Viens no labākajiem mārketinga automatizācijas lietojumiem ir nākotnes potenciālo pirkumu plūsmas noteikšana. Mārketinga automatizācija var novērtēt turpmāko potenciālo pirkumu plūsmu, jo tā sniedz jums pārskatāmību par potenciālajiem pirkumiem, norādot, kur tie atrodas, un vidējo laiku, kad tie varētu pāriet uz nākamo posmu. Izsekošana pēc potenciālajiem posmiem ļauj plānot resursu piešķiršanu un turpmāko biznesa virzienu.
Sāciet, izveidojot trīs vadošās stadijas. Saskaņā ar Mathew Sweezey publicēto pētījumu, kura nosaukums ir “Pieprasījuma stāvoklis 2013” un ExactTarget 2013. gadā, vidējais potenciālais pirkums tiek atgriezts Google, lai trīs reizes izpētītu pirkumu, pirms sarunāties ar pārdevēju.
Pētījumā arī norādīts, ka, jo augstāka ir jūsu produkta/pakalpojuma cena, jo vairāk posmu jums varētu būt. Tāpēc sāciet ar trim posmiem, kā paskaidrots nākamajā sarakstā, un laika gaitā virzieties uz augšu vai uz leju, ja jūtat, ka tas ir nepieciešams.
1. posms — nav noteiktas vajadzības: izmantojiet pirmo posmu, lai identificētu potenciālos klientus, kuri tikai sāk savu ceļu uz risinājumu. Tas nozīmē, ka lielāko daļu laika vadiem vēl nav precizēta sāpju punkta. Piemēram, meklējot mārketinga automatizāciju, parasti vispirms tiek meklēts e-pasta mārketings vai kaut kas cits, nevis mārketinga automatizācija.
Potenciālā pirkuma 2. posms — identificēta vajadzība, bez BANT: otrais potenciālā pirkuma posms jūsu mārketinga ciklā ir potenciālais klients, kurš zina, kas viņam vajadzīgs, bet vēl nevar iegādāties.
Atcerieties, ka lielākā daļa B2B pirkumu notiek ar komiteju, tāpēc ideju var virzīt viens cilvēks, taču viņam ir jāsaņem piekrišana no visas komandas, pirms viņš var iestatīt demonstrācijas vai iegūt budžetu, pilnvaras, vajadzības vai laika skalu (BANT). Lai iegādātos.
3. posms — īsais saraksts: trešā posma potenciālajiem klientiem ir BANT, un viņi ir gatavi izveidot savas demonstrācijas. Lieliska statistika, kas jāpatur prātā šajā posmā, nāk no Patērētāju valdes. Tās pētījumi liecina, ka pēc tam, kad interesents nokļūst sarunai ar pārdevēju, viņš jau ir divas trešdaļas no ceļa līdz pirkumam.
Tas nozīmē, ka viņam ir padomā īss risinājumu saraksts, pirms viņš sāk izveidot demonstrāciju. Tāpēc pēdējais mārketinga posms tiek izmantots, lai pierādītu, kāpēc potenciālajam klientam vajadzētu kopā ar jums izveidot demonstrāciju.
Savu vadošo posmu izveide ir ļoti vienkārša. Vai nu jūsu rīks ir iestatīts šī pārskata palaišanai, vai arī nav. Ja tā nav, jums vienkārši ir jāizveido trīs pielāgoti segmenti, lai nodrošinātu pārskatu veidošanu par potenciālā pirkuma posmiem. Pirms sākat kaut ko veidot, jautājiet savam pārdevējam, lai uzzinātu, kā pārdevējs iesaka izpildīt šo pārskatu.
