Progresīvā profilēšana ir pārsteidzoša tēma mārketinga automatizācijā. Sets Godins pirmo reizi to izdomāja savā grāmatā Permission Marketing (Simon & Shuster, 1999). Tomēr tehnoloģija tikai tagad sasniedz galveno virzienu mārketinga pasaulē. Progresīvā profilēšana ir veidlapas spēja atpazīt personu un uzdot tikai tādus jautājumus, kas viņam vēl nav uzdoti.
Ne katram mārketinga automatizācijas rīkam ir progresīva profilēšana. Visiem šādiem rīkiem šī funkcija kādreiz būs pieejama, taču pašlaik tā ir rezervēta progresīvākiem rīkiem. Atkarībā no rīka tā iestatīšanai var būt nepieciešamas arī dažāda līmeņa zināšanas. Tālāk ir sniegti progresīvās profilēšanas pamati, kas palīdzēs noteikt, vai šīs funkcijas izmantošana palīdzēs palielināt reklāmguvumu līmeni.
Īsākas veidlapas: īsākām veidlapām ir augstāks iesaistīšanās līmenis. Tas ir pamatfakts, kas nav nepieciešams daudz pētījumu, lai to pamatotu. Rodas jautājums, kā jūs zināt, kurus jautājumus uzdot? Vai arī kā jūs uzdodat šos jautājumus? Jūs varat atbildēt uz šiem jautājumiem, izmantojot progresīvo profilēšanu savās veidlapās vai galvenajās lapās.
Katru reizi, kad kāda persona nonāk jūsu galvenajā lapā, viņai tiek uzdoti daži jautājumi, un tie katru reizi ir atšķirīgi, pamatojoties uz to, ko jūs zināt par šo personu.
Labi jautājumi: lai progresīvā profilēšana darbotos, jums ir stingri jāsaprot, kurus jautājumus uzdot. Šeit ir daži labi jautājumi, ko uzdot un daži, no kuriem izvairīties:
Vārds: šis ir pirmais jautājums, kas jums jāuzdod. Jums nekad nav nepieciešams uzvārds, kamēr nenododat pārdošanu. Atcerieties, ka jūs nelietojat uzvārdu nevienā saziņā.
E-pasta adrese: e-pasta adreses pieprasīšana ir vienīgais jautājums, kas jums OBLIGĀTI jāuzdod. Parasti jūs varat izmantot datu palielināšanas rīku, lai aizpildītu visas tukšās vietas, pamatojoties uz vienu lauku.
Īpaši jautājumi: ja ir jautājumi, uz kuriem nevarat saņemt atbildes no datu piegādātāja un kurus nevarat secināt no potenciālā klienta tīmekļa lapas apmeklējumiem vai satura piesaistes, jums tie ir jāuzdod. Apsveriet iespēju nepadarīt tos obligātus (kādēļ skatiet nākamo šī saraksta vienumu).
Slikti jautājumi: slikts jautājums prasa informāciju, ko cilvēki nevēlas sniegt, piemēram, savu tālruņa numuru. Cilvēkiem arī nepatīk neviens jautājums, ko jūs uzdodat par obligātu. Ja jums ir nepieciešama lauks jāaizpilda, cilvēki atradīsies. Atcerieties: slikti dati tikai kaitē jūsu mārketinga pasākumiem.
Jūsu progresīvā profilēšana katram potenciālajam klientam izskatīsies savādāk, taču tā nodrošinās vislabāko izredzes, ka cilvēki aizpildīs jūsu veidlapu.
