Hogyan méri a Service Cloud vállalkozása állapotát?

A Service Cloud segítségével gyorsan létrehozhat és rögzíthet számos adatpontot, amelyeket vállalkozása sikere szempontjából a legfontosabbnak tart. Ez viszont a szervezet minden szintjén előnyökkel jár, így az első szintű támogatási képviselőtől a vezérigazgatóig mindenki valós idejű, hasznosítható információkhoz juthat a szervezet egészségével kapcsolatban.

Ha nem méri fel vállalkozása állapotát vagy előrehaladását, a javításával nem fog messzire vinni. Vállalkozása fejlesztésének első lépése a benchmarking: tudnod kell, hol tartasz, mielőtt meghatároznád, hova szeretnél menni.

A szolgáltatási képviselők ellenőrizhetik, hány problémát orvosoltak ezen a héten, a vezetők elmélyülhetnek a sürgős eszkalációkban, a vezérigazgató pedig láthatja a működési költségek folyamatos csökkenését a híváseltérítési stratégiájának megfelelően.

A Service Cloud mindezt úgy egyesíti, hogy csak azokat az adatpontokat szervezi értelmes jelentésekbe és érthető irányítópultokba, amelyeket látni szeretne. A diagramok, grafikonok és könnyen használható képletek csak a kezdetét jelentik a hatalmas mennyiségű információ nyomon követhető és használható adatokká történő szintetizálásának. Mondjon búcsút az órákig tartó, fárasztó manuális felkészülésnek táblázatokban a heti megbeszélésekhez.

Üzenetek mentése/mentésének visszavonása a Microsoft Teamsben

A Microsoft Teams üzenetek mentésének és visszavonásának lépései, hogy a fontos információk ne vesszenek el.

Hogyan lehet megtalálni a szervizcímkét egy Windows 10 laptopon

Ha egy Windows 10-es laptopot keres, sok és sok különböző gyártóval fog találkozni. Ugyanazoknak a gyártóknak lesz bőven

A Microsoft Teams kamera nem működik, nem észlelhető (JAVÍTOTT)

Ha úgy találta, hogy a Microsoft Teams szolgáltatást használja, de nem tudja felismerni a webkameráját, ezt a cikket el kell olvasnia. Ebben az útmutatóban mi

(JAVÍTOTT) A Google Meet mikrofon nem működik, „a hívás nagysága miatt ki van kapcsolva”

Az online találkozók egyik korlátja a sávszélesség. Nem minden online találkozóeszköz képes egyszerre több hang- és/vagy videofolyam kezelésére. Az alkalmazásoknak kell

A nem működő zoom-kamera javítása (teljes útmutató)

Az elmúlt évben a Zoom lett a népszerű választás, mivel ennyi új ember először dolgozik otthonról. Különösen jó, ha használni kell

Microsoft Teams külső felhasználók: Hogyan adjunk hozzá vendégeket?

A Microsoft Teams szervezeten belüli használatra készült. Általában a felhasználókat egy aktív könyvtáron keresztül állítják be, és általában ugyanabból a hálózatból, ill

Hogyan lehet ellenőrizni a Trusted Platform Module (TPM) chipet a Windows 10 rendszeren

Hogyan lehet ellenőrizni a Trusted Platform Module TPM chipet a Windows 10 rendszeren

A Microsoft Teams frissítése

A Microsoft Teams egyike annak a sok alkalmazásnak, amelyeknek folyamatosan nőtt a felhasználók száma, mióta sok ember munkája online költözött. Az alkalmazás meglehetősen robusztus eszköz a

Az Office 365 aktiválása

A Microsoft Office már régóta átállt az előfizetés alapú modellre, azonban az Office régebbi verziói, azaz az Office 2017 (vagy régebbi) továbbra is működnek, és

A Zoom videokonferencia alkalmazás telepítése Linux rendszeren