Stvaranje pogleda u Salesforce.com servisnom oblaku

Kada kliknete karticu u Salesforceu za pristup određenom objektu (na primjer, Računi, Kontakti ili Predmeti), naći ćete se na početnoj stranici objekta (na primjer, Početna stranica Slučajevi ako odaberete slučajeve, kao što je prikazano).

Stvaranje pogleda u Salesforce.com servisnom oblaku

Početna stranica Cases.

Na stranici Nedavni slučajevi, izvješća i alati možete vidjeti neke veće, iscrtane pravokutnike. Međutim, prvo mjesto na koje bi vaše oko trebalo dospjeti je padajući izbornik Pogled na vrhu stranice.

Kada prijeđete na karticu Predmeti, ovaj padajući izbornik Prikaz zadana je na opciju Moji otvoreni slučajevi, kao što je prikazano na prethodnoj slici.

To postoji na svim karticama objekata u Salesforceu i omogućuje vam da odaberete različite prikaze u obliku popisa, prikladno nazvane prikazi popisa . Svaka kartica ima zadani prikaz popisa koji stranica otvara kada prvi put stignete. Da biste se prebacili na drugi prikaz, samo trebate napraviti novi odabir na padajućem popisu.

Nakon što ste odabrali, stranica se osvježava i prikazuje prikaz popisa koji ste odabrali. Ako odaberete Moji otvoreni slučajevi, vidjet ćete popis svih predmeta kojima ste dodijeljeni, a koji su trenutno otvoreni problemi, kao što je prikazano ovdje.

Stvaranje pogleda u Salesforce.com servisnom oblaku

Prikaz popisa Moji otvoreni slučajevi.

Evo nekih od zadanih opcija dostupnih na početnoj stranici Cases:

  • Svi zatvoreni predmeti

  • Svi otvoreni slučajevi

  • Moji slučajevi

  • Moji otvoreni slučajevi

  • Nedavno pregledani slučajevi

Prikazi popisa pružaju brz i jednostavan način lociranja važnih zapisa u sustavu. Kao što je spomenuto, Salesforce nudi nekoliko korisnih opcija za vas izvan kutije, ali da biste ostvarili puni potencijal prikaza popisa, trebali biste stvoriti prilagođene prikaze popisa za prikaz zapisa koji su najvažniji za vaše svakodnevne aktivnosti.

Na primjer, ako imate 72-satni ugovor o razini usluge (SLA), trebali biste stvoriti prilagođeni prikaz popisa za prikaz otvorenih slučajeva s najstarijim kreiranim otvorenim slučajem koji se prikazuje na vrhu. Osim toga, ako obrađujete slučajeve s više različitih razina prioriteta, možda bi bilo vrijedno stvoriti potpuno zaseban prikaz za slučajeve visokog prioriteta.

Iako vrlo jednostavni, prilagođeni prikazi popisa predmeta mogu uštedjeti vrijeme dok upravljate dnevnim ili tjednim brojem predmeta.

Da biste počeli stvarati vlastiti prilagođeni prikaz popisa, kliknite vezu Stvori novi pogled pored padajućeg izbornika Prikaz. Vidjet ćete stranicu Kreiraj novi prikaz. U 1. koraku stranice Stvaranje novog prikaza odaberite naziv za svoj novi prikaz i prijeđite na sljedeće odjeljke da biste saznali više.

Stvaranje pogleda u Salesforce.com servisnom oblaku

Stranica Stvori novi pogled, 1. i 2. korak.


Kako stvoriti Slack korisničku grupu

Kako stvoriti Slack korisničku grupu

Slack je izvrstan alat za suradnju. Jeste li spremni za stvaranje korisničke grupe? Ovaj vodič vodi vas kroz proces za ovu značajku premium plana.

