Mērīšanai tiek izmantoti mārketinga automatizācijas rādītāji. Viņi var jums pateikt visu, ko jūs lūdzat viņiem pateikt. Piemēram, novērtējums var norādīt, kad potenciālie pirkumi ir auksti, kad tie ir karsti, vai tie var sajukt, cik reižu viņi ir pieteikušies jūsu lietojumprogrammā vai arī viņus interesē kāda konkrēta jūsu risinājuma daļa.
Jūs izmantojat punktus, lai novērtētu visu veidu iesaistīšanos. Pirms sākat vērtēt un veidot vērtēšanas modeļus, pārliecinieties, ka saprotat šos trīs izplatītos potenciālā pirkuma mērķus.
Gatavība pārdošanai: ja vēlaties novērtēt personas gatavību pārdošanai, novērtējiet viņu, pamatojoties uz mijiedarbību ar pārdošanai gatavu saturu. Tādā veidā katrs pārdošanai gatavs līdzeklis, ko viņa izmanto, palielina vai atņem viņas kopējo pārdošanai gatavības rādītāju. Iestatiet savu kopējo punktu skaitu, kas vienāds ar mijiedarbības līmeni, ko potenciālais klients parasti demonstrē, kad viņa ir gatava runāt ar pārdevēju.
Interese par produktu: ja vēlaties izmērīt personas interesi par konkrētiem produktiem vai pakalpojumiem, apsveriet iespēju apvienot vairākus punktus — pa vienam par katru interesējošo produktu vai pakalpojumu līniju. Tādā veidā jūs varat redzēt intereses līmeni par vairākiem produktiem.
Aukstā svina indikācija: rādītāji parāda aktivitāti. Tātad, ja noteiktā laika periodā rezultāts nepalielinās, varat precīzi noteikt rezultātu, kas identificē neaktīvu potenciālo klientu kā aukstu pārsvaru.
Darbības ir iesaistīšanās ar jūsu mārketinga līdzekļiem. Uzvedību parāda persona, taču tā nav izteikta kā faktiskā iesaiste jūsu mārketinga aktīvos. Zinot tālāk norādītās darbības, varat izveidot un uzlabot vērtēšanas modeli.
Aktivitātes trūkums ir galvenais iemesls, lai pārdevējs varētu sazināties. Neaktivitāte var būt arī labs iemesls, lai pazeminātu potenciālā klienta pārdošanai gatavības rādītāju. Abas šīs automatizācijas var palīdzēt noteikt uzvedības tendences un atbilstoši rīkoties.
Videoklipa atskaņošanas ilgums ir jāvērtē atskaņošanas procentos, nevis laika izteiksmē. Piemēram, ja cilvēks skatās vienu minūti no vienas minūtes gara videoklipa, viņam nevajadzētu piešķirt tādu pašu punktu skaitu kā cilvēkam, kurš noskatās 10 procentus no desmit minūšu gara videoklipa.
Apskatīto lapu skaits pieņem, ka jo vairāk lapu persona lejupielādē apmeklējuma laikā, jo vairāk viņš ir iesaistīts. Novērtējot kopējo lapu skaitu, pārliecinieties, ka vērtējat cilvēkus, pamatojoties tikai uz lapām, kas palīdz identificēt tās kā pārdošanai gatavas.
Komiteja, nevis viena persona, pieņem daudzus organizatoriskos pirkuma lēmumus. Ja potenciālie pirkumi tiek identificēti ar mārketinga automatizācijas risinājumu, tos var saistīt arī ar kontu.
Uz kontu balstīta vērtēšana ir veids, kā identificēt potenciālo pirkumu grupas, kas saistītas ar vienu un to pašu pirkuma lēmumu vienā kontā. Potenciālo pirkumu vērtēšana, pamatojoties uz vairāku pircēju kontu, sniedz daudz skaidrāku priekšstatu par uzņēmuma gatavību pārdošanai, un to var viegli izmantot kā rīku, kas palīdz noteikt labākās pārdošanas iespējas.
Izpratne par uz kontu balstītu vērtēšanu ir īpaši liels mārketinga automatizācijas ieguvums uzņēmumiem ar sarežģītiem pārdošanas cikliem.
