Daudzi cilvēki izmanto mārketinga automatizāciju, lai palīdzētu noteikt pārdošanai gatavus potenciālos pirkumus, taču pastāv arī daudzi uzlaboti potenciālo pirkumu novērtēšanas modeļi. Mācīšanās izmantot uzlaboto vērtēšanu palīdz jums parādīt daudz lielāku mārketinga automatizācijas rīka vērtību un palīdz jūsu uzņēmumam gūt papildu ieņēmumus no tā paša rīka.
Tālāk ir parādīts, kā izmantot vairāk mārketinga automatizācijas rīku, izmantojot vērtēšanas modeļus, lai identificētu savus labākos klientus, aktīvākos cilvēkus un neapmierinātos klientus.
Tīkla veicinātāja vērtējums ir mūsdienīgs veids, kā identificēt savus labākos klientus un palīdzēt mārketingā koncentrēties uz labāko un sliktāko klientu attieksmi. Nosakot savus laimīgākos un nelaimīgākos klientus, varat viegli veltīt savu laiku tam, lai mazinātu atteikšanos un mudinātu laimīgākos cilvēkus reklamēt jūsu zīmolu.
Varat iegādāties īpašu programmatūru, lai palīdzētu pārvaldīt tīkla veicinātāja rezultātus, vai šim nolūkam varat izmantot mārketinga automatizācijas rīku. Lai noskaidrotu savu neto veicinātāja rezultātu, izmantojiet punktu lauku, lai noteiktu, cik aktīvi kāds ir jūsu mārketingā noteiktā laika periodā. Piemēram, cilvēkiem, kuri katru dienu lasa jūsu emuāru un lasa katru balto grāmatu, ir jāsaņem augsts vērtējums.
Varat arī izveidot veidlapu savā mārketinga automatizācijas rīkā, lai uzdotu standarta tīkla veicinātāja punktu jautājumu, kas ir: “Cik jūs esat apmierināts ar mūsu uzņēmumu skalā no 1 līdz 10?” Šī informācija var tikt ievietota pielāgotā laukā jūsu potenciālo pirkumu ierakstā, lai novērtētu laimīgākos un nelaimīgākos klientus.
Ja pārdodat uzņēmuma kontu, var būt iesaistīti vairāki pircēji. Šādos gadījumos jums ir jāizmanto uz kontu balstīta vērtēšana, lai novērtētu katru ar kontu saistīto pircēju, lai noteiktu visa konta gatavību pārdošanai.
Jums ir daži dažādi veidi, kā vienā kontā iegūt vairākus pircējus. Ja jūsu rīks nodrošina uz kontu balstītu vērtēšanu, jautājiet savam pārdevējam, kā iestatīt vairāku pircēju vērtēšanu. Ja jūsu rīkam nav pieejama uz kontu balstīta vērtēšana, joprojām varat to iestatīt klientu attiecību pārvaldniekā (CRM), veicot šādas darbības:
Konta ierakstā izveidojiet pielāgotu lauku un nosauciet lauku Konta rādītājs.
Aizpildiet pielāgoto lauku ar rādītājiem.
Izmantojiet sava CRM kodēšanas valodu, lai iestatītu automatizāciju. Tādā veidā jūs varat summēt visus kontā esošos individuālos rezultātus. Ja neesat pazīstams ar kodēšanu savā CRM, jums var būt nepieciešams CRM administrators.
Izveidojiet savienojumu ar mārketinga automatizācijas rīku.
1. darbībā izveidotajam laukam ir jābūt savienotam ar jūsu CRM.
Ja jūsu pircēja ceļā ir vairāki posmi, varat noteikt katra īpašuma rezultātu katrā posmā, izmantojot atbilstības laukus.
Saskaites lauki ir skaitļu lauka veids, kas katru reizi palielinās tikai par vienu skaitli, tāpat kā saskaitīšanas laikā. Sākumā jums ir jāuzmin, bet galu galā jūs varat saskaitīt, cik mijiedarbības persona veic katrā posmā. Tādā veidā jūs varat viegli noteikt pareizo potenciālā pirkuma rezultātu katrai mijiedarbībai posmā.
Ja jums ir ievērojams datu kopums, varat meklēt tendences. Piemēram, ja jūs izmantojat 100 kā savu pārdošanai gatavu rezultātu un vidusmēra cilvēks izmanto piecus satura elementus pirmajā posmā, trīs satura elementus otrajā un četrus satura elementus trešajā posmā, jūs varat izjaukt savu vērtēšanas modeli. 12 vienādās daļās.
Tādā veidā jūs varat viegli iegūt katru darbību, iegūstot astoņus punktus. Pēc tam varat pārvietot rezultātu uz augšu vai uz leju atkarībā no pārdošanas komandas ieteikuma par darbības svarīgumu.
