Kā sākt sarunu par mārketinga automatizāciju

Tāpat kā jebkura jauna investīcija tehnoloģijās uzņēmumā, mārketinga automatizācijas ieviešana prasa daudz darbību. Pirmais solis ir uzsākt sarunu savā organizācijā. Tālāk ir norādīti dažādi veidi, kā likt cilvēkiem runāt, lai viņi sāktu radīt interesi un impulsu.

Kā identificēt mārketinga automatizācijā ieinteresētās puses

Mārketinga automatizācijā ieinteresētās personas ir diezgan plašs cilvēku loks. Jums ir mārketinga komanda, CRM komanda, vietnes komanda un pārdošanas komanda. Visu šo cilvēku sapulcināšana var būt izaicinājums, tāpēc šeit ir daži galvenie veidi, kā identificēt šīs ieinteresētās personas un sazināties ar tām.

• Mārketinga komanda . Pats par sevi saprotams. Jūsu e-pastam, emuāram, vietnei, sociālajiem, mobilajiem un bezsaistes stratēģiem būs nepieciešams ieguldījums jūsu mārketinga automatizācijas rīkā, tāpēc noteikti iekļaujiet visus savā komandā.

• Klientu attiecību pārvaldības (CRM) komanda. Integrācija jūsu CRM ir liels mārketinga automatizācijas aspekts. Ja jums nav CRM rīka, varat izmantot kādu no daudzajiem mārketinga automatizācijas rīkiem, kuriem ir iebūvēts CRM. Ja jums ir CRM, katrā darbībā ir jāiesaista CRM administrators.

• Vietnes komanda. Ja izmantojat mārketinga automatizāciju, jums ir jābūt vietnei. Ja jums nav vietnes, vispirms parūpējieties par to. Jūsu vietne parasti būs jāatjaunina, pievienojot tai jaunas veidlapas, galvenās lapas un kādu JavaScript.

  Tas nozīmē, ka jūsu tīmekļa administratoram ir jāiesaista sarunās, lai viņš zinātu, kādas izmaiņas būs jāveic un vai šīs izmaiņas ir iespējamas ar jūsu pašreizējo tehnoloģiju iestatījumu.

• Pārdošanas komanda. Pārdošanas komanda var būt visvokālākā, tāpēc jums ir jāiesaista viņi. Jums vajadzētu sākt ar savu augstākā ranga pārdošanas personālu un likt viņiem iepirkties. Tas nebūs grūti, ja varēsiet viegli pierādīt, ka viņu darbinieki var aptvert vairāk vietas, iegūt labākus potenciālos pirkumus un slēgt vairāk darījumu.

  Noteikti koncentrējiet savas zināšanas tikai uz pārdošanu vērstām tehnoloģijām, piemēram, CRM integrāciju un pārdošanas iespējošanu, kā arī to, kas viņiem būs jāzina un jāredz. Jums nevajadzētu viņus iesaistīt vispārējās demonstrācijās, bet gan jūsu pārdevējam izveidot īpašu pārdošanas demonstrāciju tikai pārdošanas komandai.

Kā mārketinga automatizācija nav paredzēta tikai mārketingam

Pieprasot augstākajai vadībai citu rīku, jums ir labāka iespēja to iegūt, ja varat radīt iespaidu uz visu organizāciju, ne tikai uz savu nodaļu. Viens no labākajiem veidiem, kā to izdarīt, ir dalīties ar veidiem, kā mārketinga automatizācija var palīdzēt jūsu kolēģiem citās nodaļās.

Tālāk ir norādītas nodaļas un tēmas, kas jums jāapspriež katrā nodaļā.

• Pārdošanas nodaļas vadošā informācija: mārketinga automatizācijai ir liela ietekme uz pārdošanas nodaļu. Runājiet ar pārdošanas darbiniekiem par potenciālo pirkumu izsekošanas un potenciālo pirkumu vērtēšanas vērtību un ļaujiet viņiem runāt vienam ar otru par visām lietām, ko viņi var darīt ar informāciju, piemēram:

  • Uzziniet, kad vietnē ir aktuālas iespējas

  • Ziniet, kādu balto papīru izlasa svina

  • Uzziniet katru jūsu vietnes lapu, ko potenciālais klients ir pārbaudījis

  • Uzziniet reāllaikā, kad potenciālais klients pēta jūsu produktus

• Pakalpojumu nodaļas darbību pārskati: uzaiciniet savu pakalpojumu komandu apspriest veidus, kā komanda varētu izmantot potenciālo pirkumu redzamības pārskatus, lai palīdzētu samazināt atteikšanās gadījumu skaitu, izmantojot potenciālo pirkumu izsekošanu. Tas ļauj pakalpojumu darbiniekiem redzēt, kuri klienti neizmanto produktu, lai viņi varētu aktīvi sazināties, lai nodrošinātu, ka viņi patur šos klientus.

  Lūdziet pakalpojumu komandai sniegt informāciju par potenciālo pircēju veicināšanas rīku izmantošanu, lai paliktu klientu priekšā visa dzīves cikla laikā.

• Ieņēmumu prognozēšana vadītājiem: C līmeņa vadītājiem katrā uzņēmumā ir svarīga iespēja paredzēt nākotnes ieņēmumus.

  Lai runātu ar savu vadītāju, palūdziet kolēģim vai tirdzniecības pārstāvim, kas pārdod mārketinga automatizācijas rīkus, sniegt ieņēmumu prognozes paraugu no sava mārketinga automatizācijas rīka. Pēc tam palūdziet savai vadošajai komandai novērtēt ieguvumus, ko sniedz plašāka informācija par to, cik daudz naudas viņi gatavojas nopelnīt nākamajā ceturksnī un kā šī informācija varētu būt noderīga valdes sanāksmēs un biznesa prognozēs.

Mārketinga automatizācijai ir daudz vairāk priekšrocību, par kurām jūsu organizācija var runāt, taču jums jāsāk ar šīm trim atslēgām. Jums vajadzētu arī atrast tīmekļa seminārus, lai palīdzētu izplatīt ideju par mārketinga automatizāciju. Daudzi pārdevēji piedāvā tīmekļa seminārus, baltās grāmatas un IA kalkulatorus, kas jums palīdzēs.