A Chromebook Black Screen of Death problémái és megoldásuk

Egyes felhasználók Chromebook Black Screen of Death (BSOD) néven hivatkoznak rá, bár ez nem pontosan az. Legtöbbször megjelenítési problémát vizsgálunk, nem pedig belső problémát . A leggyakoribb megoldás a Chromebook frissítése vagy másik kiadási csatornára váltás. Ha ez nem segít, az alábbiakban néhány alternatív megoldást ajánlunk.

Tartalomjegyzék:

1. Próbáld ki a Powerwash-al
2. Használjon helyreállítási flash meghajtót
3. Vigye el Chromebookját javításra

Mi a teendő, ha a Chromebook bekapcsol, de a képernyő fekete?

Mielőtt bármi mást tenne, minden lehetséges eszközzel frissítse Chromebookját. Ha a kijelző nem működik, HDMI-kábellel csatlakoztassa Chromebookját monitorhoz vagy tévéhez, majd nyomja meg a Ctrl + Teljes képernyő ikont a másodlagos kijelző használatához. Ezután lépjen a Beállítások > A Chrome OS névjegye menüpontra, és frissítse Chromebookját. Egyes felhasználók még azt is javasolják, hogy váltsanak a béta csatornára.

Ha ez nem működik, vagy nem tud másodlagos kijelzőt használni, ellenőrizze az alábbi lépéseket.

1. Próbálja ki a Powerwash-t

Ha újraindítás után be tudja indítani a rendszert, használhatja a Powerwash módot a probléma megoldására. Ez egy klasszikus gyári alaphelyzetbe állítás, más néven, és bizonyos szoftverproblémákat javít. Természetesen, ha hardverprobléma van, ahogy azt egyes felhasználók hajlamosak hinni, a Powerwash nem tesz sok hasznot.

A következőképpen hajthat végre Powerwash-t Chromebookján:

1. Készítsen biztonsági másolatot  fájljairól a Google Drive-ra vagy a Google Fotókra.
2. Nyissa meg  a Beállítások lehetőséget .
3. Bontsa ki  a Speciális elemet .
4. Válassza  a Beállítások visszaállítása lehetőséget .
5. Kattintson  a Reset gombra .
6. Az eszköz újraindítása után jelentkezzen be Google Fiókjával, és várja meg, amíg a beállítások visszaállnak.

2. Használjon helyreállítási flash meghajtót

Ha a Powerwash nem csinált semmit, és a probléma továbbra is fennáll az új beállítás során, javasoljuk, hogy lépjen be a helyreállítási módba, és telepítse a ChromeOS-t a helyreállítási flash meghajtóról. Ehhez létre kell hoznia az említett flash meghajtót egy másik számítógépen/Chromebookon a Google Chrome Chromebook Recovery Utility nevű bővítményén keresztül.

A következőképpen hozhatja létre és használhatja a Chromebook Recovery Utility flash meghajtót a ChromeOS javításához:

1. Csatlakoztasson egy USB flash meghajtót a számítógépéhez legalább 4 GB ingyenes tárhellyel. Ne felejtse el elmenteni a tartalmát, mert a következő eljárás minden adatot formáz.
2. Nyissa meg a Chrome-ot Chromebookján vagy egy másik számítógépen/Chromebookon .
3. Navigáljon ide , és telepítse a bővítményt .
4. A Chrome böngészőben válassza ki a bővítményt a jobb felső sarokban, majd kattintson az Első lépések lehetőségre .
5. Válassza ki Chromebook modelljét a listából, majd kattintson a Folytatás gombra.
6. Válassza ki az USB-meghajtót , majd kattintson a Folytatás, majd a Létrehozás gombra.
7. Most nyomja meg és tartsa lenyomva a Chromebookon az Esc + Frissítés gombokat . Miközben ezt a kettőt lenyomva tartja , nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot , amíg az eszköz ki nem kapcsol. Tartsa lenyomva az Esc + Refresh billentyűket, és engedje el a bekapcsológombot.
8. Amint megjelenik a képernyőn megjelenő üzenet , elengedheti az Esc és a Refresh parancsot is.
9. Válassza a Helyreállítás külső lemez használatával lehetőséget, és kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.

3. Vigye el Chromebookját javításra

Végül, ha továbbra is problémákat tapasztal, szeretnénk elhinni, hogy a hardver okozza, hogy a Chromebook a halál fekete képernyőjére fut. Ha jobban megérti és rendelkezik a szükséges eszközökkel, megpróbálhatja levenni az akkumulátort, és 30 másodpercig lenyomva tartani a bekapcsológombot, majd visszahelyezni az akkumulátort, és bedugni a tápkábelt. Egyesek számára az eszköz probléma nélkül indul el az eljárás után.

Mások megemlítik a fizikai RAM elhelyezését, amely egy idő után problémákat okoz, de ismét egy hozzáértő technikusnak kell ebbe beleavatkoznia. Alapvetően, ha a Chromebook garanciális, akkor vigye el javításra, ha nem támogatott (8 év), fontolja meg a cseréjét, vagy próbálja meg telepíteni a Linuxot, hogy életben tartsa.

Ennek meg kell tennie. Köszönjük, hogy elolvasta, és ne felejtse el megosztani gondolatait az alábbi megjegyzések részben. Mint mindig, most is szeretettel várjuk.