Satura ierakstu izmantošana programmā Salesforce var būt noderīgs veids, kā organizēt lielu informācijas apjomu. Pēc satura pievienošanas saturam, iespējams, būs jāatjaunina tā informācija pakalpojumā Salesforce vai jāatrod tas vēlākai lietošanai. Turpiniet lasīt, lai uzzinātu, kā veikt šos uzdevumus. Satura rediģēšana Meklējiet un dodieties uz savu […]
1950. gadā pastāvēja tikai pieci mārketinga kanāli: mutiski, tiešais pasts, druka, televīzija un radio. Tagad ir vairāk mārketinga kanālu, kas izmanto mārketinga automatizāciju, tostarp tīmekļa seminārus, virtuālās pasaules, wiki, maksas meklēšanu un daudz ko citu. Noteikt, kuru izmantot, var būt diezgan sarežģīts darbs, un visu šo kanālu pārvaldība var dot vēl vairāk […]
Twitter iesaistīšanās izsekošana mārketinga automatizācijas ietvaros var būt ļoti noderīga, lai izsekotu jūsu Twitter mārketinga pasākumu efektivitātei. Šeit ir daži veidi, kā īpaši izsekot iesaistei pakalpojumā Twitter. Pamata: visvienkāršākais veids, kā izsekot iesaistīšanos pakalpojumā Twitter un pierādīt to vērtību, ir izmantot galveno lapu. Nosēšanās […]
SugarCRM ir trīs izdevumi: Community (Sugar bezmaksas versija, ko parasti izmanto uzņēmumi ar 1–10 lietotājiem); Profesionāls (parasti izmanto lielākas organizācijas, kas vēlas papildu “komandas” funkcionalitāti, uzlabotas citēšanas, prognozēšanas un ziņošanas iespējas); un Enterprise (versija, ko parasti izmanto uzņēmumi ar simts vai vairāk lietotājiem). Šajā diagrammā ir salīdzinātas trīs SugarCRM izdevumu funkcijas:
Sociālais CRM piedāvā dažas diezgan nozīmīgas izmaiņas - organizatoriski, tehniski un stratēģiski - uzņēmumiem, taču tas nav velti. Sociālais CRM atspoguļo izmaiņas uzņēmējdarbības vidē un var palīdzēt jūsu uzņēmumam saglabāt konkurētspēju. Šeit ir tikai dažas galvenās sociālās CRM stratēģijas ieviešanas priekšrocības: Atrodiet vietu, kur jūsu klienti dod priekšroku sazināties […]
Sociālo CRM un sociālās uzņēmējdarbības modeli virza klienti, kas mijiedarbojas ar jūsu zīmolu. Kā zīmola pārstāvis jūs palīdzat virzīt sarunu uz priekšu. Bet kā darbojas sociālā biznesa modelis? Lai gan katrai nozarei ir atšķirības, tālāk norādītajās darbībās ir aprakstīts, kā iesaistīt klientus sarunās, no kurām jūsu uzņēmums var mācīties: […]
Klientu apkalpošana ir būtiska uzņēmuma veselībai. Uzņēmumi, kas iesaistās klientu sociālajā apkalpošanā, sasniedz klientus sociālajās platformās, meklē klientu ieskatus, kā arī iegulda un novērtē klientu attiecības. Lai saglabātu savu sociālo CRM un no tā izrietošo sociālo klientu apkalpošanu, ievērojiet šo paraugpraksi, jo jūsu bizness iekļauj sociālo mediju […]
Tāpat kā citos sociālajos medijos, piemēram, Twitter vai Facebook, izmantojot Chatter, Salesforce sadarbības dzinēju, jums ir jābūt jutīgam pret publicēto informāciju un to, kā saturs var tikt interpretēts. Tā kā Chatter ļauj lietotājiem sadarboties un kopīgot atjauninājumus ar kolēģiem un klientiem, jums ir jābūt profesionālam […]
Microsoft Dynamics CRM skaistums un ieguvums ir tas, ka tas palīdz pārvaldīt savus klientus. Cerams, ka uzņēmējdarbības gaitā pievienosit dažus jaunus kontus un jaunus klientus. Lai savai sistēmai pievienotu jaunus cilvēkus, veiciet šīs darbības: sadaļā Pārdošana, Mārketings, Pakalpojums vai Mana darba vieta atlasiet Konti vai Kontaktpersonas sadaļā […]
Jūs izmantojat Microsoft Dynamics CRM, lai palīdzētu pārvaldīt savas attiecības ar klientiem un savu darba slodzi, kas ietver projektus, kurus MS Dynamics CRM sadala aktivitātēs. Lai reģistrētu darbības pabeigšanu, rīkojieties šādi: Navigācijas rūts apakšā noklikšķiniet uz pogas Workplace. Navigācijas augšpusē […]
