Auksti potenciālie pirkumi ir mārketinga speciālistu pasaules standarta sastāvdaļa, pat ja tiek izmantota mārketinga automatizācija. Ņemot vērā spiedienu radīt vairāk potenciālo pirkumu, mārketinga speciālisti ģenerē daudz potenciālo pirkumu, un tikai daži no tiem īsā laikā sasniedz statusu, kas ir gatavs pārdošanai.
Pārējie potenciālie pirkumi nākotnē ir jāuzskata par gataviem pārdošanai. Šo potenciālo pirkumu veicināšana, izmantojot tālāk norādīto kontrolsarakstu, palīdz nodrošināt, ka tie nākotnē pārvēršas par potenciālajiem pirkumiem, kas ir gatavi pārdošanai.
Segmentācija/automatizācija: šīm audzināšanas programmām parasti ir noteikts laiks vai neaktivitātes ilgums, pirms tās tiek pievienotas šai kampaņai. Tā ir laba prakse, ja potenciālo pircēju programmai tiek pievienoti potenciālie pircēji, kas gūst panākumus jūsu jaunās kopšanas kampaņas laikā.
Izmantojiet daļēji dinamisku segmentāciju vai automatizācijas kārtulu (katrs termins attiecas uz vienu un to pašu; tas ir atkarīgs tikai no tā, kā to sauc jūsu pārdevējs). Apsveriet šādas darbības kā aktivizētājus, lai pievienotu kādu personu šai kampaņai:
Aktivitātes trūkums : aktivitātes trūkums ir laba zīme, ka svins ir atdzisis. Darbības trūkums var ietvert tīmekļa vietnes neapmeklēšanu noteiktā laika periodā; nekādas mijiedarbības pēc neto jaunās kopšanas programmas pabeigšanas; vai kāds ir manuāli atzīmējis vadu kā aukstu. Tas viss ir labas norādes, ka jums ir jāpieiet vadošajai personai savādāk.
Potenciālā pirkuma statuss: ja potenciālais pirkums tika nodots pārdošanai, klienta attiecību pārvaldības (CRM) rīka lauka Potenciālā pirkuma statuss izmantošana ir lielisks veids, kā noteikt, vai potenciālais pirkums ir auksts. Ja veicat pilnībā dinamisku segmentāciju, pamatojoties uz lauku Potenciālā pirkuma statuss, varat piesaistīt potenciālos klientus, kuri nekad nav sazvanījušies ar jūsu pārstāvjiem no pārdošanas.
Saturs: iemācieties sajaukt šo kampaņu īsu un garu saturu. Nav sudraba lodes, un, tā kā potenciālie pirkumi ir auksti, izmantojiet šo kampaņu, lai pārbaudītu daudz jaunu ideju ar saturu. Daudzas reizes lielisks saturs liek apšaubīt.
Paraksts e-pasta ziņojumos: e-pasta ziņojumiem ir jānāk no pēdējās personas, ar kuru potenciālais klients ir sadarbojies, vai nu no pārdošanas vai mārketinga. Jebkurā gadījumā, ja iespējams, saglabājiet parakstu konsekventu. Vienīgā reize, kad paraksts ir jāmaina, ir tad, kad uzņēmumā mainās potenciālā klienta galvenā kontaktpersona.
Piemēram, ja jūsu potenciālais pirkums kļūst par slēgtu darījumu, parakstam vairs nevajadzētu būt no pārdevēja, ja klienta galvenā kontaktpersona tagad ir cita persona uzņēmumā.
Veidnes: sajauciet arī šīs. Izmēģiniet HTML ar bagātinātu tekstu. Bagātinātā teksta un HTML e-pasta ziņojumu kombinācijas testēšana palīdz noskaidrot, kuri no tiem darbojas labāk un kādos gadījumos.
