Hver tölvupóstþjónusta hefur sínar eigin einkenni til að setja upp reikninginn í Outlook 2013 (eða hvaða póstforrit sem er) til að senda og taka á móti skilaboðum á réttan hátt. Outlook getur sjálfkrafa greint stillingarnar í mörgum tilfellum, en það getur ekki alltaf greint hverja þjónustu rétt.
Ef Outlook gat ekki sent prufuskilaboð, þarftu að gera smá bilanaleit. Ekki örvænta samt. Það er ekki svo erfitt. Ef þú festist geturðu alltaf hringt í tækniþjónustulínu ISP þíns og fengið aðstoð.
Ef þú ert að nota nettengda tölvupóstþjónustu eins og Yahoo! Mail eða Gmail, það gæti ekki virkað með Outlook. Þetta er þekkt mál. Sumar þjónustur hafa lausnir sem þú getur fylgst með til að láta þær virka í Outlook; athugaðu tækniaðstoðarhlutann á vefsíðunni þar sem þú færð vefpóstinn þinn til að sjá hvort það sé eitthvað sem þú getur gert.
Til að leysa vandamál með pósti skaltu ganga úr skugga um að þú hafir eftirfarandi upplýsingar við höndina. Ef þú ert ekki með það skaltu hafa samband við ISP þinn. Það gæti einnig verið aðgengilegt á heimasíðu ISP.
Netfang netþjónsins er venjulega það sem kemur á eftir @-merkinu í netfanginu þínu, á undan orðinu póstur. Til dæmis, ef netfangið þitt er [email protected], gæti póstþjónninn verið mail.myprovider.com.
Ef það eru aðskildir netþjónar fyrir komandi og sendan póst gæti sá sem komi verið pop.myprovider.com og sá sem sendir út gæti verið smtp.myprovider.com. Þetta eru þó bara getgátur; þú þarft að fá þessar upplýsingar frá ISP þínum.
-
Upplýsingar um hvort nota eigi dulkóðaða tengingu.
-
Upplýsingar um hvort útsendingarpóstþjónn þinn krefst auðkenningar: Ef hann krefst auðkenningar þarftu líka að vita hvort útsendingarþjónninn krefst annars notendanafns og lykilorðs en venjulegt.
Vopnaður með öllum þessum upplýsingum skaltu fylgja þessum skrefum til að leysa:
Veldu Skrá→ Reikningsstillingar→ Reikningsstillingar.
Reikningsstillingarglugginn opnast.
Tvísmelltu á tölvupóstreikninginn sem þú vilt leysa úr.
Breyta reikningsglugginn opnast eins og sýnt er á mynd 8-8.

Athugaðu allar upplýsingar í glugganum til að ganga úr skugga um að þær passi við upplýsingarnar sem þú hefur um reikninginn þinn.
Sérstaklega skaltu athuga reikningsgerð, póstþjón fyrir móttekinn póst og póstþjón fyrir útleið (SMTP).
Þú gætir ekki breytt reikningsgerðinni. Ef þú getur það ekki, og það er rangt, þarftu að eyða þeim reikningi úr Outlook og setja hann upp aftur eins og hann væri nýr reikningur.
Veljið eða afveljið gátreitinn Krefjast innskráningar með öruggri auðkenningu lykilorðs (SPA), hvort sem er frábrugðið núverandi stillingu.
Smelltu á hnappinn Prófa reikningsstillingar til að sjá hvort það lagaði vandamálið. Ef það gerðist skaltu sleppa restinni af skrefunum. Ef það gerði það ekki skaltu fara aftur í upprunalegu stillinguna og halda áfram í næsta skref.
Smelltu á hnappinn Fleiri stillingar.
Tölvupóststillingarglugginn opnast.
Smelltu á Outgoing Server flipann og veldu síðan My Outgoing Server (SMTP) Requires Authentication gátreitinn, eins og sýnt er á þessari mynd.

Prófaðu hvern af þessum þremur valkostum. Eftir hvern og einn, smelltu á OK og smelltu síðan á Prófa reikningsstillingar hnappinn til að athuga hvort það hafi hjálpað. Ef einn af valkostunum virkar skaltu sleppa restinni af skrefunum.
Ef þú velur innskráningu með valhnappnum skaltu fylla út notandanafn og lykilorð í reitunum sem gefnir eru upp. Fyrir notendanafnið, notaðu fullt netfangið þitt. Ef það virkar ekki skaltu reyna að nota aðeins hluta af netfanginu þínu á undan @-merkinu. Prófaðu það með Require Secure Password Authentication (SPA) gátreitinn afvalinn og reyndu það síðan með gátreitinn valinn.
Ef þú lokaðir netpóststillingarglugganum skaltu smella aftur á hnappinn Fleiri stillingar til að opna hann aftur. Síðan á Advanced flipanum (sjá mynd), dragðu sleðann Server Timeouts nær orðinu Long (það er lengra til hægri).
Þessi breyting getur hjálpað til við að gefa póstþjóni sem er hægt að svara lengri tíma. Venjulega er ekki þörf á meira en tveimur mínútum seinkun.
Sumir póstþjónar nota mismunandi gáttarnúmer fyrir inn- og/eða sendan póst. Athugaðu hjá þjónustuveitunni þinni til að ganga úr skugga um að hann noti sjálfgefnar stillingar 110 fyrir mótteknar og 25 fyrir sendar, og gerðu breytingar á Advanced flipanum ef þörf krefur. Ef þú notar dulkóðaða tengingu er sjálfgefið 995 þjónn sem kemur inn. Hafðu samband við þjónustuveituna þína til að komast að því með vissu.

Smelltu á OK og smelltu á hnappinn Prófa reikningsstillingar.
Ef þú fékkst Outlook til að klára prófunarskilaboð, frábært. Lokaðu öllum valgluggum. Ef ekki, hafðu samband við tækniaðstoð tölvupóstþjónustuveitunnar og komdu að því hvaða stillingu þú þarft að breyta til að hún virki.