Kā izmantot mārketinga automatizāciju, lai redzētu kampaņas ietekmi uz potenciālo klientu

Pat tad, ja izmantojat mārketinga automatizācijas rīkus, noteikt, kas liek potenciālajam klientam veikt konkrētu darbību, godīgi sakot, ir muļķīga lieta, jo tiek pieņemts, ka potenciālais pirkums pastāv vakuumā un vienīgais potenciālā pirkuma faktors ir kampaņa.

Tomēr ir daudz cilvēku, kuriem ir jāparāda priekšniecībai kampaņas ietekme, lai pierādītu savus centienus. Tālāk ir parādīts labākais veids, kā parādīt mārketinga pasākumu ietekmi uz jūsu uzņēmuma peļņu.

Kā izveidot ietekmes kampaņu pārskatus, izmantojot mārketinga automatizāciju

Kampaņas ietekmes datu apkopošanai ir daudz veidu un daudz dažādu pārskatu veidu. Galvenais faktors, kas nosaka, kā ģenerēt šo pārskatu, ir jūsu rīku komplekts. Daži mārketinga automatizācijas rīki par to var viegli ziņot; daži nevar. Lai uzzinātu, vai jūsu rīkam ir viss nepieciešamais, uzdodiet savam pārdevējam šādus jautājumus:

• Vai kampaņas ietekme ir iebūvēta? Ja jūsu pārdevējs saka “jā”, uzdodiet vienu no tālāk norādītajiem jautājumiem, lai vēl vairāk apstiprinātu iespējas. Ja jūsu pārdevējs saka nē, pārbaudiet, vai jūsu CRM var noteikt kampaņas ietekmi, vai jautājiet savam pārdevējam, kas būtu nepieciešams, lai šī iespēja darbotos jūsu mārketinga automatizācijas sistēmā.

• Kā to konfigurēt? Ja kampaņas ietekmes iespējas konfigurēšana ir pārāk sarežģīta, novērtējiet savu klientu attiecību pārvaldību (CRM). Labam rīkam vajadzētu ļaut jums atzīmēt potenciālo klientu katrā kampaņā un viegli redzēt pēdējo kampaņu, ar kuru potenciālais klients iesaistījās pirms reklāmguvuma. Pat labi rīki, kas var izsekot pēdējai kampaņai, ne vienmēr var ziņot par to, tāpēc esiet uzmanīgi.

• Vai es varu izmantot savu CRM? Lai izmantotu CRM rīku šai funkcijai, pārliecinieties, vai jūsu CRM var integrēties ar mārketinga automatizācijas rīku, lai nodotu kampaņas informāciju. Atkarībā no jūsu CRM šis process var būt vienkāršs vai sarežģīts. Jebkurā gadījumā jums ir nepieciešams CRM administrators, lai palīdzētu iestatīt šo iespēju.

  

Kā ierobežot faktorus, kas ietekmē kampaņas mārketinga automatizācijas pārskatus

Izmantojot kampaņu pārskatu ietekmēšanu, rodas daudzas problēmas. Ja esat nodaļa, kas lūdz šo ziņojumu, ieteicams pajautāt sev, ko patiešām vēlaties atrast. Ja jūs mēģināt atrast sudraba lodi, jūs esat muļķis.

Statistiskos vidējos rādītājus ir lieliski redzēt plašā mērogā, taču ir ļoti grūti noteikt, vai kampaņai bija tieša ietekme. Ja 100 procenti jūsu potenciālo pirkumu nodrošina reklāmguvumu vienā un tajā pašā kampaņā, daži lietotāji iesaka rādīt kampaņu visiem.

Tomēr tas joprojām neliecina, ka tam būtu bijusi kāda ietekme uz viena darījuma slēgšanu. Ietekmes izmantošana, lai identificētu efektīvas kampaņas, ne vienmēr ir labākais veids, un ir arī citi veidi, kā noteikt lieliskas kampaņas, kas jums palīdzēs. Tālāk ir norādīti trīs iemesli, kāpēc nevajadzētu izmantot ietekmes pārskatus, lai novērtētu kampaņu efektivitāti.

• Cilvēki dzīvo burbuļos. Šāda veida ziņojumos nav ņemta vērā ārējā ietekme. Šādas ietekmes nekad nevar ņemt vērā. Tādējādi jūs riskējat piešķirt nozīmi kampaņai, kas, iespējams, nemaz nebija nozīmīga.

• Atsevišķi kanāli saņem kredītu. Varat saistīt šo pārskatu tikai ar vienu kampaņu, taču vienlaikus veicat mārketingu vairākos kanālos. Ko darīt, ja potenciālo pirkumu vienā dienā ietekmē sociālie mediji, e-pasts un jūsu vietne? Šādā gadījumā pēdējā mijiedarbība nedrīkst saņemt visu kredītu.

• Attiecinājuma modelēšana nedarbojas. Pārvēršana nav atsevišķa darbība; tā vietā tā ir daudzu mazāku mijiedarbību kombinācija, kas virza kādu uz pēdējo darbību. Attiecinot visu darbu uz vienu kampaņu, tiek ignorēti jūsu atbalsta kampaņu centieni, un jūs varat pārāk daudz paļauties uz savu “sudraba ložu” kampaņu.