„QuickBooks“ trikčių šalinimas 2019 m

Čia pateikiamas geriausių „QuickBooks“ trikčių šalinimo metodų, leidžiančių išspręsti bet kokias problemas, sąrašas. Daugiau nei 20 metų rašęs apie „QuickBooks“ gavau savotišką apreiškimą: žmonės nori ne tik konkrečios, nuoseklios informacijos apie tai, kaip naudotis programa, bet ir trikčių šalinimo patarimų. Jie nori technikų ir taktikos, kurias galėtų panaudoti spręsdami neišvengiamas problemas, su kuriomis susiduria naudodamiesi „QuickBooks“ realiame gyvenime.

„QuickBooks“ žinyno failas – geriausias „QuickBooks“ trikčių šalinimo įrankis

Žinau, ką galbūt galvojate: turite problemų, kurių negalite išspręsti naudodamiesi žinynu, ir tai yra klaida arba akivaizdi „QuickBooks“ dokumentacijos klaida. Tiesą sakant, toliau pagalvoję galite manyti, kad susidūrėte su kokia nors problema, kurios niekaip negalite išspręsti peržiūrėję „QuickBooks“ žinyno failą.

Galbūt tu teisus.

Tačiau mano patirtis (sukaupta iš pokalbio su žmonėmis, turinčiais problemų), maždaug pusę laiko problema yra žinių apie „QuickBooks“ trūkumas. Šie vartotojai gali tiesiog patirti mechaninių problemų. Jie negali priversti programos veikti, nes nepakankamai naudojo „QuickBooks“, kad išsiaiškintų problemą. Todėl teisingas būdas išspręsti tokią problemą yra sužinoti daugiau apie „QuickBooks“ ir bandyti dar kartą. Pavyzdžiui, jei kyla problemų spausdinant ataskaitą, tiesiog sužinoję daugiau apie spausdinimą ir ataskaitas galite išspręsti problemą.

Daugeliu atvejų informaciją šioje knygoje turėtumėte rasti naudodami rodyklę arba turinį.

Be to, informaciją (galbūt šiek tiek ne tokia patogia) paprastai galite rasti „QuickBooks“ žinyno faile. Norėdami rasti informacijos QuickBooks žinyno faile, pasirinkite Žinynas → QuickBooks Desktop Help, kad būtų rodomas QuickBooks žinyno langas, kaip parodyta čia.

„QuickBooks“ žinyno langas.

Žinyno lango viršuje esančiame paieškos laukelyje įveskite žodį ar frazę, kurią norite ieškoti, tada spustelėkite mygtuką, kuris atrodo kaip didinamasis stiklas. „QuickBooks“ rodo spustelėjamų nuorodų, kurios gali padėti išspręsti bet kokią iškilusią problemą, sąrašą. Paveikslėlyje parodytas pagalbos temų, susijusių su darbo keleto valiutų situacija, sąrašas.

Pagalbos temos.

Naršykite „Intuit“ produktų palaikymo svetainėje

Kitas tikrai geras trikčių šalinimo šaltinis yra „Intuit“ produkto palaikymo svetainė, skirta „QuickBooks“. Ši svetainė (žr. paveikslėlį), kurią galite aplankyti žiniatinklio naršyklėje įvedę https://community.intuit.com/quickbooks-desktop arba „QuickBooks“ pasirinkę komandą „Help →Support“, yra gausi trikčių šalinimo informacijos duomenų bazė.

„QuickBooks“ darbalaukio palaikymo svetainė.

Norėdami naudotis svetaine, lango viršuje esančiame paieškos laukelyje įveskite savo klausimą arba raktinius žodžius ir spustelėkite Ieškoti (didinamojo stiklo mygtukas). Produkto palaikymo svetainėje pateikiamas trikčių šalinimo straipsnių, kurie gali padėti išspręsti jūsų problemą, sąrašas.

„QuickBooks“ palaiko straipsnius apie čekių spausdinimą.

Patikrinkite kito pardavėjo produktų palaikymo svetainę

Atminkite, kad jūsų problema gali kilti ne su „QuickBooks“, o dėl kompiuterio ir jo aparatinės įrangos arba „Microsoft Windows“. „ Microsoft“ produktų palaikymo svetainėje yra nepaprastai daug informacijos.

