Upravljajte svojim slučajevima na Salesforce.com snimanjem detalja slučaja

Upravljanje vašim slučajevima na Salesforce.com je njihovo održavanje. Morate osigurati da svaki slučaj sadrži najnovije informacije kako biste vi, vaš klijent i svi ostali u organizaciji razumjeli gdje se nalazite u procesu. Da biste izmijenili podatke o slučaju, slijedite ove korake:

Pronađite slučaj koji želite ažurirati.

U globalnom pretraživanju na vrhu bilo koje stranice možete tražiti broj predmeta, ključne riječi iz retka predmeta predmeta ili čak ime klijenta i pronaći povezani slučaj. Ili možete odabrati slučaj na kojem radite iz osobnog prikaza popisa ili čak s popisa Nedavnih stavki na bočnoj traci na lijevoj strani zaslona.

Kliknite vezu Broj predmeta da biste otvorili slučaj.

Pojavljuje se stranica s pojedinostima o slučaju.

Kliknite gumb Uredi da biste počeli uređivati ​​slučaj.

Pojavljuje se stranica za uređivanje predmeta s poljima koja možete promijeniti. Alternativno, ako vaša organizacija ima uključeno inline uređivanje, svoja polja možete urediti izravno na stranici s pojedinostima slučaja tako da ih dvaput kliknete.

U donjem lijevom kutu stranice za uređivanje predmeta možete kliknuti potvrdni okvir Pošalji obavijest e-poštom kontaktu kako biste automatski obavijestili svog klijenta da ste ažurirali slučaj.

Upravljajte svojim slučajevima na Salesforce.com snimanjem detalja slučaja

Slanje ažuriranja slučaja korisnicima na stranici za uređivanje predmeta.

Kada završite, kliknite Spremi.

Stranica pojedinosti slučaja ponovno se pojavljuje s promjenama i ažuriranjima koje ste napravili.

U interesu vremena, na stranici za uređivanje predmeta također možete kliknuti Spremi i zatvori, da zatvorite slučaj, ili kliknite Spremi i novo, ako želite spremiti slučaj i odmah početi raditi na novom.

Ponekad ažuriranje slučajeva ne uključuje modificiranje stvarnih polja predmeta, već povezane informacije zarobljene u povezanim popisima. Ako želite dodati informacije povezanom popisu ili informacije o predmetu koje nisu pohranjene u polju, jednostavno se možete pomaknuti do željenog povezanog popisa na stranici s pojedinostima slučaja i kliknuti odgovarajući gumb, kao što je gumb Novi zadatak na Open Popis povezanih aktivnosti.


Kako stvoriti Slack korisničku grupu

Kako stvoriti Slack korisničku grupu

Slack je izvrstan alat za suradnju. Jeste li spremni za stvaranje korisničke grupe? Ovaj vodič vodi vas kroz proces za ovu značajku premium plana.

Kako postaviti popis dobavljača QuickBooks 2010

Kako postaviti popis dobavljača QuickBooks 2010

U QuickBooks 2010 koristite popis dobavljača za vođenje evidencije o svojim dobavljačima. Popis dobavljača omogućuje prikupljanje i bilježenje informacija, kao što su adresa dobavljača, osoba za kontakt i tako dalje. Dobavljača možete dodati na svoj popis dobavljača u nekoliko jednostavnih koraka.

Kako napraviti kopiju računovođe vaše datoteke podataka QuickBooks 2010

Kako napraviti kopiju računovođe vaše datoteke podataka QuickBooks 2010

QuickBooks 2010 računovođama olakšava rad s datotekama s podacima o klijentima. Možete koristiti značajku Kopiraj računovođe u QuickBooksu da jednostavno pošaljete e-poštom (ili pužem) svom računovođi kopiju QuickBooks podatkovne datoteke. Računovođe stvarate kopiju QuickBooks podatkovne datoteke koristeći svoju verziju QuickBooks i pravi […]

Kako unijeti račune u QuickBooks Online

Kako unijeti račune u QuickBooks Online

Da biste unijeli račun koji ste primili od dobavljača, koristite transakciju računa QuickBook Online. QBO prati račun kao plativu, što je obveza vašeg poslovanja - novac koji dugujete, ali još niste platili. Većina tvrtki koje ulaze u transakcije računa to čine jer primaju priličan broj računa i […]

Kako koristiti QuickBooks Online Client Collaborator Tool

Kako koristiti QuickBooks Online Client Collaborator Tool

QuickBooks Online i QuickBooks Online Accountant sadrže alat nazvan Client Collaborator koji možete koristiti za komunikaciju sa svojim klijentom o postojećim transakcijama. Client Collaborator je dvosmjerni alat; vi ili vaš klijent možete poslati poruku, a primatelj poruke može odgovoriti. Razmislite o klijentskom suradniku kao o načinu […]

Slack For LuckyTemplates Cheat Sheet

Slack For LuckyTemplates Cheat Sheet

Naučite o Slacku, koji vam omogućuje komunikaciju i suradnju s kolegama unutar i izvan vaše organizacije.

Kako uključiti praćenje razreda u QuickBooks 2018

Kako uključiti praćenje razreda u QuickBooks 2018

Obračun troškova na temelju aktivnosti (skraćeno ABC) mogao bi biti najbolja nova računovodstvena ideja u posljednja tri desetljeća. Pristup je zapravo vrlo jednostavan ako ste već koristili QuickBooks. Ukratko, sve što radite za implementaciju jednostavnog ABC sustava u QuickBooks je ono što radite upravo sada. Drugim riječima, samo nastavite pratiti […]

Izrada izvješća QuickBooks 2018

Izrada izvješća QuickBooks 2018

QuickBooks nudi više od 100 financijskih izvještaja i računovodstvenih izvješća. Do ovih izvješća dolazite otvaranjem izbornika Izvješća. Izbornik Izvješća raspoređuje izvješća u otprilike desetak kategorija, uključujući Poduzeće i financije, Kupci i potraživanja, Prodaja, Poslovi i Vrijeme i kilometraža. Za izradu gotovo svih izvješća dostupnih putem Izvješća […]

QuickBooks QBi za LuckyTemplates Cheat Sheet

QuickBooks QBi za LuckyTemplates Cheat Sheet

QuickBooks vam omogućuje da potrošite manje vremena na knjigovodstvo, a više na svoje poslovanje. Korištenjem prečaca kretat ćete se kroz svoje računovodstvo još brže i lakše.

Nastava za obračun troškova na temelju aktivnosti u QuickBooks 2014

Nastava za obračun troškova na temelju aktivnosti u QuickBooks 2014

Nakon što uključite Praćenje razreda u QuickBooks-u, korištenje predmeta je stvarno jednostavno. Postavljate klase za linije proizvoda ili usluge za koje želite mjeriti profitabilnost. Transakcije klasificirate kao one koje se uklapaju u određenu klasu bilo kako su zabilježene (ako možete) ili nakon činjenice (ako trebate […]