Pagalbos su „Slack“ gavimas: 10 populiariausių išteklių

Idealiu atveju jūs jau daug sužinosite apie „Slack“, kai pirmą kartą pradėsite naudoti programą. Tikimės, kad jūsų galva sukasi – gerąja prasme. Tai reiškia, kad galvojate apie novatoriškus ir įdomius būdus, kaip panaudoti Slack darbe, o gal net ir namuose.

Vis dėlto sunku išmokti visas tvirto ir dinamiško bendradarbiavimo ir komunikacijos įrankio ypatybes – ypač tokį, kaip „Slack“, kuris nuolat išleidžia įdomių naujų funkcijų. Tuo tikslu šiame straipsnyje siūlomi ištekliai, skirti išplėsti savo žinias apie Slack, neatsilikti nuo naujovių ir spręsti iškilusias problemas. Kvaila manyti, kad jie niekada to nepadarys.

Lėtas internetinis palaikymas

Kartkartėmis turėsite atidaryti dėklą su „Slack“ palaikymu. Galbūt susiduriate su technine problema arba nesate tikri, kaip kažkas veikia. Žmonių, kuriems patinka techninės pagalbos darbuotojai pirmyn ir atgal, nėra per daug, tačiau bent jau „Slack“ palengvina pagalbos gavimą.

Susisiekite su Slack

Čia galite pradėti, jei norite pranešti apie klaidą arba kalbėtis su „Slack“ palaikymo atstovu .

Naršymas „Slack“ palaikymo svetainėje

„ Slack“ palaikymo svetainė yra švari, sumaniai išdėstyta ir nepaprastai tvirta.

Dėklų atidarymas arba pasiūlymų teikimas „Slack“ programoje

Pradėkite pranešimą bet kam arba bet kuriame kanale, Slack įvesdami toliau pateiktą informaciją

/Atsiliepimas

Tai iškviečia specialias funkcijas, skirtas greitai susisiekti su „Slack“ palaikymo komanda programoje .

Atsiliepimą „Slack“ galite pateikti siųsdami pranešimą ir kanalo arba grupės žinute. Jūsų pranešimas siunčiamas „Slack“, o ne kitiems kanale ar naudotojų grupei. Tiesiog nepamirškite savo pranešimo pradėti nuo /feedback .

Tik „ Enterprise Grid“ plano nariai gali gauti palaikymą telefonu realiuoju laiku.

Jei norite sužinoti daugiau būdų, kaip sutaupyti laiko ir nuveikti šaunių dalykų, eikite į „ Slack“ patarimų puslapį . Čia taip pat yra dešimt puikių „Slack“ patarimų, kaip pradėti.

Slack funkcijų užklausų pateikimas

Tikrai galite naudoti /feedback norėdami pranešti apie klaidas arba užduoti klausimus „Slack“. Šis atsiliepimas galiausiai pagerina „Slack“. Galbūt esminė šiuolaikinių technologijų platformų savybė yra ta, kad jas naudojančių žmonių skaičius pagerina jos naudingumą visiems kitiems. Slack čia ne išimtis.

Jei sugalvojote, kaip „Slack“ kaip nors pagerinti, įmonė nori tai išgirsti. Tiesiog pradėkite pranešimą su /feedback ir išsamiai išdėstykite savo pasiūlymą.

Kiti internetiniai „Slack“ ištekliai

Deja, jei ieškote papildomos pagalbos dėl Slack, apsiribosite ribotais ištekliais, kurie jau buvo padengti. Pasirodo, tikrai nebėra kur daugiau eiti.

Juokauju.

Oficialūs „Slack“ ištekliai

Kiekvienas iš išteklių, kurį rasite čia, patenka į „Slack“ įmonės skėtį. Tai yra, „Slack“ juos sankcionuoja.

• „Slack“ programų katalogas : Be abejo, „Slack“ savosios funkcijos padeda darbuotojams būti produktyvesniems. Tačiau patyrę vartotojai supranta, kad pasinaudoję kitų papildomais kūriniais galite nuveikti daug daugiau. „Slack“ programų kataloge pateikiami populiariausi ir naujausi „Slack“ pratęsimo būdai.
• „Slack“ internetiniai seminarai : „ Slack“ siūlo daug tiesioginių ir užsakomųjų internetinių seminarų. Kiekvienas iš jų gilinasi į tokias temas kaip sauga, bendrinami kanalai ir administraciniai valdikliai.
• Oficialus „Slacko“ tinklaraštis : „ Key People Are Tiping“ yra „Slacko“ tinklaraščio pavadinimas. Čia galite skaityti straipsnius, atvejų tyrimus, pranešimus apie gaminius ir kitas gėrybes, skirtas padėti išnaudoti visas „Slack“ galimybes.
• Oficialus „Slack“ „YouTube“ kanalas : „Slack“ čia publikuoja daugybę informatyvių vaizdo įrašų, klientų sėkmės istorijų ir konferencijos akcentų.
• Slack on Twitter : Sekite šią paskyrą, kad gautumėte pranešimus apie produktą, tinklaraščio įrašus ir bendras naujienas.
• „Slack“ būsena „Twitter“ : „ Slack“ naudoja šią paskyrą, kad įvertintų klientus apie tinklo nutrūkimus ir kitas technines problemas. Atminkite, kad „ Twitter“ įrašymas adresu @slackstatus neatveria palaikymo bilieto. Turėsite naudoti kitą šiame straipsnyje aprašytą metodą.
• „Slack Champion“ tinklas : ši „Slack“ darbo sritis leidžia prisijungti ir bendrauti su kitais „Slack“ „čempionais“. Čia pagrindinis dėmesys skiriamas didelėms organizacijoms. Čia galite atrasti geriausią „Slack“ paleidimo ir diegimo praktiką.
• „Slack Platform“ bendruomenė : jei jums patinka kurti daiktus ir domitės darbo ateitimi, tai vieta jums. Skyriai pasirodo visame pasaulyje.

