Bejelentkezés a Service Cloudba

Mivel a Service Cloud teljes mértékben felhőalapú, az eléréséhez csak egy internetkapcsolatra van szüksége. (Nos, szükséged lesz egy felhasználónévre és egy jelszóra is.) Bejelentkezhetsz az irodádból, majd ott folytathatod, ahol abbahagytad a szállodában, miközben Tokióban utazol.

A Salesforce számos biztonsági intézkedést alkalmaz az Ön személyazonosságának védelmére és annak biztosítására, hogy vállalata érzékeny adatai ne legyenek veszélyben.

Nyitott szezám: Jelszó beállítása

A jelszó beállításához először meg kell kérnie a rendszergazdát, hogy rákattintson egy gombra a felhasználói rekordjában, amely létrehoz egy Salesforce-rendszerű e-mailt, amelynek tárgya „Salesforce.com jelszó megerősítése”. Ez az e-mail tartalmazza felhasználónevét és ideiglenes jelszavát. Az e-mail tartalmaz egy linket, amelyre rákattinthat, és egy oldalra visz, ahol megváltoztathatja jelszavát.

Nyissa meg az e-mailt, majd kövesse az alábbi lépéseket:

Kattintson az Automatikus bejelentkezés kattintással után megjelenő hivatkozásra.

Megjelenik a Jelszó módosítása oldal, amely üdvözli Önt a Salesforce-ban, és felkéri, hogy állítson be jelszót fiókjához.

Töltse ki a kötelező mezőket, majd kattintson a Mentés gombra.

Megjelenik a Kezdőlap. A Kezdőlap az a kezdeti belépési oldal, amelyet a Salesforce-ba való bejelentkezés után lát. Számos összetevője van, amelyek testreszabhatók az Ön preferenciái és a szervezetben betöltött szerepe alapján.

A Salesforce kezdőlapja.

Jelszó visszaállítása

Valamikor vissza kell állítania a jelszavát. Ha elvesztette vagy elfelejtette jelszavát, kattintson az Elfelejtette jelszavát? linket, miután a bejelentkezési kísérlet sikertelen volt. Meg kell adnia felhasználónevét, majd kap egy e-mailt a jelszó-visszaállítási hivatkozással; kattintson erre a linkre, válaszoljon biztonsági kérdésére, és állítsa vissza jelszavát.

Ha meg szeretné változtatni jelszavát, és emlékszik a jelenlegire, jelentkezzen be, és kövesse az alábbi lépéseket:

Kattintson a neve melletti lefelé mutató nyílra, majd kattintson a Beállítás gombra.

Előfordulhat, hogy nem férhet hozzá ehhez a területhez, ha nem rendszergazda. Ha ez a helyzet, forduljon rendszergazdájához, és állítsa vissza jelszavát.

Az oldalsávon, a Saját beállítások alatt kattintson a + (plusz) jelre az első legördülő menütől, a Személyestől jobbra.

Megnyílik a személyes adatok beállításainak legördülő listája.

Az oldalsáv a képernyő bal oldalán lefutó függőleges panel. Gyorshivatkozásokat tartalmaz a legutóbbi tételekhez és más, áttekinthető, hasznos információkat.

A kibővített választékban kattintson a Jelszó módosítása elemre.

Megjelenik a Jelszó módosítása oldal.

Írja be a kért információkat a megfelelő mezőkbe, majd kattintson a Mentés gombra.

Megjelenik a fő Személyes adatok oldal, és a jelszava megváltozik.

Az adatok védelme érdekében rendszeresen változtassa meg jelszavát. Ha a vállalat adminisztrátora úgy dönt, hogy a jelszavak meghatározott időszakok után automatikusan lejárnak, akkor rendszeresen módosítania kell jelszavát.

A Jelszó módosítása oldal.

Bejelentkezés és hitelesítés

A Salesforce-ba való bejelentkezés nagyon hasonlít bármely más szoftverbe szolgáltatásként (SaaS) történő bejelentkezéshez, például az e-mail szolgáltatásba. A Salesforce-ba való bejelentkezéshez nyissa meg webböngészőjét, és kövesse az alábbi lépéseket:

Írja be a http://login.salesforce.com címet a címsorba, és nyomja meg az Enter billentyűt.

Megjelenik a bejelentkezési oldal.

A Salesforce.com bejelentkezési oldala.

Adja meg felhasználónevét és jelszavát.

Kattintson a Bejelentkezés a Salesforba elemre.

Megjelenik a Kezdőlap.

Ha olyan számítógépről jelentkezik be, amelyet a Salesforce nem ismer fel, előfordulhat, hogy a rendszer felkéri egy ellenőrző kód megadására és a számítógép hitelesítésére. Ha igen, a Salesforce automatikus e-mailt vagy szöveges üzenetet küld a felhasználónevéhez társított e-mail címre vagy telefonszámra. Az üzenet egy ellenőrző kódot tartalmaz, amelyet beírhat, ha a rendszer kéri a Salesforce-ban. Így hitelesíti számítógépét, a Salesforce pedig igazolja személyazonosságát.