Satura ierakstu izmantošana programmā Salesforce var būt noderīgs veids, kā organizēt lielu informācijas apjomu. Pēc satura pievienošanas saturam, iespējams, būs jāatjaunina tā informācija pakalpojumā Salesforce vai jāatrod tas vēlākai lietošanai. Turpiniet lasīt, lai uzzinātu, kā veikt šos uzdevumus. Satura rediģēšana Meklējiet un dodieties uz savu […]
1950. gadā pastāvēja tikai pieci mārketinga kanāli: mutiski, tiešais pasts, druka, televīzija un radio. Tagad ir vairāk mārketinga kanālu, kas izmanto mārketinga automatizāciju, tostarp tīmekļa seminārus, virtuālās pasaules, wiki, maksas meklēšanu un daudz ko citu. Noteikt, kuru izmantot, var būt diezgan sarežģīts darbs, un visu šo kanālu pārvaldība var dot vēl vairāk […]
Twitter iesaistīšanās izsekošana mārketinga automatizācijas ietvaros var būt ļoti noderīga, lai izsekotu jūsu Twitter mārketinga pasākumu efektivitātei. Šeit ir daži veidi, kā īpaši izsekot iesaistei pakalpojumā Twitter. Pamata: visvienkāršākais veids, kā izsekot iesaistīšanos pakalpojumā Twitter un pierādīt to vērtību, ir izmantot galveno lapu. Nosēšanās […]
SugarCRM ir trīs izdevumi: Community (Sugar bezmaksas versija, ko parasti izmanto uzņēmumi ar 1–10 lietotājiem); Profesionāls (parasti izmanto lielākas organizācijas, kas vēlas papildu “komandas” funkcionalitāti, uzlabotas citēšanas, prognozēšanas un ziņošanas iespējas); un Enterprise (versija, ko parasti izmanto uzņēmumi ar simts vai vairāk lietotājiem). Šajā diagrammā ir salīdzinātas trīs SugarCRM izdevumu funkcijas:
Sociālais CRM piedāvā dažas diezgan nozīmīgas izmaiņas - organizatoriski, tehniski un stratēģiski - uzņēmumiem, taču tas nav velti. Sociālais CRM atspoguļo izmaiņas uzņēmējdarbības vidē un var palīdzēt jūsu uzņēmumam saglabāt konkurētspēju. Šeit ir tikai dažas galvenās sociālās CRM stratēģijas ieviešanas priekšrocības: Atrodiet vietu, kur jūsu klienti dod priekšroku sazināties […]
Sociālo CRM un sociālās uzņēmējdarbības modeli virza klienti, kas mijiedarbojas ar jūsu zīmolu. Kā zīmola pārstāvis jūs palīdzat virzīt sarunu uz priekšu. Bet kā darbojas sociālā biznesa modelis? Lai gan katrai nozarei ir atšķirības, tālāk norādītajās darbībās ir aprakstīts, kā iesaistīt klientus sarunās, no kurām jūsu uzņēmums var mācīties: […]
Klientu apkalpošana ir būtiska uzņēmuma veselībai. Uzņēmumi, kas iesaistās klientu sociālajā apkalpošanā, sasniedz klientus sociālajās platformās, meklē klientu ieskatus, kā arī iegulda un novērtē klientu attiecības. Lai saglabātu savu sociālo CRM un no tā izrietošo sociālo klientu apkalpošanu, ievērojiet šo paraugpraksi, jo jūsu bizness iekļauj sociālo mediju […]
Tāpat kā citos sociālajos medijos, piemēram, Twitter vai Facebook, izmantojot Chatter, Salesforce sadarbības dzinēju, jums ir jābūt jutīgam pret publicēto informāciju un to, kā saturs var tikt interpretēts. Tā kā Chatter ļauj lietotājiem sadarboties un kopīgot atjauninājumus ar kolēģiem un klientiem, jums ir jābūt profesionālam […]
Microsoft Dynamics CRM skaistums un ieguvums ir tas, ka tas palīdz pārvaldīt savus klientus. Cerams, ka uzņēmējdarbības gaitā pievienosit dažus jaunus kontus un jaunus klientus. Lai savai sistēmai pievienotu jaunus cilvēkus, veiciet šīs darbības: sadaļā Pārdošana, Mārketings, Pakalpojums vai Mana darba vieta atlasiet Konti vai Kontaktpersonas sadaļā […]
Jūs izmantojat Microsoft Dynamics CRM, lai palīdzētu pārvaldīt savas attiecības ar klientiem un savu darba slodzi, kas ietver projektus, kurus MS Dynamics CRM sadala aktivitātēs. Lai reģistrētu darbības pabeigšanu, rīkojieties šādi: Navigācijas rūts apakšā noklikšķiniet uz pogas Workplace. Navigācijas augšpusē […]
