Kako izbrisati recenzije na Googleu

Kako izbrisati recenzije na Googleu pitanje je koje zanima mnoge. Naučimo uz Download.vn kako izbrisati recenzije na Googleu !

Recenzije na Googleu pomažu korisnicima da donekle saznaju kvalitetu usluga koje pruža agencija ili organizacija. Većinu tih recenzija ostavljaju korisnici. Stoga možete dobiti različita mišljenja.

Što se tiče uslužnog sektora, iako uvijek nastojite pružiti najbolju uslugu, još uvijek ne možete zadovoljiti sve kupce. Samo jedna loša recenzija može dovesti do toga da partneri i korisnici ignoriraju vašu uslugu. Nije li to loše?

Ipak, nemojte se previše brinuti. Zapravo, Google pružateljima usluga omogućuje uklanjanje neprikladnih recenzija. Naravno, ne možete ukloniti sve negativne povratne informacije jer to krši pravila Google Review. S druge strane, umjesto da brišete svaku lošu recenziju, ipak biste trebali posvetiti više vremena pregledu kvalitete usluge, odatle znati kako je nadograditi prema potrebama potrošača.

Kako izbrisati recenzije na Googleu

• Kako prijaviti i ukloniti neprikladne recenzije na Googleu
  • Kako označiti loše recenzije na Googleu pomoću Google Maps na stolnom računalu
  • Kako izbrisati recenzije na Googleu putem Google Maps na mobitelu
  • Kako označiti Google Reviews putem stranice Google My Business
• Još jedan način za prijavu loših recenzija
  • Kako odgovoriti na Google recenziju
• Vrste recenzija koje možete prijaviti za uklanjanje

Kako prijaviti i ukloniti neprikladne recenzije na Googleu

Ako ste vlasnik tvrtke, nemate pravo ukloniti recenzije kupaca. Ako to želite učiniti, morat ćete Googleu podnijeti zahtjev za njihovo uklanjanje. Međutim, vlasnici recenzija mogu izbrisati ili urediti svoj sadržaj u bilo kojem trenutku.

Da biste prijavili recenziju za uklanjanje, možete je označiti putem Google karata ili izravno putem stranice Google My Business. Evo kako koristiti ove opcije.
Prije nego što počnemo, pretpostavimo da već imate Google My Business račun i već ste na Google kartama.

Kako označiti loše recenzije na Googleu pomoću Google Maps na stolnom računalu

Da biste vidjeli recenzije kupaca za svoju tvrtku, prijavite se na svoj Gmail račun. Zatim su došle Google karte.

Zatim upotrijebite traku za pretraživanje u gornjem lijevom kutu Google karata za pretraživanje i lociranje vaše tvrtke. Samo upišite ime s kojim ste se registrirali i vrijeme kada ste izradili svoj Google My Business račun.

Ako ne možete odmah pronaći željene rezultate, možete pretraživati ​​unosom lokacije: naziv tvrtke. Na primjer, ako je sjedište u New Yorku, upisali biste "New York: naziv tvrtke."

Nakon što locirate svoju tvrtku na Google kartama, slijedite ove korake da provjerite i prijavite loše recenzije:

1. Kliknite na naziv tvrtke na Google kartama.

2. Pogledajte gornji lijevi kut web-aplikacije i pomaknite se prema dolje da biste pročitali recenzije kupaca.

3. Kliknite na ikonu s 3 okomite točke desno od recenzije koju želite izbrisati i odaberite Označi kao neprikladno .

4. Zatim odaberite razlog za prijavu pregleda.

5. Pritisnite Prijavi i pričekajte da Google poduzme potrebne radnje ili vam odgovori putem e-pošte da razjasni problem.

Kako izbrisati recenzije na Googleu putem Google Maps na mobitelu

Kako biste označili recenziju koju želite izbrisati na svom mobilnom telefonu, morate instalirati aplikaciju Google Maps iz Trgovine Play ili App Store. Zatim slijedite iste gore navedene korake kako biste locirali tvrtku na Google kartama.

