Þessi listi veitir skjót ráð um að byrja með Zoom , hámarka ávinning þess og lágmarka vandamálin sem þú lendir í með það. Nei, eftirfarandi síður eru ekki tæmandi listi yfir hvað á að gera og hvað ekki, en ég hef sett tillögur mínar saman í nesti lista.
©Cabeca de Marmore/Shutterstock.com
Prófaðu áður en þú kaupir
Nánast allir vinsælir hugbúnaðarframleiðendur hafa tekið freemium viðskiptamódelið að einu eða öðru marki. Zoom er engin undantekning frá þessari reglu. Sem slíkur getur hver sem er byrjað að nota Meetings & Chat og marga eiginleika þess innan nokkurra mínútna og án kostnaðar. Starfsmenn geta opnað fyrir frekari dágóður þegar vinnuveitendur þeirra uppfæra áætlanir sínar með gagnlegum viðbótum.
Skoðum Grohl Records, gervifyrirtæki sem er nýtt í Meetings & Chat. Ég get séð rök Grohl fyrir því að sparka í dekkin, sérstaklega í litlum mæli. Til dæmis kaupir Grohl nokkur leyfi fyrir starfsmenn í söludeild sinni. Af hvaða ástæðu sem er, þó eiga sölufulltrúar og viðskiptavinir í erfiðleikum með fundi og spjall. (Mundu að engin tækni hefur 100 prósent árangur.) Eftir nokkra mánuði getur Grohl síðan leitað að öðru myndbandsfundatóli með lágmarkskostnaði og truflun.
Íhugaðu að uppfæra núverandi aðdráttaráætlun fyrirtækisins þíns
Til að vera viss, Basic Meetings & Chat áætlun Zoom býður upp á öfluga eiginleika og rausnarlegar takmarkanir á lengd símtala, fjölda fundarþátttakenda og fleira. Fullt af einstaklingum og fyrirtækjum finnst þessi áætlun nægja fyrir tiltölulega takmörkuðum þörfum þeirra. Ég kenna þeim ekki ef þeir kjósa að nýta sér tilboð fyrirtækisins án endurgjalds á fundum og spjalli, sérstaklega á erfiðum efnahagstímum.
Af tvennum ástæðum kemur sá punktur fyrir flest fyrirtæki þegar uppfærsla er bara skynsamleg. Aukaeiginleikar Zoom réttlæta oft meira en nafnkostnað þeirra. Fyrirtæki á grunnáætluninni geta ekki notað hlutverk, notendahópa og spjallhópa. Þeir skortir líka getu til að taka upp fundi í skýið, taka á móti fundaruppskriftum og herða öryggi. Þó að margir Zoom-notendur af tegundum garða geri sér kannski ekki fulla grein fyrir mikilvægi þessara eiginleika, þá gera upplýsingatæknifólk sem er saltsins virði það.
Ef þessi rök hafa ekki áhrif á þig, þá gerir þessi kannski það. Með því að uppfæra hættir þú að vera Zoom notandi og gerist Zoom viðskiptavinur. Treystu mér: Munurinn er meira en spurning um merkingarfræði.
Til samanburðar, ef þú lítur á þig sem Facebook-viðskiptavin, þá hefurðu því miður rangt fyrir þér - nema þú borgir samfélagsnetinu fyrir að auglýsa á því. Google Hangouts, nýju Messenger-herbergin frá Facebook og aðrir ókeypis myndfundir geta virst kynþokkafullir. Mundu samt að ef þú borgar ekkert fyrir vöru fyrirtækis, þá ert þú varan þess. Þú ert bara leið að markmiði.
Taktu öryggi alvarlega
Ég skal vera fyrstur til að viðurkenna að margir af öryggis- og persónuverndartengdum eiginleikum Zoom auka núning. Það er, þeir gera það sameiginlega erfiðara að skrá sig inn, eiga samskipti og vinna saman. Til dæmis tekur það tíma að virkja 2FA, sem og að finna og slá inn sex stafa staðfestingarkóða þegar þú skráir þig inn á Zoom vefgáttina. Sama fyrir að virkja biðstofur og krefjast fundarlykilorða.
