Mārketinga automatizācijas veicināšanas programma beidzas vienā no diviem veidiem: potenciālais pirkums vai nu tiek pārvērsts ceļā, vai arī tiek sasniegts līdz programmas beigām. Šie divi scenāriji ir vienīgās iespējas, kurām vajadzētu būt potenciālajam klientam. Lūk, kā rīkoties abās situācijās:
Potenciālie klienti, kuri nodrošina reklāmguvumu: ja potenciālais klients sasniedz jūsu mērķi, viņu vajadzētu noņemt no veicināšanas kampaņas. Jūs varat noņemt potenciālo pirkumu, izmantojot automatizācijas kārtulu, un, izmantojot dažus rīkus, automatizācijas kārtula tiek veidota kopā ar kopšanas programmu. Neatkarīgi no tā, kā iestatījāt potenciālā pirkuma noņemšanu no programmas, neaizmirstiet noņemt cilvēkus no kopšanas programmas pēc tam, kad viņi ir konvertējuši.
Potenciālie klienti, kuri neveic reklāmguvumu: potenciālie klienti, kuri neveic reklāmguvumu, beigs jūsu audzināšanas programmu. Jums vajadzētu rīkoties ar šiem potenciālajiem pirkumiem ļoti specifiskā veidā, izmantojot kādu no tālāk norādītajām pamatmetodēm.
Izmantojiet sarakstu . Ja potenciālais pirkums nonāk līdz kampaņas beigām, varat izveidot sarakstu, kas tiek automātiski aizpildīts ar segmentāciju/automatizāciju. Tam vajadzētu izņemt personu no audzināšanas kampaņas un iekļaut īpašā sarakstā. Pēc tam varat izmantot šo sarakstu kā pildspalvu vai kā citas kopšanas kampaņas sākumu.
Izveidojiet uzdevumu . Ja potenciālais klients ir iekļauts pārdošanas atbalsta programmā, apsveriet iespēju paziņot savam pārdošanas pārstāvim, ka potenciālais pirkums ir beidzies. Pēc tam pārdošanas pārstāvis var izlemt, ko darīt tālāk ar šo potenciālo pirkumu. Pārstāvis var vēlēties sazināties ar tālruņa zvanu vai pievienot potenciālo pirkumu citai kampaņai. Galvenais ir ļaut pārdevējam kontrolēt nākamo soli.
Beigās ar jauku noti. Iespējams, vēlēsities, lai jūsu kopšanas programmas pēdējais e-pasts būtu “pārtraukšanas” e-pasts. Tā ir izplatīta saderināšanās prakse. Jūsu e-pasta ziņojums var būt līdzīgs tālāk norādītajam. Taktika ir līdzīga tai, ko dara žurnāli, kad uz pēdējā žurnāla vāka jūsu abonementā ievieto “Šis ir tavs pēdējais izdevums”.
Satura ierakstu izmantošana programmā Salesforce var būt noderīgs veids, kā organizēt lielu informācijas apjomu. Pēc satura pievienošanas saturam, iespējams, būs jāatjaunina tā informācija pakalpojumā Salesforce vai jāatrod tas vēlākai lietošanai. Turpiniet lasīt, lai uzzinātu, kā veikt šos uzdevumus. Satura rediģēšana Meklējiet un dodieties uz savu […]
1950. gadā pastāvēja tikai pieci mārketinga kanāli: mutiski, tiešais pasts, druka, televīzija un radio. Tagad ir vairāk mārketinga kanālu, kas izmanto mārketinga automatizāciju, tostarp tīmekļa seminārus, virtuālās pasaules, wiki, maksas meklēšanu un daudz ko citu. Noteikt, kuru izmantot, var būt diezgan sarežģīts darbs, un visu šo kanālu pārvaldība var dot vēl vairāk […]
Twitter iesaistīšanās izsekošana mārketinga automatizācijas ietvaros var būt ļoti noderīga, lai izsekotu jūsu Twitter mārketinga pasākumu efektivitātei. Šeit ir daži veidi, kā īpaši izsekot iesaistei pakalpojumā Twitter. Pamata: visvienkāršākais veids, kā izsekot iesaistīšanos pakalpojumā Twitter un pierādīt to vērtību, ir izmantot galveno lapu. Nosēšanās […]
SugarCRM ir trīs izdevumi: Community (Sugar bezmaksas versija, ko parasti izmanto uzņēmumi ar 1–10 lietotājiem); Profesionāls (parasti izmanto lielākas organizācijas, kas vēlas papildu “komandas” funkcionalitāti, uzlabotas citēšanas, prognozēšanas un ziņošanas iespējas); un Enterprise (versija, ko parasti izmanto uzņēmumi ar simts vai vairāk lietotājiem). Šajā diagrammā ir salīdzinātas trīs SugarCRM izdevumu funkcijas:
Sociālais CRM piedāvā dažas diezgan nozīmīgas izmaiņas - organizatoriski, tehniski un stratēģiski - uzņēmumiem, taču tas nav velti. Sociālais CRM atspoguļo izmaiņas uzņēmējdarbības vidē un var palīdzēt jūsu uzņēmumam saglabāt konkurētspēju. Šeit ir tikai dažas galvenās sociālās CRM stratēģijas ieviešanas priekšrocības: Atrodiet vietu, kur jūsu klienti dod priekšroku sazināties […]
Sociālo CRM un sociālās uzņēmējdarbības modeli virza klienti, kas mijiedarbojas ar jūsu zīmolu. Kā zīmola pārstāvis jūs palīdzat virzīt sarunu uz priekšu. Bet kā darbojas sociālā biznesa modelis? Lai gan katrai nozarei ir atšķirības, tālāk norādītajās darbībās ir aprakstīts, kā iesaistīt klientus sarunās, no kurām jūsu uzņēmums var mācīties: […]
Klientu apkalpošana ir būtiska uzņēmuma veselībai. Uzņēmumi, kas iesaistās klientu sociālajā apkalpošanā, sasniedz klientus sociālajās platformās, meklē klientu ieskatus, kā arī iegulda un novērtē klientu attiecības. Lai saglabātu savu sociālo CRM un no tā izrietošo sociālo klientu apkalpošanu, ievērojiet šo paraugpraksi, jo jūsu bizness iekļauj sociālo mediju […]
Tāpat kā citos sociālajos medijos, piemēram, Twitter vai Facebook, izmantojot Chatter, Salesforce sadarbības dzinēju, jums ir jābūt jutīgam pret publicēto informāciju un to, kā saturs var tikt interpretēts. Tā kā Chatter ļauj lietotājiem sadarboties un kopīgot atjauninājumus ar kolēģiem un klientiem, jums ir jābūt profesionālam […]
Microsoft Dynamics CRM skaistums un ieguvums ir tas, ka tas palīdz pārvaldīt savus klientus. Cerams, ka uzņēmējdarbības gaitā pievienosit dažus jaunus kontus un jaunus klientus. Lai savai sistēmai pievienotu jaunus cilvēkus, veiciet šīs darbības: sadaļā Pārdošana, Mārketings, Pakalpojums vai Mana darba vieta atlasiet Konti vai Kontaktpersonas sadaļā […]
Jūs izmantojat Microsoft Dynamics CRM, lai palīdzētu pārvaldīt savas attiecības ar klientiem un savu darba slodzi, kas ietver projektus, kurus MS Dynamics CRM sadala aktivitātēs. Lai reģistrētu darbības pabeigšanu, rīkojieties šādi: Navigācijas rūts apakšā noklikšķiniet uz pogas Workplace. Navigācijas augšpusē […]
