Það er ekki auðvelt að afla stuðnings við Microsoft 365 Business upptöku. Það er skiljanlegt fyrir leiðtoga sem samþykkir umtalsverða fjárhagsáætlun fyrir SaaS lausn (eins og Microsoft 365 Business) að vilja sjá arðsemi fjárfestingarinnar (ROI). Giska á hver er á króknum fyrir að sýna fram á arðsemi Microsoft 365 Business? Þitt upplýsingatækniteymi.
Ein af leiðunum sem þú getur sannfært leiðtoga þína um arðsemi er að sýna árangur þinn við að fá notendur til að tileinka sér tæknina. Því miður er tækniupptaka þó erfið. Ef þú heldur að þú getir bara útfært breytingarnar og búist við því að notendur byrji að nota tæknina og syngja lof þitt, hugsaðu aftur. Breytingar mæta venjulega mótstöðu. Rannsóknir hafa sýnt að aðeins 34 prósent af notendahópnum munu venjulega tileinka sér nýja tækni, eins og sýnt er í kenningunni um Diffusion Innovations .
Hér finnur þú nokkrar af bestu starfsvenjum, ráðum og brellum til að knýja upp innleiðingu Microsoft 365 Business. Ekki hika við að sérsníða og fínstilla þessar uppástungur til að passa við fyrirtæki þitt. Taktu heiðurinn ef einhverjar af tillögum hér skila þér árangri.
Framkvæmdastyrkur í tækniútfærslum er venjulega pottþétt leið til að fá notendur til að tileinka sér nýja tækni, jafnvel þótt óviljandi sé. Við skulum vera heiðarleg, upplýsingatæknistjóri hefur ekki eins mikið yfirbragð og forseti, forstjóri eða eigandi.
Eftir að þú hefur greint stjórnendur bakhjarla fyrir tækniútfærslu þína, vertu viss um að þú sért sammála um hvers er ætlast af þeim. Helst viltu að stjórnendur bakhjarla axli sameiginlega ábyrgð á velgengni innleiðingarinnar. Þeir geta veitt loftvernd þegar þú lendir í pólitískum áskorunum í fyrirtækinu þínu eða þegar endir notendur ýta aftur á breytingarnar sem þú ert að hrinda í framkvæmd.
Gakktu úr skugga um að þú veitir stjórnendum þínum þjálfun í virkni tækninnar út frá viðeigandi atburðarás. Til dæmis, ef þeir hafa tilhneigingu til að nota tölvupóst mikið samanborið við samhöfundarskjöl, þjálfaðu þá á nýju eiginleikum Outlook í stað þess að kenna þeim hvernig á að vista og deila skrám í SharePoint. Þegar þeir sjá gildi tækninnar munu þeir geta deilt reynslu sinni með restinni af stofnuninni.
Vísindamenn hafa ekki enn fundið út klónunarvél, en þú getur búið til klón af sjálfum þér til að auka þjálfunarviðleitni þína. Hvernig? Með því að ráða og virkja net meistara fyrir málstað þinn, þ.e. upptöku Microsoft 365 Business . Venjulega er þetta fólk snemma notendur og ofurnotendur núverandi tækni í fyrirtækinu þínu. Veittu þeim aðgang að fullri föruneyti af Microsoft 365 Business þjónustunni og stundaðu markvissa þjálfun fyrir þá. Notaðu „þjálfa þjálfarann“ líkanið þannig að þeir skilji að þeim verði falið að þjálfa annað fólk í stofnuninni. Það gæti hjálpað ef þú gefur þeim hvatningu til að vera á Champs netinu (svo sem nýrri fartölvu) í skiptum fyrir að fara í gegnum reynsluna af Windows 10 AutoPilot uppsetningu.
Helst viltu fá meistara frá hverri deild sem skilur vinnuflæðið fyrir notendur deildarinnar. Þú gætir fundið að fólk í markaðsdeildinni, til dæmis, er spennt fyrir Microsoft Stream, en fólkið í fjármáladeildinni, ekki svo mikið.
