Az elemzések megjelenítése a Salesforce.com irányítópult pillanatképeivel

Ha szervezete személyre szabta a Salesforce.com Service Cloud kezdőlapját, akkor ott láthat egy Irányítópult részt. Az Irányítópult szakasz a kiválasztott irányítópult három legfontosabb összetevőjét jeleníti meg.

Az irányítópult egy diagram vagy grafikon, amely segít a vállalkozással kapcsolatos összetett információk megjelenítésében. Ezek a Salesforce meglévő jelentései, amelyek néhány kulcsfontosságú adatot jelenítenek meg, amelyekhez hozzá kell férnie. Előfordulhat például, hogy jelentést készít egy ügy átlagos életkoráról a megoldás előtt, támogatási képviselő vagy földrajzi bontásban. Az irányítópult átveheti a jelentést, és oszlopdiagramot jeleníthet meg, így az adatok emészthetőbbé válnak.

Ha az Irányítópult szakasz megjelenik a kezdőlapon, a következőket is teheti:

• Módosítsa a kezdőlapon megjelenő irányítópultot. Kattintson az Oldal testreszabása hivatkozásra, és válassza ki az irányítópultot, amelyhez hozzáfér. A Kezdőlap csak a három összetevőt jeleníti meg a kiválasztott irányítópult tetején.

• Frissítse az irányítópultot. Ne felejtse el frissíteni az irányítópulton megjelenített adatokat is, hogy a Frissítés gombra kattintva megtekinthesse a legfrissebb információkat.

• Fúrjon bele az adatokba. Kattintson egy diagramra vagy táblázatra az Irányítópulton, hogy részletezze az irányítópult által megjelenített forrásjelentést.