Pēc tam, kad mārketinga automatizācijas lietojumprogramma ir izveidota un darbojas, jums nevajadzētu atvēlēt vairāk nekā dažas stundas nedēļā. Lielākais laika ieguldījums ir viss priekšgalā. Papildus tam, lai aprēķinātu laiku, kas nepieciešams kampaņu iestatīšanai, jums vajadzētu arī aprēķināt izglītības, apmācības, plānošanas un datu bāzes tīrīšanas laiku, kā norādīts tālāk.
Izglītība: vislabākais laiks, lai ieguldītu mārketinga automatizācijas metožu izglītošanā, ir pirms risinājuma iegādes. Tādā veidā jūs, visticamāk, uzzināsit, kas jums nepieciešams, jo iemācīsities domāt pilnīgi citādi par visu, sākot no e-pasta līdz saturam. Laiks lasīšanai un semināru un vebināru apmeklēšanai ir jāpieskaita jūsu laika aprēķinam.
Savā izglītībā jums vajadzētu koncentrēties uz potenciālā pirkuma izsekošanas, uzvedības datiem un mūsdienu potenciālo pirkumu audzināšanu. Izpratne par šīm tēmām nākotnē ietaupīs neskaitāmas stundas. Pirms rīku novērtēšanas aprēķiniet vismaz 10–20 mācību stundas.
Apmācība: ir jāņem vērā apmācība jums un visām jūsu ieinteresētajām personām. Pat visvieglāk lietojamo rīku apmācība var ilgt no desmit stundām līdz pilnai nedēļai. Neatkarīgi no tā, cik rīks ir vienkāršs vai intuitīvs, jūs un jūsu ieinteresētās personas ir jāapmāca tā lietošanai.
Jums vajadzētu ieplānot laiku arī savas pārdošanas komandas apmācībai. Pārdevējiem šī apmācība ir jānodrošina kā daļa no jūsu risinājuma. Ja nē, pirkuma sarunu laikā pieprasiet apmācību.
Plānošana: pirms instrumenta iegādes jums jāpavada pietiekami daudz laika, lai izklāstītu un plānotu savas vajadzības.
Aprēķiniet piecu stundu plānošanu pirms rīka iegādes un piecu līdz desmit stundu plānošanas, lai apmierinātu jūsu vajadzības ar savu konkrēto rīku pēc tam, kad esat ieguvis izglītību. Atcerieties seriāla “Šī vecā māja” vadītāja Boba Vila padomu, kurš vienmēr teica: “Nomēri divreiz un nogriez vienu reizi.”
Datu bāzes tīrīšana: lielākā daļa uzņēmumu plānošanā aizmirst ņemt vērā laiku, kas pavadīts datu bāzes tīrīšanai. Jūsu datu bāze, visticamāk, ir ļoti slikta, ja dažus gadus neesat to iztīrījis.
Vidēji lielākajai daļai uzņēmumu ir datubāze ar sliktām e-pasta adresēm, kas veido 30 procentus vai vairāk no to datu bāzes. Tas jo īpaši attiecas uz uzņēmumiem, kas iepriekš ir iegādājušies e-pasta adrešu sarakstu.
