QuickBooks hibaelhárítás 2019-re

Itt található a QuickBooks legjobb hibaelhárítási technikáinak listája az esetleges problémák megoldásához. Miután több mint 20 éve írtam a QuickBooksról, egyfajta kinyilatkoztatást kaptam: az emberek nem csak konkrét, lépésről lépésre tájékoztatást szeretnének a program használatáról, hanem hibaelhárítási tanácsokat is. Olyan technikákat és taktikákat akarnak, amelyek segítségével megoldhatják azokat az elkerülhetetlen problémákat, amelyekkel a QuickBooks valós környezetben történő használata során találkoznak.

A QuickBooks súgófájlja – a legjobb QuickBooks hibaelhárító eszköz

Tudom, mire gondolhat: Van olyan problémája, amelyet nem tud megoldani a Súgó használatával, és ez vagy egy hiba, vagy a QuickBooks dokumentációjában található kirívó hiba. Valójában, ha továbbgondolja, azt gondolhatja, hogy olyan problémába ütközött, amelyet nem tud megoldani a QuickBooks súgófájlja segítségével.

Lehet hogy igazad van.

De tapasztalataim szerint (a problémákkal küzdő emberekkel való beszélgetésből levonva) az esetek felében a probléma a QuickBooks ismeretek hiánya. Lehetséges, hogy ezek a felhasználók egyszerűen mechanikai problémát tapasztalnak. Nem tudják működésre bírni a programot, mert nem használták eleget a QuickBooks-nak a probléma kiderítéséhez. Ezért az ilyen jellegű probléma megoldásának megfelelő módja, ha többet megtud a QuickBooks-ról, és megpróbálja újra. Ha problémái vannak például egy jelentés kinyomtatásával, akkor a nyomtatásról és a jelentésekről is többet megtudva megoldhatja a problémát.

A legtöbb esetben a könyvben található információkat a tárgymutató vagy a tartalomjegyzék segítségével kell megtalálnia.

Ezenkívül általában megtalálhatja az információkat (talán kissé kevésbé barátságos formában) a QuickBooks súgófájljában. Ha információkat szeretne találni a QuickBooks súgófájljában, válassza a Súgó → QuickBooks Desktop Help menüpontot a QuickBooks súgóablak megjelenítéséhez, ahogy az itt látható.

A QuickBooks Súgó ablaka.

Írja be a keresni kívánt szót vagy kifejezést a Súgó ablak tetején található keresőmezőbe, majd kattintson a nagyítónak tűnő gombra. A QuickBooks megjeleníti a kattintható hivatkozások listáját, amelyek segíthetnek bármilyen probléma megoldásában. Az ábra a több pénznemben való munkavégzéssel kapcsolatos súgótémák listáját mutatja.

Segítő témák.

Böngésszen az Intuit terméktámogatási webhelyén

Egy másik nagyon jó forrás a hibaelhárításhoz az Intuit QuickBooks terméktámogatási webhelye. Ez a webhely (lásd az ábrát), amelyet a https://community.intuit.com/quickbooks-desktop beírásával vagy a QuickBooks-ban a Súgó →Támogatás parancs kiválasztásával érhet el, a hibaelhárítási információk gazdag adatbázisa.

A QuickBooks asztali támogatási webhely.

Az oldal használatához írja be kérdését vagy kulcsszavait a kérdésből az ablak tetején található keresőmezőbe, majd kattintson a Keresés gombra (a nagyító gomb). A terméktámogatási webhely felsorolja azokat a hibaelhárítási cikkeket, amelyek segíthetnek a probléma megoldásában.

A QuickBooks támogatja a csekkek nyomtatásával kapcsolatos cikkeket.

Nézze meg egy másik szállító terméktámogatási webhelyét

Ne feledje, hogy a probléma egyáltalán nem a QuickBooks-szal, hanem a számítógépével és annak hardverével vagy a Microsoft Windows rendszerrel van probléma. A Microsoft terméktámogatási webhelye rendkívül gazdag információkban.

