Hvernig á að búa til málaröð í Salesforce.com

Málaraðir í Salesforce veita stuðningsfyrirtækinu þínu auðvelda, sveigjanlega lausn til að styðja og dreifa málum á mismunandi stig fyrirtækisins. Þú getur búið til margar biðraðir fyrir mismunandi þjónustustig og úthlutað málum til þeirra biðraðir handvirkt eða sjálfkrafa með málaúthlutunarreglum.

Haltu áfram að lesa þennan kafla til að læra meira um reglur um úthlutun mála.

Til að búa til málaröð skaltu fylgja þessum skrefum:

Í Uppsetning, veldu Stjórna notendum → Biðraðir.

Heimasíðan Biðraðir birtist.

Smelltu á Nýtt efst á síðunni.

Breytingarsíðan fyrir biðröð birtist.

Sláðu inn grunnupplýsingar fyrir biðröðina þína.

Veldu eftirfarandi upplýsingar fyrir biðröðina þína:

  • Merki : Merki fyrir biðröðina þína sem notendur munu sjá sem nafn biðraðar.

  • Nafn biðraðar : Einstakt API nafn fyrir biðröðina þína sem mun nýtast af kerfinu, en ekki sjást af notendum. Salesforce mun sjálfkrafa fylla út sjálfgefið biðraðarheiti byggt á reitmerkinu sem þú slærð inn.

  • Biðröð tölvupóstur : Netfang sem tengist biðröðinni. Notaðu þetta til að slá inn hópdreifingarlista ef þú vilt láta pósthólf sem er stjórnað af hópi notenda vita þegar nýtt mál bætist við röðina.

  • Senda tölvupóst til meðlima : Merktu við þennan reit ef þú vilt senda tölvupósttilkynningu til allra meðlima í röðinni fyrir sig þegar nýtt mál bætist við röðina.

Veldu Case hlutinn úr Available Objects glugganum.

Case hluturinn er auðkenndur.

Smelltu á Bæta við örina til að færa Case hlutinn inn í Valdir hlutir gluggann.

Case hluturinn birtist í Valdir hlutir glugganum.

Veldu meðlimi í biðröð fyrir þína röð með því að leita í glugganum Tiltækir meðlimir og bæta meðlimum við gluggann Valdir meðlimir.

Þú getur valið meðlimi til að bæta við biðröðina þína út frá eftirfarandi valkostum:

  • Opinberir hópar: Notendahópur sem getur innihaldið einstaka notendur, hlutverk, aðra opinbera hópa eða hlutverk og undirmenn

  • Hlutverk: Allir notendur úthlutað tilteknu hlutverki

  • Hlutverk og innri undirmenn : Hlutverk og öll víkjandi innri hlutverk í hlutverkastigveldi fyrirtækis þíns

  • Hlutverk, innri og gátt undirmenn : Hlutverk og öll undirgátt og innri hlutverk í hlutverkastigveldi fyrirtækis þíns

  • Gáttarhlutverk: Öllum notendum er úthlutað tilteknu gáttarhlutverki

  • Gáttarhlutverk og undirmenn: Gáttarhlutverk og öll undirhlutverk í hlutverkastigveldi fyrirtækis þíns

  • Notendur: Einstakir notendur

  • Samstarfsnotendur: Einstakir notendur samstarfsaðila

Smelltu á Vista.

Þegar þú hefur skilgreint biðröð, býr Salesforce sjálfkrafa til biðröðlistayfirlit sem verður aðgengilegt fyrir meðlimi í biðröð á heimasíðu Máls. Að auki geturðu nú nýtt málsröðina þína með úthlutunarreglum. Lestu áfram til að fá frekari upplýsingar um hvernig þú notar málaröð þína til að gera sjálfvirkan málaúthlutun í fyrirtækinu þínu.


Hvernig á að búa til slakan notendahóp

Hvernig á að búa til slakan notendahóp

Slack er frábært samstarfstæki. Tilbúinn til að búa til notendahóp? Þessi handbók leiðir þig í gegnum ferlið fyrir þennan úrvalsáætlunaraðgerð.

Hvernig á að setja upp QuickBooks 2010 söluaðilalista

Hvernig á að setja upp QuickBooks 2010 söluaðilalista

Í QuickBooks 2010 notar þú söluaðilalista til að halda skrár um söluaðila þína. Lánardrottinslisti gerir þér kleift að safna og skrá upplýsingar, svo sem heimilisfang lánardrottins, tengiliðinn og svo framvegis. Þú getur bætt seljanda við lánardrottnalistann þinn í nokkrum einföldum skrefum.