Preuzimanje: Google karte za Android | iOS (besplatno)

Nakon što pronađete tvrtku putem ikone za pretraživanje, dodirnite je i upotrijebite sljedeće korake za uklanjanje neprikladnih recenzija kupaca putem mobilnih uređaja.

1. Dodirnite Recenzije da vidite sve trenutne recenzije.
2. Dodirnite ikonu s 3 okomite točke lijevo od recenzije koju želite izbrisati i odaberite Prijavi recenziju .
3. Odaberite razlog za prijavu pregleda i dodirnite Prijavi .

Kako označiti Google Reviews putem stranice Google My Business

Također možete prijaviti neprikladne recenzije Googleu tako da se prijavite na svoju Google My Business stranicu putem web preglednika.

Nakon što posjetite svoju poslovnu stranicu, slijedite ove korake da označite lošu recenziju za uklanjanje:

1. Na traci opcija na lijevoj strani web-aplikacije kliknite opciju Recenzije .
2. Zatim odaberite recenziju koju želite ukloniti s popisa.
3. Kliknite ikonu s 3 okomite točke desno od te recenzije i odaberite Označi kao neprikladno .

4. Kao što ste učinili u drugim opcijama, označite razlog za označavanje ove recenzije i kliknite Prijavi .

Napomena: uklanjanje označenih recenzija može potrajati nekoliko dana. Također, nemojte pokušavati prijaviti istu recenziju dvaput.

Još jedan način da se riješite loših izvješća o recenzijama

Negativne kritike mogu utjecati na vaš ugled. Stoga uvijek morate ostati mirni kad se suočite s negativnim komentarima, čak i ako su netočni. Možete primijeniti savjete u nastavku kako biste smanjili negativne recenzije korisnika.

Odgovorite na negativne kritike

Važno je zapamtiti da biste trebali pokazati brigu za potrebe svojih kupaca u svakoj situaciji. Samo odgovaranjem na pritužbe i zadovoljavajućim odgovorima na sva njihova pitanja u pregledu. Evo nekoliko savjeta koje možete primijeniti kada odgovarate na negativne recenzije na Googleu:

• Nemoj se naljutiti.
• Hvala na povratnim informacijama kupaca.
• Nemojte se braniti, umjesto toga, ispričajte se i pokažite suosjećanje.
• Molimo da vam se pruži prilika da ispravite problem.
• Budite pristojni kada pišete povratne informacije.

Google vam uvijek daje vremena da brzo promijenite negativne recenzije kupaca. Stoga, čim ih primite, odgovorite im što prije kako bi se problem brzo riješio. Ako uspiju, kupci mogu automatski izbrisati ili ostaviti pozitivne povratne informacije nakon toga.

Kako odgovoriti na Google recenziju

Odabir izravnog odgovaranja na postove na Google recenzijama također vam može pomoći u uklanjanju loših recenzija na vašoj poslovnoj stranici. Međutim, to možete učiniti tek kada Google provjeri autentičnost računa vaše tvrtke.

Prijavite se na stranicu Google My Business . Idite na lijevu stranu te stranice, kliknite Recenzije . Kliknite opciju Odgovori u recenziji na koju želite odgovoriti i izravno odgovorite korisnicima.

Vrste recenzija koje možete prijaviti za uklanjanje

• Recenzije nisu povezane s poslom.
• Recenzije namjerno degradiraju tvrtke kako bi promovirale druge.
• Sadržaj koji sadrži oglase, veze, e-poruke ili ponude koje potencijalne kupce šalju u drugu tvrtku.
• Recenzije sadrže sadržaj koji je nasilan, neprijateljski, huškački ili krši dobre običaje.
• Nejasne ili obmanjujuće recenzije.

Gore je opisano kako izbrisati recenzije na Googleu . Nadamo se da vam je članak koristan.