Tvarkykite savo bylas Salesforce.com fiksuodami išsamią atvejo informaciją

Atvejų tvarkymas Salesforce.com yra jų priežiūra. Turite užtikrinti, kad kiekvienu atveju būtų pateikta naujausia informacija, kad jūs, jūsų klientas ir visi kiti organizacijos nariai suprastumėte, kur esate šiame procese. Norėdami pakeisti atvejo informaciją, atlikite šiuos veiksmus:

Raskite atvejį, kurį norite atnaujinti.

Pasaulinėje paieškoje bet kurio puslapio viršuje galite ieškoti bylos numerio, raktinių žodžių iš bylos temos eilutės ar net kliento vardo ir rasti susijusį atvejį. Arba galite pasirinkti atvejį, su kuriuo dirbate, asmeniniame sąrašo rodinyje arba net iš naujausių elementų sąrašo šoninėje juostoje kairėje ekrano pusėje.

Spustelėkite nuorodą Bylos numeris, kad atidarytumėte bylą.

Pasirodo puslapis Išsamios bylos informacija.

Spustelėkite mygtuką Redaguoti, kad pradėtumėte redaguoti atvejį.

Pasirodo atvejo redagavimo puslapis su laukais, kuriuos galite pakeisti. Arba, jei jūsų organizacijoje įjungtas tiesioginis redagavimas, galite redaguoti laukus tiesiai puslapyje Išsamios bylos informacija, dukart juos spustelėdami.

Puslapio „Atvejo redagavimas“ apačioje, kairėje, galite spustelėti žymės langelį Siųsti pranešimą el. paštu kontaktiniam asmeniui, kad automatiškai praneštumėte klientui, kad atnaujinote atvejį.

Tvarkykite savo bylas Salesforce.com fiksuodami išsamią atvejo informaciją

Atvejo atnaujinimų siuntimas klientams atvejo redagavimo puslapyje.

Baigę spustelėkite Išsaugoti.

Atvejo informacijos puslapis vėl pasirodys su atliktais pakeitimais ir atnaujinimais.

Jei norite sudominti laiką, atvejo redagavimo puslapyje taip pat galite spustelėti Išsaugoti ir uždaryti, kad uždarytumėte atvejį, arba spustelėkite Išsaugoti ir naują, jei norite išsaugoti atvejį ir nedelsdami pradėti dirbti su nauju.

Kartais naujinant atvejus reikia keisti ne tikruosius atvejo laukus, o susijusią informaciją, užfiksuotą susijusiuose sąrašuose. Jei norite įtraukti informaciją į susijusį sąrašą arba atvejo informaciją, kuri nėra saugoma lauke, galite tiesiog slinkti į norimą susijusį sąrašą puslapyje Išsami atvejo informacija ir spustelėti atitinkamą mygtuką, pvz., mygtuką Nauja užduotis lauke Atidaryti. Susijusių veiklų sąrašas.


Kaip sukurti „Slack“ vartotojų grupę

Kaip sukurti „Slack“ vartotojų grupę

„Slack“ yra puikus bendradarbiavimo įrankis. Pasiruošę sukurti vartotojų grupę? Šiame vadove aprašomas šios aukščiausios kokybės plano funkcijos procesas.

Kaip sudaryti „QuickBooks 2010“ pardavėjų sąrašą

Kaip sudaryti „QuickBooks 2010“ pardavėjų sąrašą

„QuickBooks 2010“ naudojate tiekėjų sąrašą, kad saugotumėte pardavėjų įrašus. Tiekėjų sąrašas leidžia rinkti ir įrašyti informaciją, pvz., pardavėjo adresą, kontaktinį asmenį ir pan. Galite įtraukti tiekėją į pardavėjų sąrašą atlikdami kelis paprastus veiksmus.