Zoom þvingar ekki notendur sína og viðskiptavini til að virkja marga af þessum eiginleikum, þar á meðal þrjár á undan. Það fer eftir hlutverki þínu í stofnuninni, einhver fyrir ofan þig kann að hafa þegar stillt þessa valkosti á heimsvísu, og á endanum gert ráð fyrir vali þínu til að virkja þá.
Brass töfrar: Þú og samstarfsfólk þitt væri skynsamlegt að fara varlega. Viðskipti þín og persónuleg samskipti eru allt of mikilvæg til að gera eitthvað annað. Því miður, allt of margir hafa í gegnum tíðina hagað sér eins og tölvuþrjótum væri aldrei sama um þá, aðeins til að finna viðkvæm skilaboð og myndir á 4chan eða Dark Web.
Úff.
Til að umorða Cher, „Ef þeir gætu snúið tímanum til baka…“
Haltu Zoom uppfærðum
Um miðjan tíunda áratuginn gáfu hugbúnaðarframleiðendur venjulega út nýjar útgáfur og uppfærslur einu sinni á ári eða svo með sniglapósti ekki síður. Uppsetning fól í sér að setja disklinga eða diska í tölvuna þína. Handvirkt ferli gæti tekið klukkutíma eða meira.
Í dag er þetta allt önnur saga. Hugbúnaðarframleiðendur gefa reglulega út nýjar útgáfur, uppfærslur og plástra á leifturhraða. (Þessi þróun hefur gert það erfitt að skrifa For LuckyTemplates bækur, en það er samtal fyrir annan dag.)
Niðurstaða: Það er skylda Zoom notenda og viðskiptavina að fylgjast vel með hugbúnaðaruppfærslum. Hunsa þessi rauðu merki á tækjunum þínum á eigin hættu.
Búðu til persónulegan Zoom reikning
Chuck er meðeigandi hjá HHM, virtri lögfræðistofu með aðsetur í Albuquerque, Nýju Mexíkó. HHM hefur keypt Zoom leyfi og Chuck notar Zoom oft til að halda myndbandsráðstefnur með viðskiptavinum þegar hann þarf að vinna heima.
Gæti Chuck notað Zoom reikning HHM í málefnum sem eru ekki HHM, eins og þegar hann heldur myndbandsspjall við fyrrverandi eiginkonu sína Rebekku og bróður sinn Jimmy? Jú, og hann gæti jafnvel komist upp með það. Samt sem áður, það ætti að vera honum að búa til sérstakan Zoom reikning til einkanota.
Aðdráttarstjórar og eigendur geta auðveldlega keyrt margs konar notkunarskýrslur meðlima. Sögulega hafa mörg fyrirtæki sagt upp starfsmönnum fyrir að nota eignir og þjónustu fyrirtækisins í eigin persónulegum tilgangi. Ég er enginn vinnulögfræðingur, en það er ólíklegt að þú finnir samúðarfullan dómara ef þú notar þjónustu Zoom á þennan hátt.
Mældu tvisvar og skerðu einu sinni
Segðu að þú sért að fara að núðla með Zoom virkni sem þú þekkir ekki. Kannski er þetta stór hópfundur eða fyrsta Zoom vefnámskeiðið þitt. Í báðum tilfellum er prufuhlaup þér fyrir bestu.
Dæmi: Í apríl 2020 hélt ég vefnámskeið fyrir alma mater Carnegie Mellon háskólann um fjarvinnu. Það gekk snurðulaust fyrir sig af nokkrum ástæðum.
Í fyrsta lagi, eftir að ég samþykkti að halda vefnámskeiðið, tengdist ég vefnámskeiðinu Melissa Turk. Á nokkrum vikum skiptumst við tveir á grunnupplýsingum í gegnum Slack og Google Docs. (Hún deilir andúð minni á stanslausum tölvupóstþráðum.)
Í öðru lagi og mikilvægasta hér, nokkrum dögum fyrir sýningartíma, héldum við reynsluvefnámskeið í 30 mínútur í Zoom. (Þekking Tyrkja á Zoom vefnámskeiðum er víðtæk.) Við útfærðum útfærslur á hljóð-, mynd- og skjádeilingu og beygjum fyrirfram, ekki fyrir framan hundruð þátttakenda.
Búðu til viðbragðsáætlun fyrir mikilvæga fundi
Betra að hafa og þurfa ekki en að þurfa og hafa ekki.