Ha a probléma a hardverből vagy az operációs rendszerből ered, hibaelhárítási információkért keresse fel a hardver- vagy szoftvergyártó terméktámogatási webhelyét. Általában könnyen megtalálhatja a hardvergyártó terméktámogatási webhelyét egy jó internetes kereső segítségével. Például a Dell Computer terméktámogatási webhelyének megkereséséhez írjon be valami olyasmit, mint a HP Computer terméktámogatás egy keresőmotorba, mint például a Google . Amikor a keresőmotor erre a kifejezésre keres, szinte elkerülhetetlenül megtalálja a szállító terméktámogatási weboldalának URL-jét (címét).

Az Intuit termékekkel kapcsolatos hibaelhárítási információkat a Microsoft terméktámogatási webhelyén találja. Ha az oldal által kínált megoldások nem túl megnyugtatóak, legalább megtudhatja, hogy más felhasználók is tapasztaltak-e hasonló problémát. A Microsoft egyszerűen azt javasolhatja, hogy lépjen kapcsolatba a szállítóval (ebben az esetben az Intuittal), vagy frissítsen a QuickBooks szoftver újabb verziójára. Gyakran azonban hasznos pusztán az a tudat, hogy az Ön által tapasztalt probléma valódi probléma, amelyet a Microsoft bejelentkezett a terméktámogatási tudásbázisába, és részletesen leírta.

Lépjen be az Intuit online és szakértői közösségeibe

Az Intuit terméktámogatási webhely használatán kívül még legalább két másik módon is kaphat közvetlen terméktámogatást:

• Online közösség: Látogassa meg az online közösség webhelyét, hogy kapcsolatba lépjen az általában barátságos QuickBooks-felhasználók hatalmas csoportjával. Ha bejelentkezik a webhelyre a QuickBooks bejelentkezési hitelesítő adataival – ugyanazokkal, amelyeket a regisztrációhoz használ –, nemcsak megtekintheti a többi kérdést és válaszokat, hanem felteheti saját kérdéseit is. (Miután egy ideig használta a QuickBookst, talán még más felhasználók kérdéseire is válaszolhat!)
• Szakmai tanácsadó: Felveheti a kapcsolatot a QuickBooks szakmai tanácsadójával a QuickBooks webhelyén keresztül . Dióhéjban a QuickBooks professzionális tanácsadói olyan emberek (gyakran könyvelők és tanácsadók), akik regisztráltak az Intuitnál, hogy kedvezményes áron kaphassák meg a QuickBooks szoftver másolatait, a QuickBooks terméktámogatási webhelyén megjelenjenek, és speciális képzésben részesüljenek. (Néhányan tesztet is végeznek, és extra pénzt fizetnek azért, hogy minősített tanácsadóként szerepeljenek.) Ön fizeti ezeknek a szakmai tanácsadóknak a szokásos tanácsadási díjakat, de hadd mondjam el, hogy ez a támogatási lehetőség nagyon hasznos lehet, ha a problémája nem olyan. nagy technikai probléma a QuickBooks-szal, mivel ez egy probléma a QuickBooks használatával bizonyos számviteli problémák megoldására.

Amikor minden más nem sikerül…

Ha megpróbál legalább néhányat az előző hibaelhárítási taktikák közül, és nem kap választ, itt van még egy javaslat: harapja meg a golyót, hívja a CPA-t, és kérje meg, hogy segítsen át a durva foltokon.

200 dollárt fog fizetni óránként, vagy bármi mást. És fizettél – mi van, csak néhány száz dollárt a QuickBooksért? De itt van az üzlet: Az Ön számviteli rendszere alapvető üzleti eszköz. Zökkenőmentesen és helyesen kell működnie ahhoz, hogy előállítsa a vállalkozása sikeres működéséhez szükséges információkat. Egy-két órás szakértői, helyszíni, személyre szabott könyvelési szakértelem kifizetése nagyszerű befektetés lehet.

És mi van akkor, ha a könyvelője nem nyújt vagy nem tud ilyen jellegű segítséget nyújtani? Nos, lőj, találnod kell valakit, aki megteszi és tud.