Jei problema kyla dėl aparatinės įrangos arba operacinės sistemos, trikčių šalinimo informacijos galite rasti techninės arba programinės įrangos gamintojo produkto palaikymo svetainėje. Paprastai techninės įrangos gamintojo produktų palaikymo svetainę galite lengvai rasti naudodami gerą interneto paieškos variklį. Pavyzdžiui, norėdami rasti „Dell Computer“ produktų palaikymo svetainę, paieškos sistemoje, pvz., „ Google“ , įveskite kažką panašaus į „ HP Computer Product Support “ . Kai paieškos variklis ieško pagal šią frazę, jis beveik neišvengiamai randa pardavėjo produkto palaikymo tinklalapio URL (adresą).

„Intuit“ produktų trikčių šalinimo informaciją galite rasti „Microsoft“ produktų palaikymo svetainėje. Jei svetainės siūlomi sprendimai nelabai džiugina, bent jau galite sužinoti, ar kiti vartotojai nesusidūrė su ta pačia problema. „Microsoft“ gali tiesiog pasiūlyti susisiekti su pardavėju (šiuo atveju „Intuit“) arba atnaujinti į naujesnę „QuickBooks“ programinės įrangos versiją. Tačiau dažnai pravartu tiesiog žinoti, kad problema, su kuria susidūrėte, yra tikra problema, kurią „Microsoft“ prisijungė prie savo produktų palaikymo žinių bazės ir apibūdino kai kurias technines detales.

Prisijunkite prie „Intuit“ internetinių ir ekspertų bendruomenių

Be galimybės naudoti „Intuit“ produktų palaikymo svetainę, tiesioginį produkto palaikymą galite gauti dar mažiausiai dviem būdais:

• Internetinė bendruomenė: apsilankykite internetinės bendruomenės svetainės svetainėje ir susisiekite su didžiule paprastai draugiškų „QuickBooks“ vartotojų grupe. Jei prisijungiate prie svetainės naudodami „QuickBooks“ prisijungimo kredencialus – tuos pačius, kuriuos naudojate registruodamiesi – galite ne tik peržiūrėti kitus klausimus ir atsakymus, bet ir užduoti savo klausimus. (Kai kurį laiką naudojote „QuickBooks“, galbūt netgi galite atsakyti į kai kuriuos kitų vartotojų klausimus!)
• Profesionalus patarėjas: galite susisiekti su profesionaliu „QuickBooks“ patarėju „ QuickBooks“ svetainėje . Trumpai tariant, profesionalūs „QuickBooks“ patarėjai yra žmonės (dažnai buhalteriai ir konsultantai), kurie prisiregistravo prie „Intuit“, kad gautų „QuickBooks“ programinės įrangos kopijas už nuolaidą, sąrašą „QuickBooks“ produktų palaikymo svetainėje ir prieigą prie specialaus mokymo. (Kai kurie iš šių žmonių taip pat atlieka testą ir sumoka papildomų pinigų, kad būtų įtraukti į sertifikuotų konsultantų sąrašą.) Jūs mokate šiems profesionaliems patarėjams įprastus konsultavimo mokesčius, bet leiskite man pasiūlyti, kad ši palaikymo parinktis gali būti labai naudinga, kai jūsų problema nėra tokia. techninė „QuickBooks“ problema, nes tai yra problema, kaip naudoti „QuickBooks“ sprendžiant kai kurias apskaitos problemas.

Kai visa kita nepavyksta…

Jei bandote bent keletą ankstesnių trikčių šalinimo taktikos ir negaunate atsakymo, štai dar vienas pasiūlymas: „Bet the bullet“, paskambinkite savo CPA ir paprašykite jo ar jos padėti jums įveikti sudėtingas problemas.

Mokėsite 200 USD per valandą ar bet ką. Ir jūs sumokėjote – ką, tik kelis šimtus dolerių už „QuickBooks“? Bet čia yra susitarimas: jūsų apskaitos sistema yra esminis verslo įrankis. Ji turi veikti sklandžiai ir teisingai, kad gautų informaciją, reikalingą sėkmingam jūsų verslui vykdyti. Mokėjimas už valandą ar dvi ekspertines, vietoje suasmenintas apskaitos žinias gali būti puiki investicija.

O ką daryti, jei buhalteris neteikia arba negali suteikti tokios pagalbos? Na, šaudyk, turėtum rasti ką nors, kas tai daro ir gali.