Satura ierakstu izmantošana programmā Salesforce var būt noderīgs veids, kā organizēt lielu informācijas apjomu. Pēc satura pievienošanas saturam, iespējams, būs jāatjaunina tā informācija pakalpojumā Salesforce vai jāatrod tas vēlākai lietošanai. Turpiniet lasīt, lai uzzinātu, kā veikt šos uzdevumus. Satura rediģēšana Meklējiet un dodieties uz savu […]
1950. gadā pastāvēja tikai pieci mārketinga kanāli: mutiski, tiešais pasts, druka, televīzija un radio. Tagad ir vairāk mārketinga kanālu, kas izmanto mārketinga automatizāciju, tostarp tīmekļa seminārus, virtuālās pasaules, wiki, maksas meklēšanu un daudz ko citu. Noteikt, kuru izmantot, var būt diezgan sarežģīts darbs, un visu šo kanālu pārvaldība var dot vēl vairāk […]
Twitter iesaistīšanās izsekošana mārketinga automatizācijas ietvaros var būt ļoti noderīga, lai izsekotu jūsu Twitter mārketinga pasākumu efektivitātei. Šeit ir daži veidi, kā īpaši izsekot iesaistei pakalpojumā Twitter. Pamata: visvienkāršākais veids, kā izsekot iesaistīšanos pakalpojumā Twitter un pierādīt to vērtību, ir izmantot galveno lapu. Nosēšanās […]
SugarCRM ir trīs izdevumi: Community (Sugar bezmaksas versija, ko parasti izmanto uzņēmumi ar 1–10 lietotājiem); Profesionāls (parasti izmanto lielākas organizācijas, kas vēlas papildu “komandas” funkcionalitāti, uzlabotas citēšanas, prognozēšanas un ziņošanas iespējas); un Enterprise (versija, ko parasti izmanto uzņēmumi ar simts vai vairāk lietotājiem). Šajā diagrammā ir salīdzinātas trīs SugarCRM izdevumu funkcijas:
Sociālais CRM piedāvā dažas diezgan nozīmīgas izmaiņas - organizatoriski, tehniski un stratēģiski - uzņēmumiem, taču tas nav velti. Sociālais CRM atspoguļo izmaiņas uzņēmējdarbības vidē un var palīdzēt jūsu uzņēmumam saglabāt konkurētspēju. Šeit ir tikai dažas galvenās sociālās CRM stratēģijas ieviešanas priekšrocības: Atrodiet vietu, kur jūsu klienti dod priekšroku sazināties […]
Sociālo CRM un sociālās uzņēmējdarbības modeli virza klienti, kas mijiedarbojas ar jūsu zīmolu. Kā zīmola pārstāvis jūs palīdzat virzīt sarunu uz priekšu. Bet kā darbojas sociālā biznesa modelis? Lai gan katrai nozarei ir atšķirības, tālāk norādītajās darbībās ir aprakstīts, kā iesaistīt klientus sarunās, no kurām jūsu uzņēmums var mācīties: […]
Klientu apkalpošana ir būtiska uzņēmuma veselībai. Uzņēmumi, kas iesaistās klientu sociālajā apkalpošanā, sasniedz klientus sociālajās platformās, meklē klientu ieskatus, kā arī iegulda un novērtē klientu attiecības. Lai saglabātu savu sociālo CRM un no tā izrietošo sociālo klientu apkalpošanu, ievērojiet šo paraugpraksi, jo jūsu bizness iekļauj sociālo mediju […]
Tāpat kā citos sociālajos medijos, piemēram, Twitter vai Facebook, izmantojot Chatter, Salesforce sadarbības dzinēju, jums ir jābūt jutīgam pret publicēto informāciju un to, kā saturs var tikt interpretēts. Tā kā Chatter ļauj lietotājiem sadarboties un kopīgot atjauninājumus ar kolēģiem un klientiem, jums ir jābūt profesionālam […]
Microsoft Dynamics CRM skaistums un ieguvums ir tas, ka tas palīdz pārvaldīt savus klientus. Cerams, ka uzņēmējdarbības gaitā pievienosit dažus jaunus kontus un jaunus klientus. Lai savai sistēmai pievienotu jaunus cilvēkus, veiciet šīs darbības: sadaļā Pārdošana, Mārketings, Pakalpojums vai Mana darba vieta atlasiet Konti vai Kontaktpersonas sadaļā […]
Jūs izmantojat Microsoft Dynamics CRM, lai palīdzētu pārvaldīt savas attiecības ar klientiem un savu darba slodzi, kas ietver projektus, kurus MS Dynamics CRM sadala aktivitātēs. Lai reģistrētu darbības pabeigšanu, rīkojieties šādi: Navigācijas rūts apakšā noklikšķiniet uz pogas Workplace. Navigācijas augšpusē […]
