Kā izmantot mārketinga automatizāciju, lai piesaistītu modernu pircēju

Ņemot vērā laiku, ko cilvēki pavada tiešsaistē, ja neesat tiešsaistē, jūs atpaliks. Mārketinga automatizācija var palīdzēt sasniegt klientus īstajā laikā, neizmantojot datoru.

Kā nodrošināt satura nepieciešamību ar mārketinga automatizāciju

Satura mārketings ir kļuvis par vēl vienu modes vārdu mārketinga pasaulē. Internets tagad sastāv no satura, un tirgotāji ir informēti par to. Viņi rada vairāk satura nekā jebkad agrāk, jo viņiem tas ir jādara.

Mūsdienu pircēji vēlas saņemt palīdzību un meklē palīdzību no jūsu uzņēmuma, un viņiem vajadzētu saņemt palīdzību arī no jūsu satura. Jūsu saturam ir jābūt noderīgam, lai cilvēki ar to iesaistītos, un jums arī ir jānodrošina daudz no tā.

Nepieciešamība pēc visa šī satura ir radījusi spriedzi mārketinga speciālistam un padarījusi satura izplatīšanu par milzīgu problēmu. Mārketinga automatizācija palīdz atrisināt lielu daļu no šīs satura problēmas, sniedzot mārketinga speciālistiem automatizētu veidu, kā izplatīt savu saturu, un dodot viņiem vairāk laika, lai izveidotu vairāk satura, nevis pārvaldītu datubāzi.

Nepieciešamība pēc satura nepazūd. Saturs kļūst arvien svarīgāks, un tas nozīmē, ka problēma ar satura izplatīšanu un sekošanu līdzi cilvēkiem pēc tam, kad viņi ir iesaistījušies jūsu saturā, kļūst arvien grūtāka. Mārketinga automatizācija padara satura izplatīšanu un pārraudzību ļoti vienkāršu.

Ar jauno Google Hummingbird izlaidumu satura nepieciešamība ir pacelta jaunā līmenī. Hummingbird ir jaunākais Google algoritma laidiens meklētājprogrammu rezultātu šķirošanai. Tagad tas vairāk akcentē saturu, palīdzot cilvēkiem atbildēt uz jautājumiem, nevis tikai nodrošināt atslēgvārdu atbilstību.

Lielākā daļa tirgotāju veido dažādu veidu saturu. Šeit ir tikai daži no daudzajiem satura veidiem, kas jums būtu jāapsver.

• Vebināri

• Videoklipi

• Infografikas

• Baltās papīra lapas

• Pētījumu ziņojumi

• Aptaujas

• ROI kalkulatori

• Pamācības

• Pircēju ceļveži

• E-grāmatas

• Emuāra ziņas

• Biļeteni

Kā potenciālie klienti meklē atbildes

Cilvēki sāk savu izpētes procesu Google tīklā. Daudzi mārketinga speciālisti ir pievērsušies meklētājprogrammu optimizācijai (SEO) un meklētājprogrammu mārketingam (MEM), lai gūtu labumu no šiem meklējumiem un palīdzētu piesaistīt vairāk potenciālo klientu.

SEO un SEM attiecas uz jūsu vietnes optimizēšanas praksi meklētājprogrammām. SEO attiecas uz dabisku veidu, kā jūs ieņemat vietu šajos meklējumos, un SEM attiecas uz apmaksātu sarakstu šajos meklējumos.

Ja kādreiz vēlaties padomāt par to, cik liels ir MPO un SEM, paskatieties uz lielākā SEM nodrošinātāja Google AdWords peļņu. Google AdWords pagājušajā gadā guva Google peļņu vairāk nekā 42 miljardu dolāru apmērā. Šī peļņa tika gūta no 1,2 triljoniem meklēšanas vaicājumu Google tīklā 2012. gadā.

Meklēšanas mārketings, visticamāk, jums nav svešs; tomēr var pierādīt ROI meklētājprogrammu mārketingā. Slēgtā cikla atskaites par jebkuru mārketinga kanālu, tostarp SEO un SEM mārketingu, ir viena no lielākajām mārketinga automatizācijas priekšrocībām.