Hvernig á að búa til endurskoðendaafrit af QuickBooks 2010 gagnaskránni þinni

Hvernig á að búa til endurskoðendaafrit af QuickBooks 2010 gagnaskránni þinni

QuickBooks 2010 auðveldar endurskoðendum að vinna með gagnaskrár viðskiptavina. Þú getur notað endurskoðandaafritunaraðgerðina í QuickBooks til að einfaldlega senda endurskoðandanum þínum í tölvupósti (eða snigilpósti) afrit af QuickBooks gagnaskránni. Þú býrð til afrit endurskoðandans af QuickBooks gagnaskránni með því að nota þína útgáfu af QuickBooks og alvöru […]

Hvernig á að slá inn víxla í QuickBooks Online

Hvernig á að slá inn víxla í QuickBooks Online

Til að slá inn reikning sem þú færð frá seljanda notarðu reikningsfærslu QuickBook Online. QBO rekur reikninginn sem greiðslu, sem er skuld fyrirtækisins þíns - peningar sem þú skuldar en hefur ekki enn greitt. Flest fyrirtæki sem fara inn í víxlaviðskipti gera það vegna þess að þau fá töluverðan fjölda reikninga og […]

Hvernig á að nota QuickBooks Online Client Collaborator Tool

Hvernig á að nota QuickBooks Online Client Collaborator Tool

QuickBooks Online og QuickBooks Online Accountant innihalda tól sem kallast Client Collaborator sem þú getur notað til að hafa samskipti við viðskiptavininn þinn um núverandi viðskipti. The Client Collaborator er tvíhliða tól; þú eða viðskiptavinur þinn getur sent skilaboð og viðtakandinn getur svarað. Hugsaðu um samstarfsaðila viðskiptavina sem leið til að […]

Slack For Lucky Templates Cheat Sheet

Slack For Lucky Templates Cheat Sheet

Lærðu um Slack, sem gerir þér kleift að eiga samskipti og vinna með samstarfsfólki innan og utan fyrirtækis þíns.

Hvernig á að kveikja á bekkjarakningu í QuickBooks 2018

Hvernig á að kveikja á bekkjarakningu í QuickBooks 2018

Atvinnutengd kostnaður (ABC í stuttu máli) gæti verið besta nýja bókhaldshugmyndin undanfarna þrjá áratugi. Aðferðin er í raun mjög einföld ef þú hefur þegar notað QuickBooks. Í stuttu máli, allt sem þú gerir til að innleiða einfalt ABC kerfi í QuickBooks er það sem þú ert að gera núna. Með öðrum orðum, haltu bara áfram að fylgjast með […]

Að búa til QuickBooks 2018 skýrslu

Að búa til QuickBooks 2018 skýrslu

QuickBooks veitir meira en 100 reikningsskil og bókhaldsskýrslur. Þú kemst að þessum skýrslum með því að opna Skýrslur valmyndina. Skýrslur valmyndin raðar skýrslum í um það bil tugi flokka, þar á meðal fyrirtæki og fjármál, viðskiptavinir og kröfur, sölu, störf og tími og mílufjöldi. Til að framleiða nánast hvaða skýrslur sem eru tiltækar í skýrslunum […]

QuickBooks QBi For Lucky Templates Cheat Sheet

QuickBooks QBi For Lucky Templates Cheat Sheet

QuickBooks gerir þér kleift að eyða minni tíma í bókhald og meiri tíma í fyrirtæki þitt. Með því að nota flýtileiðir muntu fara í gegnum bókhaldið þitt enn hraðar og auðveldara.

Námskeið fyrir kostnaðarmiðaða virkni í QuickBooks 2014

Námskeið fyrir kostnaðarmiðaða virkni í QuickBooks 2014

Eftir að þú hefur kveikt á Class Tracking í QuickBooks er notkun námskeiða mjög einföld. Þú setur upp flokka fyrir þær vörulínur eða þjónustulínur sem þú vilt mæla arðsemi fyrir. Þú flokkar viðskipti sem passa inn í tiltekinn flokk annað hvort eins og þau eru skráð (ef þú getur) eða eftir á (ef þú þarft að […]