Kā izmantot segmentāciju mārketinga automatizācijā

Katrai mārketinga kampaņai, pat automatizētai, jābūt atbilstošai personai, kuras mērķauditorija tiek atlasīta. Labās ziņas ir tādas, ka ziņojuma mērķauditorijas atlase, izmantojot segmentāciju, ir ātrākais veids, kā būt atbilstošam. Tas ir tāpēc, ka datu bāzes segmentēšana, pamatojoties uz darbībām, ļauj atrast galvenās cilvēku grupas ar līdzīgu interešu līmeni.

Kā segmentēt no e-pasta darbībām

E-pasta darbības ir segmentācija, kas ir pazīstama lielākajai daļai mārketinga speciālistu. E-pasta atvēršana, atlēciens un klikšķi ir standarta e-pasta darbības, ko izmanto segmentēšanai. Mācīšanās izmantot vai neizmantot tālāk norādītās e-pasta darbības palīdzēs saprast, kā pareizi segmentēt no šīm darbībām un palielināt segmentu precizitāti.

• Segmentēšana e-pasta atvēršanā: e-pasta atvēršana ir ļoti slikta segmentācija, ko izmantot vairumā gadījumu. E-pasta atvēršana ir kļūdaini pozitīva. Labāk ir segmentēt citas e-pasta darbības. Tas tika izmantots galvenokārt tāpēc, ka nebija labāku rādītāju, no kuriem segmentēt. Tagad jums ir labāki, tāpēc atstājiet šo plauktā.

• Segmentēšana pēc e-pasta ziņojumiem: saraksta segmentēšana pēc e-pasta ziņojumiem ir ļoti noderīga datu bāzes tīrīšanai. Daudzas reizes, lai noteiktu e-pasta adreses derīgumu, e-pasta ziņojuma atlēciens prasa manuālas pūles. Atlēcieni var arī signalizēt par pārdošanu, lai piesaistītu citus potenciālos pirkumus kontā.

  Segmentējiet savus e-pasta ziņojumus četras vai vairāk reizes e-pasta ziņojumos, kas tiek nosūtīti stingri (kas norāda uz sliktu e-pasta adresi) un e-pasta ziņojumos, kas atgriežas bez pārtraukuma (kas apzīmē atbildi ārpus biroja).

• E-pasta saišu klikšķu segmentēšana : e-pasta saišu klikšķu segmentēšana ir labākais veids, kā segmentēt e-pasta darbības. Saites klikšķis ir tieša darbība, kas ir ļoti precīza, atklājot īpašu interesi par saturu, uz kuru norāda saite. Atkarībā no jūsu e-pasta veida jums palīdz segmentēšana uz e-pasta klikšķiem

  • Segmentējiet potenciālos pirkumus pēc intereses par produktu

  • Segmentējiet pirmos rezultātus pēc interešu līmeņa

  • Pārvietojiet potenciālos pirkumus dažādās kampaņās

Kā segmentēt potenciālās darbības

Ja jūsu mērķis ir izveidot cilvēku segmentu ar īpašām interesēm, varat viegli sasniegt šo mērķi, segmentējot, pamatojoties uz vienu vai vairākām darbībām, piemēram, satura lejupielādēm, apmeklētajām lapām un noklikšķinātajiem e-pasta ziņojumiem. Izpratne un vairāku darbību segmentēšana palīdz izprast savu auditoriju daudz labāk nekā segmentēšana, pamatojoties tikai uz vienu darbību.

Lai segmentētu no iespējamām darbībām, izveidojiet vienu segmentu interesējošam produktam un pievienojiet šim segmentam cilvēkus pēc iespējas dažādos veidos.

Piemēram, ja vēlaties izveidot segmentu cilvēkiem, kurus interesē jūsu augstais pakalpojumu līmenis, jums jāpievieno cilvēki šim segmentam, pamatojoties uz meklēšanas vienumiem, kas saistīti ar pakalpojumu, pakalpojumu saitēm, uz kurām cilvēki noklikšķina jūsu e-pastos, un pakalpojumu lapām, uz kurām viņi noklikšķina. apmeklējiet savu vietni.

Kā segmentēt no potenciālā neaktivitātes

Neaktivitāte var jums pastāstīt tikpat daudz par personu kā darbības, ko viņš veic, jo bezdarbība var sniegt ieskatu kāda cilvēka uzvedības modeļos. Mācīšanās pareizi segmentēt tālāk norādītās darbības ir jūsu turpmāko panākumu atslēga mārketinga automatizācijā.

• Segmentēšana laikā: izveidojiet segmentus neaktivitātes laika periodiem. Apsveriet iespēju izmantot tādus segmentus kā

  • Pēdējās mijiedarbības datums

  • Pēdējo 60 dienu laikā nav veiktas nekādas darbības

  • Pēdējo 60 dienu laikā nav veikti nekādi mārketinga pasākumi

• Segmentēšana pēc potenciālā pirkuma rezultāta: punkti jāaprēķina, pamatojoties uz aktivitātes un neaktivitātes kombināciju. Apsveriet šos segmentus:

  • Vada bez punktiem

  • Potenciālie pircēji, kuru rādītāji pēdējo 30 dienu laikā ir palielinājušies visvairāk

  • Vada ar augstāko punktu skaitu noteiktā laika periodā

  • Potenciālie pirkumi, kuru rādītāji pēdējo 60 dienu laikā ir samazinājušies

Kā segmentēt CRM datus

Mārketinga automatizācija ļauj ērti piekļūt klientu attiecību pārvaldības (CRM) datiem. Tā kā CRM sistēmas parasti ir uzņēmuma centrālās datu krātuves, mārketinga automatizācijas rīks nebūs vienīgā sistēma, kas ievieto datus jūsu CRM sistēmā. Visus datus, kas atrodas jūsu CRM sistēmā, mārketinga automatizācijas rīks var izmantot segmentēšanai. Apsveriet iespēju aplūkot datu kopas, kas ir noderīgas precīzāk mērķētām kampaņām.

• Segmentēšana pēc pēdējā pirkuma

• Segmentēšana pēc kopējās pirkumu vēstures

• Segmentēšana uz vadošās skatuves

• Segmentēšana iespēju posmā

• Segmentēšana pēc konkrēta pārdošanas pārstāvja potenciālajiem pirkumiem

Pārdošanas aktivitātes tiek reģistrētas arī jūsu CRM, un tās var izmantot segmentēšanai. Pārdošanas aktivitāšu segmentēšana palīdz novērst situāciju, kad pārdošanas pārstāvji ir pārāk aizņemti, lai sasniegtu visus potenciālos pirkumus.