Sagt hefur verið að 90 prósent af starfi verkefnastjóra séu samskipti. Þessi tölfræði er sönn og á við þegar þú ert að innleiða Microsoft 365 Business í fyrirtækinu þínu. Hvort sem þú ert með útnefndan verkefnastjóra eða ert falið hlutverk verkefnastjórans, þá er best að hafa trausta samskiptaáætlun.
Vertu meðvitaður um taktinn fyrir samskiptin. Ef þú sendir tölvupóst á hverjum degi í þrjá mánuði til að minna notendur á væntanlega breytingu, gætirðu endað með pirrað fólk sem mun búa til reglu um að eyða tölvupóstinum þínum sjálfkrafa eða beina þeim í möppu til að lesa síðar. Ef þú færð samskiptin of langt í sundur gætu þeir misst af samskiptum og verið óundirbúnir þegar þú loksins skiptir. Þú þarft að finna rétta jafnvægið út frá því sem þú veist um notendur þína.
Fyrir lítil fyrirtæki ættir þú að gefa fyrstu tilkynningu um Microsoft 365 útfærsluna um það leyti sem leyfi eru útveguð. Síðan um það bil þremur vikum áður en tölvupósturinn er klipptur yfir í nýja kerfið, byrja dropasamskiptin og tíðnin eykst smám saman þegar nær dregur tímasetningu.
Orðatiltækið „að ekki skipuleggja, ætla að mistakast,“ gæti ekki verið sannara þegar kemur að innleiðingu nýrrar tækni. Lykillinn að heildarinnleiðingaráætluninni er þjálfunaráætlun fyrir notendur. Þjálfunaráætlunin þarf ekki að vera flókin. Jafnvel yfirlit yfir hverjir verða þjálfaðir í hvað og hvenær er nóg, sérstaklega ef þú ert með litla stofnun. Manstu eftir meistaranetinu og styrktaraðilum framkvæmdastjóra? Þeir hópar þurfa að vera með í þjálfunaráætluninni.
Þú gætir komist að því að þú þarft að aðlaga æfingaráætlunina þína þar sem þú færð tilfinningu fyrir því hversu vel upphafshóparnir þínir eru að bregðast við. Sem slík skaltu búa til þjálfunaráætlun þína á sniði sem auðvelt er að uppfæra eða vinna með. Þú getur afhjúpað nemendur þína fyrir nýju tækninni með því að nota SharePoint lista eða skjalasöfn sem geymslu fyrir þjálfunaráætlunina þína. Þeir munu byrja að fá þjálfun í virkni án þess að gera sér grein fyrir því!
Þjálfari var einu sinni beðinn um að veita fjögurra tíma þjálfun á Office 365 fyrir lítið fyrirtæki með 25 notendur. Tilraunir til að fá upplýsingar frá eiganda fyrirtækisins um þjálfunarþarfir og tæknilega færni starfsmanna báru ekki árangur og þjálfaranum var sagt að þjálfa notendur bara „á aLuckyTemplates hátt. Það sem það benti þjálfaranum á var að hann gæti ekki haft ákveðið efni fyrir þjálfunina. Þjálfarinn endaði á því að undirbúa mismunandi aðstæður til að passa við margs konar persónur. Miðað við flæði samtalsins dró þjálfarinn ákveðna atburðarás og beindi þjálfuninni að henni.
Svo, hvað er atburðarás? Í dæminu hér að ofan fór atburðarás eitthvað á þessa leið:
Jane, Rob og Paul starfa í markaðsdeildinni og eru stöðugt að senda hvert öðru skjöl sem þau eru að vinna saman í tölvupósti. Það er erfitt að fylgjast með nýjustu útgáfu skjalsins og átta sig á hver hefur gert hvaða athugasemd. Jane, sem sér um að eyða öllum athugasemdunum, er að verða svekktur vegna þess að rétt eins og hún heldur að hún hafi gert lokaútgáfu skjalsins, sendir einhver síðbúin endurgjöf. Eða einhver dregur aðra manneskju inn í samtalið sem gefur síðan endurgjöf um málefni, án þess að vita að þau hafi þegar verið tekin fyrir í fyrri samtölum.