Kako postaviti popis dobavljača QuickBooks 2010

Kako postaviti popis dobavljača QuickBooks 2010

U QuickBooks 2010 koristite popis dobavljača za vođenje evidencije o svojim dobavljačima. Popis dobavljača omogućuje prikupljanje i bilježenje informacija, kao što su adresa dobavljača, osoba za kontakt i tako dalje. Dobavljača možete dodati na svoj popis dobavljača u nekoliko jednostavnih koraka.

Kako napraviti kopiju računovođe vaše datoteke podataka QuickBooks 2010

Kako napraviti kopiju računovođe vaše datoteke podataka QuickBooks 2010

QuickBooks 2010 računovođama olakšava rad s datotekama s podacima o klijentima. Možete koristiti značajku Kopiraj računovođe u QuickBooksu da jednostavno pošaljete e-poštom (ili pužem) svom računovođi kopiju QuickBooks podatkovne datoteke. Računovođe stvarate kopiju QuickBooks podatkovne datoteke koristeći svoju verziju QuickBooks i pravi […]

Kako unijeti račune u QuickBooks Online

Kako unijeti račune u QuickBooks Online

Da biste unijeli račun koji ste primili od dobavljača, koristite transakciju računa QuickBook Online. QBO prati račun kao plativu, što je obveza vašeg poslovanja - novac koji dugujete, ali još niste platili. Većina tvrtki koje ulaze u transakcije računa to čine jer primaju priličan broj računa i […]

Kako koristiti QuickBooks Online Client Collaborator Tool

Kako koristiti QuickBooks Online Client Collaborator Tool

QuickBooks Online i QuickBooks Online Accountant sadrže alat nazvan Client Collaborator koji možete koristiti za komunikaciju sa svojim klijentom o postojećim transakcijama. Client Collaborator je dvosmjerni alat; vi ili vaš klijent možete poslati poruku, a primatelj poruke može odgovoriti. Razmislite o klijentskom suradniku kao o načinu […]

Slack For LuckyTemplates Cheat Sheet

Slack For LuckyTemplates Cheat Sheet

Naučite o Slacku, koji vam omogućuje komunikaciju i suradnju s kolegama unutar i izvan vaše organizacije.

Kako uključiti praćenje razreda u QuickBooks 2018

Kako uključiti praćenje razreda u QuickBooks 2018

Obračun troškova na temelju aktivnosti (skraćeno ABC) mogao bi biti najbolja nova računovodstvena ideja u posljednja tri desetljeća. Pristup je zapravo vrlo jednostavan ako ste već koristili QuickBooks. Ukratko, sve što radite za implementaciju jednostavnog ABC sustava u QuickBooks je ono što radite upravo sada. Drugim riječima, samo nastavite pratiti […]

Izrada izvješća QuickBooks 2018

Izrada izvješća QuickBooks 2018

QuickBooks nudi više od 100 financijskih izvještaja i računovodstvenih izvješća. Do ovih izvješća dolazite otvaranjem izbornika Izvješća. Izbornik Izvješća raspoređuje izvješća u otprilike desetak kategorija, uključujući Poduzeće i financije, Kupci i potraživanja, Prodaja, Poslovi i Vrijeme i kilometraža. Za izradu gotovo svih izvješća dostupnih putem Izvješća […]

QuickBooks QBi za LuckyTemplates Cheat Sheet

QuickBooks QBi za LuckyTemplates Cheat Sheet

QuickBooks vam omogućuje da potrošite manje vremena na knjigovodstvo, a više na svoje poslovanje. Korištenjem prečaca kretat ćete se kroz svoje računovodstvo još brže i lakše.

Nastava za obračun troškova na temelju aktivnosti u QuickBooks 2014

Nastava za obračun troškova na temelju aktivnosti u QuickBooks 2014

Nakon što uključite Praćenje razreda u QuickBooks-u, korištenje predmeta je stvarno jednostavno. Postavljate klase za linije proizvoda ili usluge za koje želite mjeriti profitabilnost. Transakcije klasificirate kao one koje se uklapaju u određenu klasu bilo kako su zabilježene (ako možete) ili nakon činjenice (ako trebate […]