Hogyan méri a Service Cloud vállalkozása állapotát?

A Service Cloud segítségével gyorsan létrehozhat és rögzíthet számos adatpontot, amelyeket vállalkozása sikere szempontjából a legfontosabbnak tart. Ez viszont a szervezet minden szintjén előnyökkel jár, így az első szintű támogatási képviselőtől a vezérigazgatóig mindenki valós idejű, hasznosítható információkhoz juthat a szervezet egészségével kapcsolatban.

Ha nem méri fel vállalkozása állapotát vagy előrehaladását, a javításával nem fog messzire vinni. Vállalkozása fejlesztésének első lépése a benchmarking: tudnod kell, hol tartasz, mielőtt meghatároznád, hova szeretnél menni.

A szolgáltatási képviselők ellenőrizhetik, hány problémát orvosoltak ezen a héten, a vezetők elmélyülhetnek a sürgős eszkalációkban, a vezérigazgató pedig láthatja a működési költségek folyamatos csökkenését a híváseltérítési stratégiájának megfelelően.

A Service Cloud mindezt úgy egyesíti, hogy csak azokat az adatpontokat szervezi értelmes jelentésekbe és érthető irányítópultokba, amelyeket látni szeretne. A diagramok, grafikonok és könnyen használható képletek csak a kezdetét jelentik a hatalmas mennyiségű információ nyomon követhető és használható adatokká történő szintetizálásának. Mondjon búcsút az órákig tartó, fárasztó manuális felkészülésnek táblázatokban a heti megbeszélésekhez.


A Microsoft Teams frissítése

A Microsoft Teams frissítése

A Microsoft Teams egyike annak a sok alkalmazásnak, amelyeknek folyamatosan nőtt a felhasználók száma, mióta sok ember munkája online költözött. Az alkalmazás meglehetősen robusztus eszköz a

Az Office 365 aktiválása

Az Office 365 aktiválása

A Microsoft Office már régóta átállt az előfizetés alapú modellre, azonban az Office régebbi verziói, azaz az Office 2017 (vagy régebbi) továbbra is működnek, és

A Zoom videokonferencia alkalmazás telepítése Linux rendszeren

A Zoom videokonferencia alkalmazás telepítése Linux rendszeren

A Zoom videokonferencia alkalmazás telepítése Linux rendszeren

A Microsoft Teams gyorsítótár törlése

A Microsoft Teams gyorsítótár törlése

A Microsoft Teams egy olyan alkalmazás, amelynek felhasználói száma drasztikusan megnőtt, mióta olyan sokan elkezdtek otthonról dolgozni. Elég jó eszköz erre

A Teams Meeting Control tálcájának elrejtése

A Teams Meeting Control tálcájának elrejtése

A videokonferencia-eszközök összetettebb alkalmazások, és mint ilyenek, olyan felhasználói felületre lesz szükség, amelyhez egy kis tanulás és megszokás szükséges. Az összetett alkalmazások felhasználói felülete rendelkezik

A Microsoft Teams nem tudja törölni a fájlt (JAVÍTOTT)

A Microsoft Teams nem tudja törölni a fájlt (JAVÍTOTT)

A Microsoft Teams több, mint egy csevegőalkalmazás; ez egy együttműködési eszköz, amely kihasználja a Microsoft Office 365 alkalmazásokat, valamint számos mást

6 módszer az Eszközkezelő megnyitására Windows 10 rendszeren

6 módszer az Eszközkezelő megnyitására Windows 10 rendszeren

Az Eszközkezelő megnyitása Windows 10 rendszeren

Hogyan lehet elmosni a hátteret a Google Meetben

Hogyan lehet elmosni a hátteret a Google Meetben

A Google három online találkozóeszközzel rendelkezik; Duo, Hangouts és Meet. A folyamatban lévő világjárvány és az online találkozóeszközök használatának meredek növekedése miatt

Váltás a virtuális asztalok között kézmozdulatokkal Windows 10 rendszeren

Váltás a virtuális asztalok között kézmozdulatokkal Windows 10 rendszeren

A virtuális asztali számítógépek már nem újdonságok a macOS számára. A Windows 10 virtuális asztali számítógépeket adott hozzá egyik korai verziójában, és lassan javult és

Hogyan csatlakozhat egy online értekezlethez: Google Hangouts, Zoom és Skype

Hogyan csatlakozhat egy online értekezlethez: Google Hangouts, Zoom és Skype

Sok napi tevékenység költözik az internetre, mivel az országok teljes vagy részleges lezárás alá esnek a COVID-19 miatt. Ennek érdekében sokan tanulnak