Þjálfarinn kynnti þá atburðarás fyrir þátttakendum vinnustofunnar og spurði hvort það gerist í skipulagi þeirra. Viðbrögðin voru yfirgnæfandi já. Byggt á því eyddi þjálfarinn 30 mínútum í að sýna þeim samhöfundareiginleikana í Word, OneDrive for Business og SharePoint. Þeir notuðu síðan eigin fartölvur til að æfa sig. Þegar 30 mínútur voru liðnar höfðu allir náð góðum tökum á hugmyndinni og áttað sig á því hverjir voru betri í því en aðrir. Þeir sem voru færari urðu aðilinn fyrir þá sem þurftu meira handtak.
Lærdómurinn hér er sá að ef þú vilt að notendur tileinki sér Microsoft 365 Business skaltu gera það að skjótum vinningi fyrir þá og sníða þjálfunina að atburðarás sem er raunveruleg fyrir þá. Það hefði ekki virkað ef þjálfarinn hefði einfaldlega byrjað þjálfunina með Outlook og hvernig á að senda dulkóðaðan tölvupóst.
Ef þú ert með lítið eða eins manns upplýsingatækniteymi geturðu dregið úr byrðinni við að styðja marga notendur við innleiðingu Microsoft 365 Business með því að búa til sjálfsafgreiðslugátt í SharePoint eða Microsoft Stream eða báðum. Þú getur sett inn 30 sekúndna leiðbeiningarmyndbönd til að gefa endanotendum upprifjun á þjálfuninni. Þú getur beðið meistarana að birta efni á vefsíðunni þinni eða opnað sjálfsafgreiðslugeymsluna þína fyrir framlag hvers og eins. Með því að gera það á þennan hátt munu endanotendur þínir æfa það sem þeir hafa lært þegar þeir hlaða efni í SharePoint eða Stream. Ef þú vilt fá ímynda sér geturðu aukið ferlið með því að hvetja notendur sem hafa mest líkað við myndbandið.
Netið hefur fullt af myndböndum um mismunandi aðstæður fyrir Microsoft 365 sem þú getur haft með í auðlindunum þínum. Hins vegar er það oft þannig að hrá myndbönd búin til af samstarfsmanni sem sýna umhverfi stofnunarinnar hljóma meira hjá notendum en markaðsmyndbönd frá Microsoft á YouTube og öðrum rásum sem eru með mikla framleiðsluvirði.
Ef notendur þínir hafa ekki áhuga á myndböndum er annar valkostur að hefja OneNote minnisbók frá SharePoint síðu . Í minnisbókinni skaltu búa til mismunandi hluta með áherslu á tækni. Í hverjum hluta skaltu fylgja skref-fyrir-skref leiðbeiningar sem sýna hvernig á að klára verkefni með tækninni. Til dæmis gætirðu haft hluta í Outlook þar sem þú ert með síðu fyrir tölvupóst, síðu fyrir dagatalið og síðu fyrir verkefni. Þegar notendur lesa efnið þitt munu þeir læra ekki aðeins um Outlook heldur einnig OneNote og SharePoint, að vísu óafvitandi.
Það er ekki auðvelt verkefni að innleiða nýja tækni eins og Microsoft 365 Business. Þegar þú hefur árangurssögur skaltu gefa þér tíma til að fagna og deila vinningnum með notendum þínum. Þegar notendur skilja gildi framlags þeirra til árangurs við innleiðinguna hjálpar það til við að hvetja aðra sem kannski taka ekki mikið þátt.
Dæmi um sigur er að sýna hversu mikið fyrirtækið sparaði með því að draga úr ferðakostnaði síðan fólk byrjaði að halda myndbandsfundi með Microsoft Teams. Sigur gæti líka verið vitnisburður frá einhverjum um aukna framleiðni frá því að vera meðhöfundur skjala í rauntíma á móti því að senda skjöl í tölvupósti fram og til baka.
SharePoint Online er með sniðugan eiginleika sem kallast News, þjónusta sem er útúr kassanum sem gerir þér kleift að búa til efni sem síðan er deilt á mismunandi SharePoint upplifun og öpp. Þú getur varpa ljósi á vinninga þína með því að nota SharePoint News til að knýja áfram upptöku tækninnar. Til að fá frekari upplýsingar um SharePoint News skaltu hlaða niður þessu PDF-skjali .
