Hogyan küldhet e-maileket Salesforce.com-ügyből

Egy vagy két e-mail sablon segítségével (vagy anélkül is) az alábbi lépések végrehajtásával küldhet e-maileket a Salesforce.com Service Cloud eseteiről:

Keresse meg azt az esetrekordot, amelyből e-mailt szeretne küldeni, és kattintson az E-mail küldése gombra a Tevékenységtörténet kapcsolódó listán.

Ha nem látja a Tevékenységelőzményekhez kapcsolódó listát, annak valószínűleg az az oka, hogy nem jelenik meg az oldalelrendezésen.

Megjelenik az E-mail szerkesztése oldal a Feladó, Címzett és Kapcsolódó címzett mezőkkel.

Ha szervezete rendelkezik Email-to-Case szolgáltatással, használhatja az E-mailek kapcsolódó listát is.

Ha e-mail sablont használ, a Tárgy vagy Törzs mező kitöltése előtt kattintson a Sablon kiválasztása gombra.

Megjelenik egy előugró ablak a használható sablonok listájával, az ábra szerint. Ha nem használ e-mail sablont, folytassa a 4. lépéssel.

Hogyan küldhet e-maileket Salesforce.com-ügyből

Elérhető e-mail sablonok.

Válassza ki a használni kívánt sablont.

Az E-mail szerkesztése oldal a Tárgy és a Törzs kitöltésével frissül.

Módosítsa és személyre szabja az e-mailt, majd kattintson a Küldés gombra, ha készen áll.

Az esetrekord újra megjelenik a Tevékenységi előzmények és az e-mailek kapcsolódó listáján bejelentkezett e-mail-címmel, ha van ilyen.

Az e-mail elküldése előtt kattintson a Helyesírás-ellenőrzés gombra. Professzionalizmus, emberek.

Leave a Comment

Üzenetek mentése/mentésének visszavonása a Microsoft Teamsben

Üzenetek mentése/mentésének visszavonása a Microsoft Teamsben

A Microsoft Teams üzenetek mentésének és visszavonásának lépései, hogy a fontos információk ne vesszenek el.

Hogyan lehet megtalálni a szervizcímkét egy Windows 10 laptopon

Hogyan lehet megtalálni a szervizcímkét egy Windows 10 laptopon

Ha egy Windows 10-es laptopot keres, sok és sok különböző gyártóval fog találkozni. Ugyanazoknak a gyártóknak lesz bőven

A Microsoft Teams kamera nem működik, nem észlelhető (JAVÍTOTT)

A Microsoft Teams kamera nem működik, nem észlelhető (JAVÍTOTT)

Ha úgy találta, hogy a Microsoft Teams szolgáltatást használja, de nem tudja felismerni a webkameráját, ezt a cikket el kell olvasnia. Ebben az útmutatóban mi

(JAVÍTOTT) A Google Meet mikrofon nem működik, „a hívás nagysága miatt ki van kapcsolva”

(JAVÍTOTT) A Google Meet mikrofon nem működik, „a hívás nagysága miatt ki van kapcsolva”

Az online találkozók egyik korlátja a sávszélesség. Nem minden online találkozóeszköz képes egyszerre több hang- és/vagy videofolyam kezelésére. Az alkalmazásoknak kell

A nem működő zoom-kamera javítása (teljes útmutató)

A nem működő zoom-kamera javítása (teljes útmutató)

Az elmúlt évben a Zoom lett a népszerű választás, mivel ennyi új ember először dolgozik otthonról. Különösen jó, ha használni kell

Microsoft Teams külső felhasználók: Hogyan adjunk hozzá vendégeket?

Microsoft Teams külső felhasználók: Hogyan adjunk hozzá vendégeket?

A Microsoft Teams szervezeten belüli használatra készült. Általában a felhasználókat egy aktív könyvtáron keresztül állítják be, és általában ugyanabból a hálózatból, ill

Hogyan lehet ellenőrizni a Trusted Platform Module (TPM) chipet a Windows 10 rendszeren

Hogyan lehet ellenőrizni a Trusted Platform Module (TPM) chipet a Windows 10 rendszeren

Hogyan lehet ellenőrizni a Trusted Platform Module TPM chipet a Windows 10 rendszeren

A Microsoft Teams frissítése

A Microsoft Teams frissítése

A Microsoft Teams egyike annak a sok alkalmazásnak, amelyeknek folyamatosan nőtt a felhasználók száma, mióta sok ember munkája online költözött. Az alkalmazás meglehetősen robusztus eszköz a

Az Office 365 aktiválása

Az Office 365 aktiválása

A Microsoft Office már régóta átállt az előfizetés alapú modellre, azonban az Office régebbi verziói, azaz az Office 2017 (vagy régebbi) továbbra is működnek, és

A Zoom videokonferencia alkalmazás telepítése Linux rendszeren

A Zoom videokonferencia alkalmazás telepítése Linux rendszeren

A Zoom videokonferencia alkalmazás telepítése Linux rendszeren