Vērtēšanas rezultātā jūs nesaņemsit pilnu vērtību, ja vien neizmantosiet vērtēšanas modeli, lai ieteiktu darbības, pamatojoties uz rezultātiem. Tālāk ir norādītas visizplatītākās darbības, kuras varat veikt, pamatojoties uz potenciālā pirkuma noteikšanas modeli.
Potenciālā pirkuma kvalifikācija: visizplatītākā vērtēšanas metode ir potenciālā pirkuma punktu izmantošana kā datu punkti vadošā uzņēmuma kvalifikācijai. Lai potenciālos pirkumus kvalificētu, pamatojoties uz rezultātu, jums ir nepieciešams automatizācijas kārtulas, lai pārraudzītu potenciālo pirkumu rādītājus, meklējot tos potenciālos pirkumus, kas atbilst noteiktiem kritērijiem.
Segmentēšana: Segmentācijas efektīva izmantošana ir datu bāzes kārtošana pēc zemākajiem potenciālo pirkumu rādītājiem. Kad esat izveidojis šo segmentu, varat izveidot segmentam īpašu kampaņu, lai veicinātu vairāk darbību. Vai arī kārtojiet savu datu bāzi, lai atrastu potenciālos pirkumus ar visaugstākajiem rādītājiem un nodrošinātu viņiem personisku mijiedarbību pakalpojumā Twitter.
Potenciālo pirkumu veicināšana: potenciālajiem pirkumiem, kas parāda neaktivitāti, ir rādītāji, kas noteiktā laika periodā nepalielinās. Izmantojiet potenciālo pirkumu rādītājus, lai identificētu aukstos potenciālos pirkumus, pamatojoties uz neaktivitāti, lai jūs varētu tos novietot uz vadošā ceļa.
Pārskati: rādītāji var palīdzēt noteikt, kur pirkšanas procesā ir potenciālais pirkums. Apskatiet savu datu bāzi un izsekojiet potenciālo pirkumu procentuālo daļu katrā pirkšanas posmā, piešķirot katram posmam punktu. Tādā veidā jūs varat ļoti precīzi noteikt, cik potenciālo pirkumu pārveidos uz nākamo posmu.
Vērtēšanas modeļi nav efektīvi, ja tos iestatāt vienreiz un pēc tam aizmirstat par tiem. Ja vēlaties, lai vērtēšanas modelis sniegtu jums būtisku informāciju laika gaitā, jums pastāvīgi jāpievērš uzmanība vērtēšanas modelim. Iestatot vērtēšanas modeli, ņemiet vērā tālāk norādītos punktus.
Rādītāji ir nepārtraukts darbs . Jums jāsāk ar pamata vērtēšanas modeli un rūpīgi jāpārskata tas un laika gaitā jāatjaunina vērtēšanas modelis.
Rezultāti var pieaugt un samazināties . Rezultāta palielināšana palīdz izmērīt pārdošanai gatavas darbības, un rezultāta samazinājums palīdz izsekot iesaistes trūkumam noteiktā laika periodā. Iestatot vērtēšanas modeli, neaizmirstiet paturēt prātā šos lietojumus.
Rezultāti ir saistīti ar laiku. Rezultātiem ir nozīme tikai to izveides brīdī. Piemēram, persona, kas pagājušajā gadā ieguva augstu rezultātu, visticamāk, šogad nebūs gatava pārdošanai. Rezultāti tiek iegūti savlaicīgi, un tiem ir jāatspoguļo neaktivitātes laiks progresīvākos vērtēšanas modeļos.