Sem alþjóðlegur stjórnandi Microsoft 365 leigjanda þíns hefur þú aðgang að notkunarskýrslum sem veita innsýn í hvernig notendahópur þinn er að tileinka sér tæknina. Skýrslurnar innihalda virkni og notkunarmælingar fyrir Exchange, Microsoft Teams, Office 365, OneDrive, SharePoint, Skype for Business og Yammer. Þú getur flutt skýrslurnar út í Excel til frekari greiningar. Ef þú ert svo hneigður geturðu jafnvel greint gögnin í Power BI , enn eitt tól frá Microsoft til að sjá gögn.
Ein leið til að bregðast við tiltækum gögnum til að knýja upp notkun er að skoða OneDrive for Business notkun. Skýrslan inniheldur upplýsingar um notandann, síðustu virknidagsetningu, fjölda skráa, fjölda virkra skráa og geymslurýmið sem notað er. Ef þú tekur eftir því að notandi hefur núll (0) skrár og mjög lítið geymslupláss notað, gæti það verið góð vísbending um að notandinn sé ekki að nota OneDrive for Business. Byggt á þeim upplýsingum gætirðu miðað þjálfun fyrir notendur sem hafa litla notkun á OneDrive for Business.
Þegar ný tækni er innleitt bilar ekkert eins stórkostlega og uppsetning án stuðningslíkans. Í kjölfar dreifingar hefur fólki jafnvel verið sagt upp störfum vegna slæmrar notendaupplifunar og engin skýr leið til stigmögnunar.
Það fer eftir því hvernig þú færð leyfin þín, þú gætir haft mismunandi valkosti fyrir stuðning. Ef þú keyptir Microsoft 365 Business leyfin þín beint frá Microsoft í gegnum vefsíðu þeirra er stuðningur þinn veittur af Microsoft. Nema þú sért að borga stóran pening fyrir Premiere stuðning, getur aðeins alþjóðlegur stjórnandi sent stuðningsmiða til Microsoft Support. Það þýðir að þú, sem upplýsingatæknistjóri, mun vera á réttum stað til að veita stuðning fyrir endanotendur þína. Hins vegar getur þú sent inn miða fyrir hönd notenda þinna og Microsoft Support gæti endað með því að vinna beint með þeim til að leysa vandamál.
Ef þú keyptir leyfin þín af Microsoft samstarfsaðila, annað hvort í gegnum Cloud Solutions Provider (CSP) eða Enterprise Agreement (EA) líkanið, er samstarfsaðilinn á höttunum eftir aðstoð. Það fer eftir samkomulagi þínu við samstarfsaðilann, þú getur annað hvort sent notendur þína beint til stuðningsteymi samstarfsaðila eða komið fram sem milliliður á milli notenda þinna og stuðningsteymi samstarfsaðila. Athugaðu að samstarfsaðilar gætu rukkað aukagjald fyrir stuðning ofan á leyfisgjöld. Hjá Cloud611 geturðu keypt Microsoft 365 leyfi sem innihalda 24/7/365 notendastuðning fyrir lágmarksgjald ofan á leyfiskostnaðinn .
Ef þú hefur fylgt öllum eða flestum ábendingunum hér að ofan og hefur enn ekki náð árangri í að koma Microsoft 365 Business í notkun, gæti verið kominn tími til að koma með kostina. Microsoft Partner Network er fullt af mjög hæfu þjálfunar- og ættleiðingarfélögum sem geta hjálpað þér að opna fyrir ættleiðingaráskoranir. Þó að þú þurfir að leggja út góða peninga til að taka þátt í þessum samstarfsaðilum gæti fjárfestingin verið þess virði til lengri tíma litið.
Þú getur leitað að Microsoft þjálfunaraðilum . Bara ábending - það veffang virkar kannski ekki í Chrome vafranum, en vefslóðin virkar fullkomlega í Microsoft Edge vafranum.
Einn af þeim samstarfsaðilum sem þú munt finna frá Microsoft Partner Network er Softchoice Corporation . Þeir hafa öfluga faglega þjónustu fyrir upptöku notenda sem felur í sér að skilgreina notkunartilvik til að skilja þarfir notenda alla leið til að búa til innleiðingaráætlun til að ná fram tilætluðum árangri í viðskiptum.