Kā patērētāji iesaistās dzīves cikla laikā

Pircēja dzīves cikla koncepcija nav nekas jauns. Par to ir rakstīts gadiem ilgi un pat ieviests gandrīz katras organizācijas pārdošanas nodaļā. Jūsu pārdošanas komandai, iespējams, ir iespēju posmi, kuros pārdevēji atšķirīgi runā ar pircēju un viņiem ir dažādi mērķi, kas jāsasniedz.

Šī pati domāšana nav radījusi ceļu uz mājas mārketinga pusi, jo agrāk nebija iespējas izsekot pircēja dzīves ciklam, pirms pircējs bija pārdošanas komandas rokās. Mārketinga automatizācija ir mainījusi šo situāciju ar potenciālo pirkumu izsekošanu.

Apsveriet, kā pircējs pērk lietas. Tas kļūst par visas mūsdienu pircēja teorijas un mārketinga teorijas pamatu. Noskaidrojot, kā pircējs pērk, varat uzzināt, kur tirgot, kādu ziņojumu izmantot un kādam vajadzētu būt jūsu nākamajam mārketinga solim. Veicot izpēti, jūs uzzināsit dažas galvenās lietas par mūsdienu pircēju, piemēram, tālāk norādīto.

• 93 procenti no visiem pirkšanas braucieniem sākas tiešsaistē. Search Engine Journal norāda, ka 93 procenti no visiem pirkšanas cikliem sākas ar meklēšanu. Tā var būt meklēšana Google, Bing, Yahoo! vai citās meklētājprogrammās.

• Pircēji nevēlas ar jums runāt uzreiz. Pircēji, kuri meklē tiešsaistē, nevēlas uzreiz runāt ar personu. Viņi dod priekšroku informācijas apkopošanai un pēc tam sarunām ar uzņēmumiem, ar kuriem, viņuprāt, ir vislabāk runāt. Tāpēc satura mārketings un tiešsaistes mārketings ir kļuvis tik svarīgi.

• Pircēji ir hiperizglītoti. Informācijas apjoms, ko tirgotāji ievieto tiešsaistē, ir izglītojis patērētājus pilnīgi jaunā līmenī. Pircēji tagad tur savās rokās pārdošanas procesa spēku. Viņi var izlasīt katru tvītu un pārskatīt, kā arī uzzināt visus jūsu risinājuma plusus un mīnusus, pirms viņi sazinās ar jums.

• Pircējiem ir paaugstināta jutība. Tā kā katru dienu tiek nosūtīti vairāk nekā 294 miljardi e-pasta ziņojumu, pircēji neiesaistās e-pastā vai saturā, ja vien tas viņiem nav 100% atbilstošs. Tas ir vēl viens iemesls, kāpēc automatizētais mārketings ir palielinājis uzņēmumu peļņu. Izsekojot potenciālos pirkumus un automatizējot saziņu, uzņēmumi tagad var kļūt atbilstoši ikvienai saziņai.

• Pircēji atgriežas Google tīklā 2–3 reizes. Pircēja dzīves cikls tika pierādīts 2012. gadā veiktajā pētījumā, kas publicēts rakstā vietnē CLickz.com. Pētījumā atklājās, ka pircēji 2–3 reizes atgriežas meklētājprogrammās, pirms vēlas iesaistīties pārdošanā un ieiet pārdošanas ciklā.

Pircēja ceļojuma jēdziens palīdz mārketinga speciālistiem būt atbilstošiem viņu komunikācijā. Mārketinga automatizācija ir rīks, ko izmanto, lai saglabātu atbilstību pircēja ceļojumam un pārdošanas ciklam. Izpratne par to, ka ir ceļojums, ir pirmais solis, lai izsekotu, kur kāds atrodas savā ceļojumā. Šī izsekošana notiek, izmantojot mārketinga automatizāciju.