Satura ierakstu izmantošana programmā Salesforce var būt noderīgs veids, kā organizēt lielu informācijas apjomu. Pēc satura pievienošanas saturam, iespējams, būs jāatjaunina tā informācija pakalpojumā Salesforce vai jāatrod tas vēlākai lietošanai. Turpiniet lasīt, lai uzzinātu, kā veikt šos uzdevumus. Satura rediģēšana Meklējiet un dodieties uz savu […]
1950. gadā pastāvēja tikai pieci mārketinga kanāli: mutiski, tiešais pasts, druka, televīzija un radio. Tagad ir vairāk mārketinga kanālu, kas izmanto mārketinga automatizāciju, tostarp tīmekļa seminārus, virtuālās pasaules, wiki, maksas meklēšanu un daudz ko citu. Noteikt, kuru izmantot, var būt diezgan sarežģīts darbs, un visu šo kanālu pārvaldība var dot vēl vairāk […]
Twitter iesaistīšanās izsekošana mārketinga automatizācijas ietvaros var būt ļoti noderīga, lai izsekotu jūsu Twitter mārketinga pasākumu efektivitātei. Šeit ir daži veidi, kā īpaši izsekot iesaistei pakalpojumā Twitter. Pamata: visvienkāršākais veids, kā izsekot iesaistīšanos pakalpojumā Twitter un pierādīt to vērtību, ir izmantot galveno lapu. Nosēšanās […]
SugarCRM ir trīs izdevumi: Community (Sugar bezmaksas versija, ko parasti izmanto uzņēmumi ar 1–10 lietotājiem); Profesionāls (parasti izmanto lielākas organizācijas, kas vēlas papildu “komandas” funkcionalitāti, uzlabotas citēšanas, prognozēšanas un ziņošanas iespējas); un Enterprise (versija, ko parasti izmanto uzņēmumi ar simts vai vairāk lietotājiem). Šajā diagrammā ir salīdzinātas trīs SugarCRM izdevumu funkcijas:
Sociālais CRM piedāvā dažas diezgan nozīmīgas izmaiņas - organizatoriski, tehniski un stratēģiski - uzņēmumiem, taču tas nav velti. Sociālais CRM atspoguļo izmaiņas uzņēmējdarbības vidē un var palīdzēt jūsu uzņēmumam saglabāt konkurētspēju. Šeit ir tikai dažas galvenās sociālās CRM stratēģijas ieviešanas priekšrocības: Atrodiet vietu, kur jūsu klienti dod priekšroku sazināties […]
Sociālo CRM un sociālās uzņēmējdarbības modeli virza klienti, kas mijiedarbojas ar jūsu zīmolu. Kā zīmola pārstāvis jūs palīdzat virzīt sarunu uz priekšu. Bet kā darbojas sociālā biznesa modelis? Lai gan katrai nozarei ir atšķirības, tālāk norādītajās darbībās ir aprakstīts, kā iesaistīt klientus sarunās, no kurām jūsu uzņēmums var mācīties: […]
Klientu apkalpošana ir būtiska uzņēmuma veselībai. Uzņēmumi, kas iesaistās klientu sociālajā apkalpošanā, sasniedz klientus sociālajās platformās, meklē klientu ieskatus, kā arī iegulda un novērtē klientu attiecības. Lai saglabātu savu sociālo CRM un no tā izrietošo sociālo klientu apkalpošanu, ievērojiet šo paraugpraksi, jo jūsu bizness iekļauj sociālo mediju […]
Tāpat kā citos sociālajos medijos, piemēram, Twitter vai Facebook, izmantojot Chatter, Salesforce sadarbības dzinēju, jums ir jābūt jutīgam pret publicēto informāciju un to, kā saturs var tikt interpretēts. Tā kā Chatter ļauj lietotājiem sadarboties un kopīgot atjauninājumus ar kolēģiem un klientiem, jums ir jābūt profesionālam […]
Microsoft Dynamics CRM skaistums un ieguvums ir tas, ka tas palīdz pārvaldīt savus klientus. Cerams, ka uzņēmējdarbības gaitā pievienosit dažus jaunus kontus un jaunus klientus. Lai savai sistēmai pievienotu jaunus cilvēkus, veiciet šīs darbības: sadaļā Pārdošana, Mārketings, Pakalpojums vai Mana darba vieta atlasiet Konti vai Kontaktpersonas sadaļā […]
Jūs izmantojat Microsoft Dynamics CRM, lai palīdzētu pārvaldīt savas attiecības ar klientiem un savu darba slodzi, kas ietver projektus, kurus MS Dynamics CRM sadala aktivitātēs. Lai reģistrētu darbības pabeigšanu, rīkojieties šādi: Navigācijas rūts apakšā noklikšķiniet uz pogas Workplace. Navigācijas augšpusē […]