Enn annar þjálfun félagi þú gætir íhuga er Brainstorm Inc . Þeir fengu samning við Microsoft um að veita þjálfun fyrir Customer Immersion Experience forritið.
Ef þér finnst fyrirtækið þitt hafa einstakar þjálfunarþarfir gætirðu þurft að vera tengdur við rétta samstarfsaðilann. Vinsamlegast sendu tölvupóst á [email protected] með efnislínunni „Þarftu hjálp við þjálfun“. Einhver mun svara ASAP.
Fyrir þá sem vilja læra um aðferðir eins og <strong>ROUND</strong>, <strong>ROUNDUP</strong> og <strong>ROUNDDOWN</strong> í Excel 2007, skoðaðu þessa skref-fyrir-skref leiðbeiningu um hvernig á að rúnna tölur á réttan hátt.
Hvernig á að koma í veg fyrir að Microsoft Word opni skrár í skrifvarandi ham á Windows. Microsoft Word opnar skrár í skrifvarandi ham, sem gerir það ómögulegt að breyta þeim? Ekki hafa áhyggjur, aðferðirnar eru hér að neðan
Hvernig á að laga villur við prentun á röngum Microsoft Word skjölum Villur við prentun Word skjala með breyttu letri, sóðalegar málsgreinar, texta sem vantar eða glatað efni eru nokkuð algengar. Hins vegar ekki
Ef þú hefur notað pennann eða hápunktarann til að teikna á PowerPoint glærurnar þínar meðan á kynningu stendur geturðu vistað teikningarnar fyrir næstu kynningu eða eytt þeim út svo næst þegar þú sýnir þær byrjarðu á hreinum PowerPoint glærum. Fylgdu þessum leiðbeiningum til að eyða penna- og auðkenningarteikningum: Að eyða línum einni á […]
Stílsafnið inniheldur CSS skrár, Extensible Stylesheet Language (XSL) skrár og myndir sem notaðar eru af fyrirfram skilgreindum aðalsíðum, síðuuppsetningum og stjórntækjum í SharePoint 2010. Til að finna CSS skrár í stílasafni útgáfusíðunnar: Veldu Site Actions→ View Allt efni á síðunni. Innihald síðunnar birtist. Style bókasafnið er staðsett í […]
Ekki yfirgnæfa áhorfendur með stórkostlegum tölum. Í Microsoft Excel geturðu bætt læsileika mælaborða og skýrslna með því að forsníða tölurnar þínar þannig að þær birtast í þúsundum eða milljónum.
Lærðu hvernig á að nota SharePoints samfélagsnetverkfæri sem gera einstaklingum og hópum kleift að eiga samskipti, vinna saman, deila og tengjast.
Julian dagsetningar eru oft notaðar í framleiðsluumhverfi sem tímastimpill og fljótleg tilvísun fyrir lotunúmer. Þessi tegund af dagsetningarkóðun gerir söluaðilum, neytendum og þjónustuaðilum kleift að bera kennsl á hvenær vara var framleidd og þar með aldur vörunnar. Julian dagsetningar eru einnig notaðar í forritun, hernum og stjörnufræði. Mismunandi […]
Þú getur búið til vefforrit í Access 2016. Svo hvað er vefforrit eiginlega? Jæja, vefurinn þýðir að hann er á netinu og app er bara stytting fyrir „umsókn“. Sérsniðið vefforrit er gagnagrunnsforrit á netinu sem hægt er að nálgast úr skýinu með vafra. Þú smíðar og viðheldur vefforritinu í skrifborðsútgáfunni […]
Flestar síður í SharePoint 2010 sýna lista yfir flakktengla á flýtiræsingarstikunni vinstra megin á síðunni. Flýtiræsingarstikan sýnir tengla á innihaldsefni vefsvæða eins og lista, bókasöfn, síður og útgáfusíður. Flýtiræsingarstikan inniheldur tvo mjög mikilvæga tengla: Tengill á allt efni vefsvæðis: […]