Neoficialūs „Slack“ ištekliai

Šie nepriklausomi ištekliai yra už „Slack“ įmonės skėčio ribų. Tai nereiškia, kad jie nėra naudingi. Toli nuo to. Tai tiesiog reiškia, kad jie veikia nepriklausomai nuo „Slack“.

• „LinkedIn“ grupės : nuo „Slack“ gerbėjų iki robotų kūrėjų – netrūksta konkrečių „ LinkedIn“ grupių, skirtų „Slack“ naudojimui ir jos tobulinimui . Nedvejodami pasikiškite. Visą laiką atsiranda daugiau pavasario.
• Mokymai internetu : galite rasti įvairių „Slack“ kursų tokiose svetainėse kaip „Udemy“, „Lynda“, „Coursera“ ir „YouTube“.
• Reddit for Slack : Jei ieškote gyvybingų diskusijų, galite padaryti daug blogiau nei apsilankę r/Slack .

  Atminkite, kad redditoriai gali būti įnirtingi, jei pažeidžiate „Reddit“ normas. Būtinai perskaitykite kiekvieno subreddito taisykles.

• Esamos „Slack“ darbo vietos : atsižvelgdami į jūsų pomėgius, galite rasti daug esamų privačių socialinių tinklų ir bendradarbiavimo erdvių . Galbūt norėsite susisiekti ir bendrauti su kolegomis rinkodaros specialistais, personalo darbuotojais, verslininkais, muzikantais, tėvais ar net su „ Žvaigždžių karais“.

Trūksta kūrėjų išteklių

Štai keli techniniai ištekliai, jei norite sužinoti daugiau apie savo „Slack“ programų kūrimą:

• Per galvą slack.com rasti aibės kūrėjo dokumentus nori statyti savo programas. Čia rasite informacijos apie visas „Slack“ API.
• „Slack“ turi turtingą tinklaraštį, skirtą specialiai kūrėjams . Raskite techninių pranešimų, patarimų, diskusijų ir kt .
• Naujai patobulintas „Slack“ blokų rinkinys leidžia kūrėjams paspartinti galingų „Slack“ programų kūrimo procesą. Jame siūlomi programų šablonai, pranešimų kūrimo priemonė ir kitos tvarkingos funkcijos.

Asmeniniai „Slack“ ištekliai

Darbo pasaulis labai pasikeitė nuo Mad Men laikų. Žmonės elektroniniu būdu atlieka daugybę užduočių, kurioms anksčiau reikėjo fizinio buvimo. Nors šiais laikais internete galite sužinoti beveik viską, kas jums patinka, kartais jums naudinga pereiti į senąją mokyklą. Taip, tai iš tikrųjų reiškia dalyvavimą renginyje fiziniame pastate. Laimei, „Slack“ ir jo bendruomenė siūlo daugybę galimybių.

Laisvos konferencijos

„Slack“ rengia savo konferencijas ir jaučia savo dalyvavimą visos pramonės iškilmėse. Toliau aprašoma, kaip asmeniškai susitikti su „Slack“ žmonėmis.

Sienos

Kasmetinėse „Slack“ konferencijose „Frontiers“ pristatoma daugybė kasdienių vartotojų ir tinkamų kūrėjų sesijų. Galite sužinoti, kaip įvairių pramonės šakų darbuotojai naudoja „Slack“. Jei esate techniškai linkęs, galite sužinoti, kaip sukurti savo „Slack“ programas.

Spec

„Spec“ vienija pasaulinę „Slack“ kūrėjų, partnerių ir klientų bendruomenę. Konferencijoje vyksta užsiėmimai, pritaikyti žmonėms, kurie

• Jau kuria tinkintas integracijas savo organizacijoms.
• Norite sužinoti daugiau apie tai, ką Slack gali padaryti.
• Kurkite visą savo verslą „Slack“.

Galima sakyti, kad daugybė išmaniųjų slapukų kuria puikias programas, skirtas „Slack“. Spec energija yra tiesiog užkrečiama.

Įvairios technologijų konferencijos

Kaip ir daugelis programinės įrangos pardavėjų, „Slack“ dažnai nuomoja kabinas populiariuose technologijų renginiuose. Šios konferencijos paprastai vyksta dideliuose miestuose, tokiuose kaip Tokijas ir Londonas.

Peržiūrėkite dabartinį oficialių „Slack“ įvykių sąrašą .

Slack Meetups

Per daugelį metų milijonai žmonių dalyvavo susitikimuose visame pasaulyje. Susitikimai yra neformalūs susitikimai, skirti beveik bet kokiam įmanomam pomėgiui : politika, tenisas, knygų klubai, žygiai pėsčiomis.

Jei norite susitikti su kitais Slack naudotojais Paryžiuje, Niujorke ar bet kur, tai kaip tik jums skirtas bilietas.

Asmeniniai Slack mokymai

Jei norite surengti savo „Slack“ treniruotę, dalyvaukite. Šioje nuorodoje pateikiama informacija, jei norite sukurti privačią mokymo klasę savo įmonei.

Sukurti savo individualų kursą ir mokymo medžiagą lengviau pasakyti nei padaryti. Jums gali trūkti laiko arba pakankamai patirties dirbant su „Slack“. Jei norite, kad patyręs treneris padėtų jūsų organizacijos darbuotojams išnaudoti visas „Slack“ galimybes, susisiekite tiesiogiai su Philu Simonu , knygos „ Slack For LuckyTemplates“ autoriumi .