Satura ierakstu izmantošana programmā Salesforce var būt noderīgs veids, kā organizēt lielu informācijas apjomu. Pēc satura pievienošanas saturam, iespējams, būs jāatjaunina tā informācija pakalpojumā Salesforce vai jāatrod tas vēlākai lietošanai. Turpiniet lasīt, lai uzzinātu, kā veikt šos uzdevumus. Satura rediģēšana Meklējiet un dodieties uz savu […]
1950. gadā pastāvēja tikai pieci mārketinga kanāli: mutiski, tiešais pasts, druka, televīzija un radio. Tagad ir vairāk mārketinga kanālu, kas izmanto mārketinga automatizāciju, tostarp tīmekļa seminārus, virtuālās pasaules, wiki, maksas meklēšanu un daudz ko citu. Noteikt, kuru izmantot, var būt diezgan sarežģīts darbs, un visu šo kanālu pārvaldība var dot vēl vairāk […]
Twitter iesaistīšanās izsekošana mārketinga automatizācijas ietvaros var būt ļoti noderīga, lai izsekotu jūsu Twitter mārketinga pasākumu efektivitātei. Šeit ir daži veidi, kā īpaši izsekot iesaistei pakalpojumā Twitter. Pamata: visvienkāršākais veids, kā izsekot iesaistīšanos pakalpojumā Twitter un pierādīt to vērtību, ir izmantot galveno lapu. Nosēšanās […]
SugarCRM ir trīs izdevumi: Community (Sugar bezmaksas versija, ko parasti izmanto uzņēmumi ar 1–10 lietotājiem); Profesionāls (parasti izmanto lielākas organizācijas, kas vēlas papildu “komandas” funkcionalitāti, uzlabotas citēšanas, prognozēšanas un ziņošanas iespējas); un Enterprise (versija, ko parasti izmanto uzņēmumi ar simts vai vairāk lietotājiem). Šajā diagrammā ir salīdzinātas trīs SugarCRM izdevumu funkcijas:
Sociālais CRM piedāvā dažas diezgan nozīmīgas izmaiņas - organizatoriski, tehniski un stratēģiski - uzņēmumiem, taču tas nav velti. Sociālais CRM atspoguļo izmaiņas uzņēmējdarbības vidē un var palīdzēt jūsu uzņēmumam saglabāt konkurētspēju. Šeit ir tikai dažas galvenās sociālās CRM stratēģijas ieviešanas priekšrocības: Atrodiet vietu, kur jūsu klienti dod priekšroku sazināties […]
Sociālo CRM un sociālās uzņēmējdarbības modeli virza klienti, kas mijiedarbojas ar jūsu zīmolu. Kā zīmola pārstāvis jūs palīdzat virzīt sarunu uz priekšu. Bet kā darbojas sociālā biznesa modelis? Lai gan katrai nozarei ir atšķirības, tālāk norādītajās darbībās ir aprakstīts, kā iesaistīt klientus sarunās, no kurām jūsu uzņēmums var mācīties: […]
Klientu apkalpošana ir būtiska uzņēmuma veselībai. Uzņēmumi, kas iesaistās klientu sociālajā apkalpošanā, sasniedz klientus sociālajās platformās, meklē klientu ieskatus, kā arī iegulda un novērtē klientu attiecības. Lai saglabātu savu sociālo CRM un no tā izrietošo sociālo klientu apkalpošanu, ievērojiet šo paraugpraksi, jo jūsu bizness iekļauj sociālo mediju […]
Tāpat kā citos sociālajos medijos, piemēram, Twitter vai Facebook, izmantojot Chatter, Salesforce sadarbības dzinēju, jums ir jābūt jutīgam pret publicēto informāciju un to, kā saturs var tikt interpretēts. Tā kā Chatter ļauj lietotājiem sadarboties un kopīgot atjauninājumus ar kolēģiem un klientiem, jums ir jābūt profesionālam […]
Microsoft Dynamics CRM skaistums un ieguvums ir tas, ka tas palīdz pārvaldīt savus klientus. Cerams, ka uzņēmējdarbības gaitā pievienosit dažus jaunus kontus un jaunus klientus. Lai savai sistēmai pievienotu jaunus cilvēkus, veiciet šīs darbības: sadaļā Pārdošana, Mārketings, Pakalpojums vai Mana darba vieta atlasiet Konti vai Kontaktpersonas sadaļā […]
Jūs izmantojat Microsoft Dynamics CRM, lai palīdzētu pārvaldīt savas attiecības ar klientiem un savu darba slodzi, kas ietver projektus, kurus MS Dynamics CRM sadala aktivitātēs. Lai reģistrētu darbības pabeigšanu, rīkojieties šādi: Navigācijas rūts apakšā noklikšķiniet uz pogas Workplace. Navigācijas augšpusē […]
