturs ir paredzēts dažādām interesēm. Personas, kas iesaistās katra satura veidošanā, var tikt grupētas personībās, pamatojoties uz saturu.
Izmantojiet to, kas jums ir: ja jums ir dati par katras personas demogrāfisko personu, sāciet ar to. Kad esat mudinājuši cilvēkus iesaistīties, varat pārslēgties uz personībām, kuru pamatā ir intereses.
Nav “sudraba ložu”. Ja domājat, ka varat iegūt 100% iesaisti, izmantojot perfektu segmentāciju un perfektu satura daļu, jūs būsiet vīlušies. Jums būs daudz labāki iesaistīšanās rādītāji, taču jūs nekad nevarat sasniegt perfektu rezultātu, jo nevarat kontrolēt visus citus faktorus, kas saistīti ar personas iesaistīšanos. Jūs tikai veidojat izredzes sev par labu, ja visi apstākļi ir piemēroti.
Segmentējot datubāzi pēc personas, varat sazināties ar mārketinga kampaņām un identificēt potenciālos klientus. Ja pareizi izveidojat savas segmentācijas un kopšanas programmas, potenciālo pirkumu piesaistīšana notiek pastāvīgi, nepakustinot pirkstu, un tas palīdz ģenerēt vairāk potenciālo pirkumu no esošās datu bāzes.
Šeit ir piemērs automatizācijas kārtulai potenciālo pirkumu atrašanai un ievietošanai jūsu atbalstošajā kampaņā, izmantojot automatizācijas kārtulu, kas identificē pārdošanai gatavus potenciālos pirkumus un nodod tos pārdošanai.
Izmantojiet vienu atbalstošu kampaņu, lai būtu priekšā potenciālajiem pirkumiem, kurus identificējat savā datubāzē. Laika gaitā varat iegūt detalizētāku informāciju, sadalot kampaņu daudzās mērķētās kampaņās katram pircēja posmam un personai, taču sākumpunktam pietiks ar vienu kampaņu.
Satura ierakstu izmantošana programmā Salesforce var būt noderīgs veids, kā organizēt lielu informācijas apjomu. Pēc satura pievienošanas saturam, iespējams, būs jāatjaunina tā informācija pakalpojumā Salesforce vai jāatrod tas vēlākai lietošanai. Turpiniet lasīt, lai uzzinātu, kā veikt šos uzdevumus. Satura rediģēšana Meklējiet un dodieties uz savu […]
1950. gadā pastāvēja tikai pieci mārketinga kanāli: mutiski, tiešais pasts, druka, televīzija un radio. Tagad ir vairāk mārketinga kanālu, kas izmanto mārketinga automatizāciju, tostarp tīmekļa seminārus, virtuālās pasaules, wiki, maksas meklēšanu un daudz ko citu. Noteikt, kuru izmantot, var būt diezgan sarežģīts darbs, un visu šo kanālu pārvaldība var dot vēl vairāk […]
Twitter iesaistīšanās izsekošana mārketinga automatizācijas ietvaros var būt ļoti noderīga, lai izsekotu jūsu Twitter mārketinga pasākumu efektivitātei. Šeit ir daži veidi, kā īpaši izsekot iesaistei pakalpojumā Twitter. Pamata: visvienkāršākais veids, kā izsekot iesaistīšanos pakalpojumā Twitter un pierādīt to vērtību, ir izmantot galveno lapu. Nosēšanās […]
SugarCRM ir trīs izdevumi: Community (Sugar bezmaksas versija, ko parasti izmanto uzņēmumi ar 1–10 lietotājiem); Profesionāls (parasti izmanto lielākas organizācijas, kas vēlas papildu “komandas” funkcionalitāti, uzlabotas citēšanas, prognozēšanas un ziņošanas iespējas); un Enterprise (versija, ko parasti izmanto uzņēmumi ar simts vai vairāk lietotājiem). Šajā diagrammā ir salīdzinātas trīs SugarCRM izdevumu funkcijas:
Sociālais CRM piedāvā dažas diezgan nozīmīgas izmaiņas - organizatoriski, tehniski un stratēģiski - uzņēmumiem, taču tas nav velti. Sociālais CRM atspoguļo izmaiņas uzņēmējdarbības vidē un var palīdzēt jūsu uzņēmumam saglabāt konkurētspēju. Šeit ir tikai dažas galvenās sociālās CRM stratēģijas ieviešanas priekšrocības: Atrodiet vietu, kur jūsu klienti dod priekšroku sazināties […]
Sociālo CRM un sociālās uzņēmējdarbības modeli virza klienti, kas mijiedarbojas ar jūsu zīmolu. Kā zīmola pārstāvis jūs palīdzat virzīt sarunu uz priekšu. Bet kā darbojas sociālā biznesa modelis? Lai gan katrai nozarei ir atšķirības, tālāk norādītajās darbībās ir aprakstīts, kā iesaistīt klientus sarunās, no kurām jūsu uzņēmums var mācīties: […]
Klientu apkalpošana ir būtiska uzņēmuma veselībai. Uzņēmumi, kas iesaistās klientu sociālajā apkalpošanā, sasniedz klientus sociālajās platformās, meklē klientu ieskatus, kā arī iegulda un novērtē klientu attiecības. Lai saglabātu savu sociālo CRM un no tā izrietošo sociālo klientu apkalpošanu, ievērojiet šo paraugpraksi, jo jūsu bizness iekļauj sociālo mediju […]
Tāpat kā citos sociālajos medijos, piemēram, Twitter vai Facebook, izmantojot Chatter, Salesforce sadarbības dzinēju, jums ir jābūt jutīgam pret publicēto informāciju un to, kā saturs var tikt interpretēts. Tā kā Chatter ļauj lietotājiem sadarboties un kopīgot atjauninājumus ar kolēģiem un klientiem, jums ir jābūt profesionālam […]
Microsoft Dynamics CRM skaistums un ieguvums ir tas, ka tas palīdz pārvaldīt savus klientus. Cerams, ka uzņēmējdarbības gaitā pievienosit dažus jaunus kontus un jaunus klientus. Lai savai sistēmai pievienotu jaunus cilvēkus, veiciet šīs darbības: sadaļā Pārdošana, Mārketings, Pakalpojums vai Mana darba vieta atlasiet Konti vai Kontaktpersonas sadaļā […]
Jūs izmantojat Microsoft Dynamics CRM, lai palīdzētu pārvaldīt savas attiecības ar klientiem un savu darba slodzi, kas ietver projektus, kurus MS Dynamics CRM sadala aktivitātēs. Lai reģistrētu darbības pabeigšanu, rīkojieties šādi: Navigācijas rūts apakšā noklikšķiniet uz pogas Workplace. Navigācijas augšpusē […]