— FRANZ KAFKA
Segðu að þú ætlir að nota Zoom til að taka viðtal fyrir draumastarfið þitt. Kannski ertu að setja fram möguleika á vörum og þjónustu eigin fyrirtækis þíns. Af góðri ástæðu gerirðu ekki ráð fyrir neinum tæknilegum vandamálum. Þegar öllu er á botninn hvolft, samkvæmt þinni reynslu, hefur Meetings & Chat verið ótrúlega áreiðanlegt fyrir svo vinsælt tól.
Myndir þú samt veðja á að símtalið þitt muni eiga sér stað án atvika?
Nánar tiltekið, hvað gerist ef þú missir afl? Hvað ef Zoom er ekki tiltækt eða töf símtala er furðu mikil? Hvað með ef þátttakandi í lykilsímtali getur ekki áttað sig á Zoom eða tölvan hennar hrynji? Hvað gerir þú? Hugsaðu fljótt. Klukkan tifar.
Eftir mörg hundruð Zoom símtöl hef ég enn ekki upplifað neitt af þessum hörmulegu atburðarás. Ef þær koma einhvern tímann fyrir mun blóðþrýstingurinn minn ekki tvöfaldast því ég er nú þegar vopnaður viðeigandi öryggisafriti. Löngu áður en ég byrjaði að nota Fundir og spjall af alvöru, treysti ég á ókeypis símafund, (augljóslega) ókeypis þjónustu sem gerir notendum sínum kleift að halda einstök hópsímtöl, taka þau upp og vista og dreifa þeim að vild. (Við the vegur, nóg af svipuðum verkfærum eru til.)
Gerðu ekki mistök: Sjálfgefið val mitt þessa dagana er að halda öllum hljóð- og myndsímtölum mínum í gegnum fundi og spjall, og ekki bara vegna þess að ég er að rannsaka Zoom. Það er þó beinlínis kjánalegt að vera ekki með varasamskiptatæki tilbúið ef eitthvað bilar. Ég geymi skilríkin mín fyrir þjónustuna Ókeypis símafundur alltaf við höndina ef svo ber undir.
Búast við nokkurri mótstöðu við aðdrátt hjá þroskuðum fyrirtækjum
Ef ég hef lært eitt á árum mínum í sambandi við fyrirtækjatækni, þá er það að fólk hatar venjulega breytingar.
Segðu að þú hafir unnið hjá stóru, farsælu og íhaldssömu lyfjafyrirtæki. Kallaðu það Hogarth Drugs. 40.000 starfsmenn þess hafa notað Webex sem aðal myndbandsfundatæki í áratug eða meira. Að neyða þá alla strax til að nota Zoom vegna þess að Hogarth keypti Enterprise leyfi er líklegt til að rugla fjaðrir. Líkurnar eru á að Roger, Syd, að minnsta kosti nokkrir aðrir curmudgeons muni finna smá mun á Webex og Zoom og gera læti um það. Skipulagspólitík eins og hún gerist best.
Ætti Hogarth að halda aftur af Zoom vegna þess að nokkur típandi hjól hafa gefið frá sér hávaða? Auðvitað ekki, en stjórnendur þess ættu að búast við að minnsta kosti smá óánægju starfsmanna.
Forðastu aðdráttarþreytu
Zoom hefur einfaldað og bætt ferlið við að halda myndbandsráðstefnur. Ásamt nýstárlegri tækni, öflugum eiginleikum og frábærum símtalagæðum gætirðu freistast til að nota myndband fyrir hvern fund og samtöl við viðskiptavini þína, samstarfsmenn, vini og fjölskyldumeðlimi.
Ekki gera það.
Dr. Jeremy Bailenson er metsöluhöfundur, sérfræðingur í sýndarveruleika, stofnandi Virtual Human Interaction Lab Stanford háskóla og almennt klár náungi. Umfangsmiklar rannsóknir hans benda til þess að vanefnd við myndbandsráðstefnur hafi í för með sér það sem hann kallar ofhleðslu án orða . (Lestu innsæi Wall Street Journal ritstýringu hans .)
Stundum gefur það heilanum þér bráðnauðsynlegan frest að taka úr sambandi við vefmyndavélina þína.