Satura ierakstu izmantošana programmā Salesforce var būt noderīgs veids, kā organizēt lielu informācijas apjomu. Pēc satura pievienošanas saturam, iespējams, būs jāatjaunina tā informācija pakalpojumā Salesforce vai jāatrod tas vēlākai lietošanai. Turpiniet lasīt, lai uzzinātu, kā veikt šos uzdevumus. Satura rediģēšana Meklējiet un dodieties uz savu […]
1950. gadā pastāvēja tikai pieci mārketinga kanāli: mutiski, tiešais pasts, druka, televīzija un radio. Tagad ir vairāk mārketinga kanālu, kas izmanto mārketinga automatizāciju, tostarp tīmekļa seminārus, virtuālās pasaules, wiki, maksas meklēšanu un daudz ko citu. Noteikt, kuru izmantot, var būt diezgan sarežģīts darbs, un visu šo kanālu pārvaldība var dot vēl vairāk […]
Twitter iesaistīšanās izsekošana mārketinga automatizācijas ietvaros var būt ļoti noderīga, lai izsekotu jūsu Twitter mārketinga pasākumu efektivitātei. Šeit ir daži veidi, kā īpaši izsekot iesaistei pakalpojumā Twitter. Pamata: visvienkāršākais veids, kā izsekot iesaistīšanos pakalpojumā Twitter un pierādīt to vērtību, ir izmantot galveno lapu. Nosēšanās […]
SugarCRM ir trīs izdevumi: Community (Sugar bezmaksas versija, ko parasti izmanto uzņēmumi ar 1–10 lietotājiem); Profesionāls (parasti izmanto lielākas organizācijas, kas vēlas papildu “komandas” funkcionalitāti, uzlabotas citēšanas, prognozēšanas un ziņošanas iespējas); un Enterprise (versija, ko parasti izmanto uzņēmumi ar simts vai vairāk lietotājiem). Šajā diagrammā ir salīdzinātas trīs SugarCRM izdevumu funkcijas:
Sociālais CRM piedāvā dažas diezgan nozīmīgas izmaiņas - organizatoriski, tehniski un stratēģiski - uzņēmumiem, taču tas nav velti. Sociālais CRM atspoguļo izmaiņas uzņēmējdarbības vidē un var palīdzēt jūsu uzņēmumam saglabāt konkurētspēju. Šeit ir tikai dažas galvenās sociālās CRM stratēģijas ieviešanas priekšrocības: Atrodiet vietu, kur jūsu klienti dod priekšroku sazināties […]
Sociālo CRM un sociālās uzņēmējdarbības modeli virza klienti, kas mijiedarbojas ar jūsu zīmolu. Kā zīmola pārstāvis jūs palīdzat virzīt sarunu uz priekšu. Bet kā darbojas sociālā biznesa modelis? Lai gan katrai nozarei ir atšķirības, tālāk norādītajās darbībās ir aprakstīts, kā iesaistīt klientus sarunās, no kurām jūsu uzņēmums var mācīties: […]
Klientu apkalpošana ir būtiska uzņēmuma veselībai. Uzņēmumi, kas iesaistās klientu sociālajā apkalpošanā, sasniedz klientus sociālajās platformās, meklē klientu ieskatus, kā arī iegulda un novērtē klientu attiecības. Lai saglabātu savu sociālo CRM un no tā izrietošo sociālo klientu apkalpošanu, ievērojiet šo paraugpraksi, jo jūsu bizness iekļauj sociālo mediju […]
Tāpat kā citos sociālajos medijos, piemēram, Twitter vai Facebook, izmantojot Chatter, Salesforce sadarbības dzinēju, jums ir jābūt jutīgam pret publicēto informāciju un to, kā saturs var tikt interpretēts. Tā kā Chatter ļauj lietotājiem sadarboties un kopīgot atjauninājumus ar kolēģiem un klientiem, jums ir jābūt profesionālam […]
Microsoft Dynamics CRM skaistums un ieguvums ir tas, ka tas palīdz pārvaldīt savus klientus. Cerams, ka uzņēmējdarbības gaitā pievienosit dažus jaunus kontus un jaunus klientus. Lai savai sistēmai pievienotu jaunus cilvēkus, veiciet šīs darbības: sadaļā Pārdošana, Mārketings, Pakalpojums vai Mana darba vieta atlasiet Konti vai Kontaktpersonas sadaļā […]
Jūs izmantojat Microsoft Dynamics CRM, lai palīdzētu pārvaldīt savas attiecības ar klientiem un savu darba slodzi, kas ietver projektus, kurus MS Dynamics CRM sadala aktivitātēs. Lai reģistrētu darbības pabeigšanu, rīkojieties šādi: Navigācijas rūts apakšā noklikšķiniet uz pogas Workplace. Navigācijas augšpusē […]