Kaip sukurti „QuickBooks 2010“ duomenų failo buhalterio kopiją

Kaip sukurti „QuickBooks 2010“ duomenų failo buhalterio kopiją

„QuickBooks 2010“ leidžia buhalteriams lengvai dirbti su klientų duomenų failais. Galite naudoti „QuickBooks“ buhalterio kopijavimo funkciją, kad tiesiog atsiųstumėte savo buhalteriui „QuickBooks“ duomenų failo kopiją el. paštu (arba paštu). Jūs sukuriate „QuickBooks“ duomenų failo buhalterio kopiją naudodami savo „QuickBooks“ versiją ir tikrąjį […]

Kaip įvesti sąskaitas „QuickBooks Online“.

Kaip įvesti sąskaitas „QuickBooks Online“.

Norėdami įvesti sąskaitą, kurią gaunate iš pardavėjo, naudokite QuickBook Online sąskaitos operaciją. QBO seka sąskaitą kaip mokėtiną sumą, kuri yra jūsų verslo įsipareigojimas – pinigai, kuriuos esate skolingi, bet dar nesumokėjote. Dauguma įmonių, kurios sudaro sąskaitų sandorius, tai daro todėl, kad gauna nemažai sąskaitų ir […]

Kaip naudoti „QuickBooks“ internetinio kliento bendradarbio įrankį

Kaip naudoti „QuickBooks“ internetinio kliento bendradarbio įrankį

„QuickBooks Online“ ir „QuickBooks Online Accountant“ yra įrankis, vadinamas klientų bendradarbiu, kurį galite naudoti norėdami bendrauti su klientu apie esamas operacijas. Kliento bendradarbis yra dvipusis įrankis; jūs arba jūsų klientas galite išsiųsti pranešimą, o pranešimo gavėjas gali atsakyti. Pagalvokite apie kliento bendradarbį kaip apie būdą […]

Slack For LuckyTemplates Cheat Sheet

Slack For LuckyTemplates Cheat Sheet

Sužinokite apie „Slack“, kuri leidžia bendrauti ir bendradarbiauti su kolegomis organizacijoje ir už jos ribų.

Kaip įjungti klasės stebėjimą „QuickBooks 2018“.

Kaip įjungti klasės stebėjimą „QuickBooks 2018“.

Veikla pagrįstas sąnaudų apskaičiavimas (trumpiau ABC) gali būti geriausia nauja apskaitos idėja per pastaruosius tris dešimtmečius. Šis metodas yra tikrai nesudėtingas, jei jau naudojote „QuickBooks“. Trumpai tariant, viskas, ką darote, kad įdiegtumėte paprastą ABC sistemą „QuickBooks“, yra tai, ką darote šiuo metu. Kitaip tariant, tiesiog stebėkite […]

„QuickBooks 2018“ ataskaitos rengimas

„QuickBooks 2018“ ataskaitos rengimas

„QuickBooks“ pateikia daugiau nei 100 finansinių ataskaitų ir apskaitos ataskaitų. Šias ataskaitas galite pasiekti atidarę meniu Ataskaitos. Ataskaitų meniu pateikiamos ataskaitos maždaug keliolikoje kategorijų, įskaitant įmonę ir finansus, klientus ir gautinas sumas, pardavimą, darbus ir laiką bei ridą. Parengti beveik bet kurią iš ataskaitų, kurias galima rasti per Ataskaitas […]

„QuickBooks QBi“, skirtas „LuckyTemplates“ kodams

„QuickBooks QBi“, skirtas „LuckyTemplates“ kodams

„QuickBooks“ leidžia mažiau laiko skirti buhalterijai ir daugiau laiko verslui. Naudodami sparčiuosius klavišus apskaitą naršysite dar greičiau ir lengviau.

„QuickBooks 2014“ veikla pagrįsto sąnaudų skaičiavimo pamokos

„QuickBooks 2014“ veikla pagrįsto sąnaudų skaičiavimo pamokos

„QuickBooks“ įjungus klasių stebėjimą, klasių naudojimas yra tikrai nesudėtingas. Jūs nustatote klases produktų arba paslaugų linijoms, kurių pelningumą norite įvertinti. Jūs klasifikuojate operacijas kaip tinkamas tam tikrai klasei arba tada, kai jos yra registruojamos (jei galite), arba po fakto (jei reikia […]