Hvernig á að búa til slakan notendahóp
Slack er frábært samstarfstæki. Tilbúinn til að búa til notendahóp? Þessi handbók leiðir þig í gegnum ferlið fyrir þennan úrvalsáætlunaraðgerð.
Lausnir og þekking í Salesforce.com þjónustuskýi
Sem umboðsmaður þarftu að vita hvaða verkfæri eru í boði fyrir þig í Service Cloud til að gera starf þitt auðveldara. Nánar tiltekið býður Salesforce upp á tvö helstu verkfæri til að leysa vandamál fyrir viðskiptavini jafnt sem stuðningsfulltrúa, Lausnir og Þekking.
Hver er munurinn, spyrðu? Áður en þú lítur á muninn, hér er það sem þeir eiga sameiginlegt:
-
Hægt er að tengja bæði lausnir og þekkingargreinar við mál.
-
Þú getur fylgst með hvoru tveggja í Chatter straumnum þínum fyrir stöðuga samvinnu og umbætur.
Hér eru nokkur munur á þekkingu og lausnum:
-
Þekking krefst eiginleikaleyfa, sem þýðir að hún kostar meiri peninga á hvern notanda, en lausnir koma ókeypis úr kassanum.
-
Þekking gefur þér möguleika á að skipta í gegnum greinar og gagnaflokka. Þetta gerir þér kleift að sýna mismunandi þekkingu til viðskiptavina, samstarfsaðila eða stuðningsfulltrúa, eitthvað sem lausnir geta ekki gert.
-
Þekking fylgir miklu fullkomnari föruneyti af aukinni skýrslugerð og greiningu. Þú getur fengið innsýn í vinsældir greinar eftir rás, tíðni greinanotkunar, leitarorðaleitarskýrslur og margt fleira.
-
Þekking samþættist sem stendur vel með þjónustuskýinu og Live Agent Chat og mun örugglega verða samþættari eftir því sem aðrir eiginleikar eru gefnir út þegar fram í sækir.
-
Þekkingargreinar gera ráð fyrir alhliða útgáfusamþykktarferli fyrir gæðaeftirlit.
-
Ekki er lengur verið að bæta lausnir með virkum hætti, en þekking er það.
-
Þekking fylgir ríkri textavinnsluvirkni, en lausnir ekki.
Ef þú ert með listann sem tengist lausnum á málsskránni geturðu smellt á hnappinn Skoða tillögur að lausnum, sem sýnir viðeigandi lausnarmöguleika út frá efnissviði máls þíns. Að öðrum kosti geturðu slegið beint inn í auða reitinn á tengda listanum og smellt á Finndu lausn til að leita þannig, eins og sýnt er.
Sparar tíma með því að leita lausna beint úr málaskrá.
Fyrir utan að finna greinar sem innihalda lausnir til að hengja við mál, geta umboðsmenn einnig nýtt sér Chatter og sérstaka hópa innan þess til að nýta innri þekkingu og leysa mál hraðar.
Hvernig á að setja upp QuickBooks 2010 söluaðilalista
Í QuickBooks 2010 notar þú söluaðilalista til að halda skrár um söluaðila þína. Lánardrottinslisti gerir þér kleift að safna og skrá upplýsingar, svo sem heimilisfang lánardrottins, tengiliðinn og svo framvegis. Þú getur bætt seljanda við lánardrottnalistann þinn í nokkrum einföldum skrefum.
Hvernig á að búa til endurskoðendaafrit af QuickBooks 2010 gagnaskránni þinni
QuickBooks 2010 auðveldar endurskoðendum að vinna með gagnaskrár viðskiptavina. Þú getur notað endurskoðandaafritunaraðgerðina í QuickBooks til að einfaldlega senda endurskoðandanum þínum í tölvupósti (eða snigilpósti) afrit af QuickBooks gagnaskránni. Þú býrð til afrit endurskoðandans af QuickBooks gagnaskránni með því að nota þína útgáfu af QuickBooks og alvöru […]
Hvernig á að slá inn víxla í QuickBooks Online
Til að slá inn reikning sem þú færð frá seljanda notarðu reikningsfærslu QuickBook Online. QBO rekur reikninginn sem greiðslu, sem er skuld fyrirtækisins þíns - peningar sem þú skuldar en hefur ekki enn greitt. Flest fyrirtæki sem fara inn í víxlaviðskipti gera það vegna þess að þau fá töluverðan fjölda reikninga og […]
Hvernig á að nota QuickBooks Online Client Collaborator Tool
QuickBooks Online og QuickBooks Online Accountant innihalda tól sem kallast Client Collaborator sem þú getur notað til að hafa samskipti við viðskiptavininn þinn um núverandi viðskipti. The Client Collaborator er tvíhliða tól; þú eða viðskiptavinur þinn getur sent skilaboð og viðtakandinn getur svarað. Hugsaðu um samstarfsaðila viðskiptavina sem leið til að […]
Slack For Lucky Templates Cheat Sheet
Lærðu um Slack, sem gerir þér kleift að eiga samskipti og vinna með samstarfsfólki innan og utan fyrirtækis þíns.
Hvernig á að kveikja á bekkjarakningu í QuickBooks 2018
Atvinnutengd kostnaður (ABC í stuttu máli) gæti verið besta nýja bókhaldshugmyndin undanfarna þrjá áratugi. Aðferðin er í raun mjög einföld ef þú hefur þegar notað QuickBooks. Í stuttu máli, allt sem þú gerir til að innleiða einfalt ABC kerfi í QuickBooks er það sem þú ert að gera núna. Með öðrum orðum, haltu bara áfram að fylgjast með […]
Að búa til QuickBooks 2018 skýrslu
QuickBooks veitir meira en 100 reikningsskil og bókhaldsskýrslur. Þú kemst að þessum skýrslum með því að opna Skýrslur valmyndina. Skýrslur valmyndin raðar skýrslum í um það bil tugi flokka, þar á meðal fyrirtæki og fjármál, viðskiptavinir og kröfur, sölu, störf og tími og mílufjöldi. Til að framleiða nánast hvaða skýrslur sem eru tiltækar í skýrslunum […]
QuickBooks QBi For Lucky Templates Cheat Sheet
QuickBooks gerir þér kleift að eyða minni tíma í bókhald og meiri tíma í fyrirtæki þitt. Með því að nota flýtileiðir muntu fara í gegnum bókhaldið þitt enn hraðar og auðveldara.
Námskeið fyrir kostnaðarmiðaða virkni í QuickBooks 2014
Eftir að þú hefur kveikt á Class Tracking í QuickBooks er notkun námskeiða mjög einföld. Þú setur upp flokka fyrir þær vörulínur eða þjónustulínur sem þú vilt mæla arðsemi fyrir. Þú flokkar viðskipti sem passa inn í tiltekinn flokk annað hvort eins og þau eru skráð (ef þú getur) eða eftir á (ef þú þarft að […]