Tā kā mārketinga automatizācija neizbēgami ietver jaunu tehnoloģiju ieviešanu uzņēmumā, jūsu biznesam ir jāiesaka tehnoloģija ar pareizo efektivitātes palielinājuma līmeni jūsu budžeta ietvaros. Ir vērts apsvērt trīs mārketinga automatizācijas tehnoloģiju līmeņus:
Pamata automatizācija: ļauj savienot dažus galvenos kanālus — parasti e-pastu, vietni un klientu attiecību pārvaldības sistēmu (CRM). Šie rīki ļauj veikt pamata kampaņas, taču tie nav piemēroti liela mēroga kampaņām. Šie rīki ir vislabāk piemēroti ļoti maziem uzņēmumiem, kuros ir mazāk par pieciem darbiniekiem. Arī šo rīku izmaksas ir ļoti zemas.
MVU automatizācija: vislabāk piemērota uzņēmumiem, kuriem nepieciešami ļoti viegli lietojami rīki, bet kuriem ir vēlme pēc sarežģītākām kampaņām. Parasti uzņēmumi, kuros ir 10–300 darbinieku un kuriem nav īpaši progresīvas vajadzības, izmanto šos rīkus.
Uzņēmuma automatizācija: ļoti progresīviem uzņēmumiem, kuriem nepieciešama pilnīga pielāgošana, elastība un visspēcīgākais rīku komplekts, ko viņi var atļauties. Šie risinājumi parasti prasa nolīgt papildu cilvēkus, kas nodarbojas ar mārketinga automatizācijas risinājuma vadīšanu tā sarežģītības dēļ. Parasti uzņēmumu uzņēmumi izmanto šos risinājumus.
Pēc tam, kad esat izvēlējies mārketinga automatizācijas līmeni, ko ieteikt savam uzņēmumam, jums jāapsver šādi atsevišķi faktori, lai palīdzētu jums vēl vairāk uzlabot jūsu vajadzības:
Datu bāzes lielums: datu bāzes lielums nosaka jūsu risinājuma izmaksas un vajadzību pēc datu bāzes līdzekļiem jūsu lietojumprogrammā. Ja jūsu datu bāze ir ļoti liela, jums, iespējams, ir nepieciešami papildu līdzekļi, lai risinātu visus iespējamos scenārijus, ar kuriem jūs varētu saskarties.
Apsveriet nelielu datu bāzi tādu, kurā ir mazāk nekā 10 000 kontaktpersonu, un lielai datu bāzei ir vairāk nekā 120 000 kontaktpersonu. Jūsu datu bāzē ir iekļauti klienti, potenciālie klienti un potenciālie pirkumi.
Lietotāji: jums ir jāizlemj, cik daudziem lietotājiem būs jāpiekļūst risinājumam, lai sasniegtu vēlamos rezultātus.
Atcerieties, ka, ja vēlaties palielināt ieņēmumus, kas ienāk jūsu organizācijā, katram pārdevējam var būt nepieciešama arī programmatūras licence, lai pārdevēji varētu izmantot potenciālā pirkuma izsekošanas rīku priekšrocības. Tas ir svarīgi zināt, jo daži rīki iekasē maksu, pamatojoties uz to lietotāju skaitu, kuri izmanto lietojumprogrammu.
Citas integrācijas: pārliecinieties, vai jūsu rīks ir savienots ar jūsu CRM, satura pārvaldības sistēmu (CMS) un citiem mārketinga kanāliem. Parasti, jo vairāk savienojumu jums ir nepieciešams, jo lielākas būs jūsu izmaksas un jo efektīvāk jūs varat izveidot savienojumus.
