Ne visas darbības ir jāmēra un jānovērtē. Ja jūsu procesi un mārketinga automatizācija ir pēc iespējas vienkāršāka, jūsu lietojumprogramma ir daudz vieglāk pārvaldāma. Paredzams, ka potenciālā pirkuma vērtēšanai jūs varat saprast, nevis sniegt jums perfektu priekšstatu. Tālāk ir parādīts, kuras darbības ir jāvērtē un kāda informācija jāvērtē jūsu izvēlētajās darbībās.
Galvenās mijiedarbības noteikšana ir obligāta. Par laimi, tas ietver vienkāršu divpakāpju procesu:
Definējiet savus vadošos posmus.
Papildus pirkšanas cikla posmiem mārketinga ciklā ir jābūt trīs pamatposmiem. Šie posmi ir jūsu vērtēšanas modeļa pamatā.
Saistiet darbības un saturu ar saviem posmiem.
Kad esat norādījis trīs posmus, ievietojiet galvenās darbības atbilstošajos posmos laika skalas veidā. Galveno darbību piemēri ir konkrētas baltās grāmatas lejupielāde un noteiktas veidlapas aizpildīšana. Jums jājautā saviem pašreizējiem klientiem, ar kādiem līdzekļiem viņi mijiedarbojās un kad. Varat arī apskatīt savus vēsturiskos datus un mēģināt noskaidrot šo informāciju.
Izmantojot tālruni, lai piezvanītu esošajiem klientiem un intervētu viņus par viņu iesaisti jūsu saturā, darbību un satura saistīšana ar jūsu posmiem ir daudz vienkāršāka. Klienti palīdz jums pilnveidot saturu, lai tas atbilstu jūsu posmiem, un informē, kur laika skalā atrodas katra satura daļa.
Skatot, kur mārketinga posma laika skalā izvietot darbību vai līdzekli, mēģiniet noteikt, kā katrs posms ir saistīts ar potenciālā klienta progresu lēmumu pieņemšanas ciklā.
Piemēram, pirmajā posmā potenciālajiem klientiem var būt ļoti pamatvajadzības un izpratne. Otrajā posmā potenciālie klienti var saprast savas pamatvajadzības, taču viņiem nav vienprātības no sava uzņēmuma, lai veiktu turpmāku izmeklēšanu. Trešā posma perspektīvas var izvērtēt, ar kuriem uzņēmumiem sazināties, lai izveidotu demonstrācijas.
Satura ierakstu izmantošana programmā Salesforce var būt noderīgs veids, kā organizēt lielu informācijas apjomu. Pēc satura pievienošanas saturam, iespējams, būs jāatjaunina tā informācija pakalpojumā Salesforce vai jāatrod tas vēlākai lietošanai. Turpiniet lasīt, lai uzzinātu, kā veikt šos uzdevumus. Satura rediģēšana Meklējiet un dodieties uz savu […]
1950. gadā pastāvēja tikai pieci mārketinga kanāli: mutiski, tiešais pasts, druka, televīzija un radio. Tagad ir vairāk mārketinga kanālu, kas izmanto mārketinga automatizāciju, tostarp tīmekļa seminārus, virtuālās pasaules, wiki, maksas meklēšanu un daudz ko citu. Noteikt, kuru izmantot, var būt diezgan sarežģīts darbs, un visu šo kanālu pārvaldība var dot vēl vairāk […]
Twitter iesaistīšanās izsekošana mārketinga automatizācijas ietvaros var būt ļoti noderīga, lai izsekotu jūsu Twitter mārketinga pasākumu efektivitātei. Šeit ir daži veidi, kā īpaši izsekot iesaistei pakalpojumā Twitter. Pamata: visvienkāršākais veids, kā izsekot iesaistīšanos pakalpojumā Twitter un pierādīt to vērtību, ir izmantot galveno lapu. Nosēšanās […]
SugarCRM ir trīs izdevumi: Community (Sugar bezmaksas versija, ko parasti izmanto uzņēmumi ar 1–10 lietotājiem); Profesionāls (parasti izmanto lielākas organizācijas, kas vēlas papildu “komandas” funkcionalitāti, uzlabotas citēšanas, prognozēšanas un ziņošanas iespējas); un Enterprise (versija, ko parasti izmanto uzņēmumi ar simts vai vairāk lietotājiem). Šajā diagrammā ir salīdzinātas trīs SugarCRM izdevumu funkcijas:
Sociālais CRM piedāvā dažas diezgan nozīmīgas izmaiņas - organizatoriski, tehniski un stratēģiski - uzņēmumiem, taču tas nav velti. Sociālais CRM atspoguļo izmaiņas uzņēmējdarbības vidē un var palīdzēt jūsu uzņēmumam saglabāt konkurētspēju. Šeit ir tikai dažas galvenās sociālās CRM stratēģijas ieviešanas priekšrocības: Atrodiet vietu, kur jūsu klienti dod priekšroku sazināties […]
Sociālo CRM un sociālās uzņēmējdarbības modeli virza klienti, kas mijiedarbojas ar jūsu zīmolu. Kā zīmola pārstāvis jūs palīdzat virzīt sarunu uz priekšu. Bet kā darbojas sociālā biznesa modelis? Lai gan katrai nozarei ir atšķirības, tālāk norādītajās darbībās ir aprakstīts, kā iesaistīt klientus sarunās, no kurām jūsu uzņēmums var mācīties: […]
Klientu apkalpošana ir būtiska uzņēmuma veselībai. Uzņēmumi, kas iesaistās klientu sociālajā apkalpošanā, sasniedz klientus sociālajās platformās, meklē klientu ieskatus, kā arī iegulda un novērtē klientu attiecības. Lai saglabātu savu sociālo CRM un no tā izrietošo sociālo klientu apkalpošanu, ievērojiet šo paraugpraksi, jo jūsu bizness iekļauj sociālo mediju […]
Tāpat kā citos sociālajos medijos, piemēram, Twitter vai Facebook, izmantojot Chatter, Salesforce sadarbības dzinēju, jums ir jābūt jutīgam pret publicēto informāciju un to, kā saturs var tikt interpretēts. Tā kā Chatter ļauj lietotājiem sadarboties un kopīgot atjauninājumus ar kolēģiem un klientiem, jums ir jābūt profesionālam […]
Microsoft Dynamics CRM skaistums un ieguvums ir tas, ka tas palīdz pārvaldīt savus klientus. Cerams, ka uzņēmējdarbības gaitā pievienosit dažus jaunus kontus un jaunus klientus. Lai savai sistēmai pievienotu jaunus cilvēkus, veiciet šīs darbības: sadaļā Pārdošana, Mārketings, Pakalpojums vai Mana darba vieta atlasiet Konti vai Kontaktpersonas sadaļā […]
Jūs izmantojat Microsoft Dynamics CRM, lai palīdzētu pārvaldīt savas attiecības ar klientiem un savu darba slodzi, kas ietver projektus, kurus MS Dynamics CRM sadala aktivitātēs. Lai reģistrētu darbības pabeigšanu, rīkojieties šādi: Navigācijas rūts apakšā noklikšķiniet uz pogas Workplace. Navigācijas augšpusē […]