Satura ierakstu izmantošana programmā Salesforce var būt noderīgs veids, kā organizēt lielu informācijas apjomu. Pēc satura pievienošanas saturam, iespējams, būs jāatjaunina tā informācija pakalpojumā Salesforce vai jāatrod tas vēlākai lietošanai. Turpiniet lasīt, lai uzzinātu, kā veikt šos uzdevumus. Satura rediģēšana Meklējiet un dodieties uz savu […]
1950. gadā pastāvēja tikai pieci mārketinga kanāli: mutiski, tiešais pasts, druka, televīzija un radio. Tagad ir vairāk mārketinga kanālu, kas izmanto mārketinga automatizāciju, tostarp tīmekļa seminārus, virtuālās pasaules, wiki, maksas meklēšanu un daudz ko citu. Noteikt, kuru izmantot, var būt diezgan sarežģīts darbs, un visu šo kanālu pārvaldība var dot vēl vairāk […]
Twitter iesaistīšanās izsekošana mārketinga automatizācijas ietvaros var būt ļoti noderīga, lai izsekotu jūsu Twitter mārketinga pasākumu efektivitātei. Šeit ir daži veidi, kā īpaši izsekot iesaistei pakalpojumā Twitter. Pamata: visvienkāršākais veids, kā izsekot iesaistīšanos pakalpojumā Twitter un pierādīt to vērtību, ir izmantot galveno lapu. Nosēšanās […]
SugarCRM ir trīs izdevumi: Community (Sugar bezmaksas versija, ko parasti izmanto uzņēmumi ar 1–10 lietotājiem); Profesionāls (parasti izmanto lielākas organizācijas, kas vēlas papildu “komandas” funkcionalitāti, uzlabotas citēšanas, prognozēšanas un ziņošanas iespējas); un Enterprise (versija, ko parasti izmanto uzņēmumi ar simts vai vairāk lietotājiem). Šajā diagrammā ir salīdzinātas trīs SugarCRM izdevumu funkcijas:
Sociālais CRM piedāvā dažas diezgan nozīmīgas izmaiņas - organizatoriski, tehniski un stratēģiski - uzņēmumiem, taču tas nav velti. Sociālais CRM atspoguļo izmaiņas uzņēmējdarbības vidē un var palīdzēt jūsu uzņēmumam saglabāt konkurētspēju. Šeit ir tikai dažas galvenās sociālās CRM stratēģijas ieviešanas priekšrocības: Atrodiet vietu, kur jūsu klienti dod priekšroku sazināties […]
Sociālo CRM un sociālās uzņēmējdarbības modeli virza klienti, kas mijiedarbojas ar jūsu zīmolu. Kā zīmola pārstāvis jūs palīdzat virzīt sarunu uz priekšu. Bet kā darbojas sociālā biznesa modelis? Lai gan katrai nozarei ir atšķirības, tālāk norādītajās darbībās ir aprakstīts, kā iesaistīt klientus sarunās, no kurām jūsu uzņēmums var mācīties: […]
Klientu apkalpošana ir būtiska uzņēmuma veselībai. Uzņēmumi, kas iesaistās klientu sociālajā apkalpošanā, sasniedz klientus sociālajās platformās, meklē klientu ieskatus, kā arī iegulda un novērtē klientu attiecības. Lai saglabātu savu sociālo CRM un no tā izrietošo sociālo klientu apkalpošanu, ievērojiet šo paraugpraksi, jo jūsu bizness iekļauj sociālo mediju […]
Tāpat kā citos sociālajos medijos, piemēram, Twitter vai Facebook, izmantojot Chatter, Salesforce sadarbības dzinēju, jums ir jābūt jutīgam pret publicēto informāciju un to, kā saturs var tikt interpretēts. Tā kā Chatter ļauj lietotājiem sadarboties un kopīgot atjauninājumus ar kolēģiem un klientiem, jums ir jābūt profesionālam […]
Microsoft Dynamics CRM skaistums un ieguvums ir tas, ka tas palīdz pārvaldīt savus klientus. Cerams, ka uzņēmējdarbības gaitā pievienosit dažus jaunus kontus un jaunus klientus. Lai savai sistēmai pievienotu jaunus cilvēkus, veiciet šīs darbības: sadaļā Pārdošana, Mārketings, Pakalpojums vai Mana darba vieta atlasiet Konti vai Kontaktpersonas sadaļā […]
Jūs izmantojat Microsoft Dynamics CRM, lai palīdzētu pārvaldīt savas attiecības ar klientiem un savu darba slodzi, kas ietver projektus, kurus MS Dynamics CRM sadala aktivitātēs. Lai reģistrētu darbības pabeigšanu, rīkojieties šādi: Navigācijas rūts apakšā noklikšķiniet uz pogas Workplace. Navigācijas augšpusē […]
