Što je Slack?

Slack je skraćenica od pretraživanog dnevnika svih razgovora i znanja . To je ono što mnogi u poslovnom svijetu nazivaju backronimom : izmišljena akronim. Da budemo sigurni, poslovni svijet je vidio mnogo backronima. Međutim, u slučaju Slacka, termin je sasvim prikladan.

Slack je “gdje se posao događa”. Ovo je sažet odgovor - i onaj koji krasi web stranicu tvrtke. Uzvišena misija tvrtke je “učiniti radni život jednostavnijim, ugodnijim i produktivnijim”.

Prekinimo potjeru: misija ostvarena.

Na visokoj razini, Slack je relativno nova i moćna aplikacija koja omogućuje ljudima da bolje rade, komuniciraju i surađuju – ona koja je postala sve popularnija od svog lansiranja u kolovozu 2013. U svojoj srži, Slack okuplja ljude kako bi postigli ciljeve kroz ono što sada naziva radnim prostorom . (Slack je ovo nazivao timom .) Sljedeća slika prikazuje kako jedan izgleda.

Slab radni prostor profesora na fakultetu.

Ako ste malo grickali i ne možete više čekati, idite na online obilazak Slacka .

Slackova popularnost eksplodirala je od njegovih prvih dana. Kao takav, možda mislite da je ideja iza Slacka zahtijevala godine pomnog planiranja i promišljanja. I pogriješili biste. Ako vas zanima podrijetlo Slacka, pogledajte obližnju bočnu traku "Sretna nesreća: Slackova pozadina i povijest." Također možete poslušati dužu verziju priče o Slacku iz usta glavnog direktora i suosnivača Stewarta Butterfielda .

Zapravo, Slack je slučajno popularizirao - a neki bi tvrdili da je čak i stvorio - novu i kolosalnu kategoriju proizvoda. Ovo nije lak podvig. International Data Corp ovu kategoriju označava kao tržište aplikacija za timsku suradnju . Istraživačka tvrtka procjenjuje da svjetska potrošnja na softver za suradnju trenutno iznosi 16,5 milijardi dolara i da će na kraju doseći više od 26,6 milijardi dolara do 2023. godine.

Slack je lijepo upakiran skup integriranih alata za suradnju. U interesu potpunog otkrivanja, ono što su drugi dobavljači softvera prethodno objavili donekle je usporedivo.

Što Slack radi?

Kada se pravilno koristi, Slack pomaže pojedincima, grupama, pa čak i cijelim organizacijama u rješavanju ovih ozbiljnih problema na radnom mjestu. Drugim riječima, Slack nudi niz pogodnosti i poslodavcima i njihovim zaposlenicima.

Prednosti Slacka za poslodavce

Nema sumnje da Slackovi korisnici shvaćaju značajne prednosti njegove upotrebe. Pošteno, ali koje su to pogodnosti?

Postoji svijet razlika između teorije i prakse. Naravno, svaka od prednosti koje ćete pronaći u nastavku je moguća. To, međutim, ne znači da će se bilo koji od njih zajamčiti - nema veze sa svim.

Izgradite trajno, sveobuhvatno i pretraživo spremište organizacijskog znanja

Razmotrite sljedeća pitanja:

• Koliko bogatog institucionalnog znanja živi u vašem inboxu?
• Koliko poruka opisuje ključne, interakcije vezane uz posao i odluke?
• Koliko je informacija o organizacijskim procesima u vašoj glavi i nigdje drugdje nije formalno dokumentirano?

Razmislite na trenutak o ovim pitanjima.

Sada razmislite što se događa s tim ključnim uvidima ako napustite svoju tvrtku. U najboljem slučaju, ostat će uspavani. U najgorem slučaju, IT administrator ih zauvijek izbriše. A znanje koje je zaključano u tvojoj glavi? Otišao zauvijek.

Slack rješava ovaj problem daleko bolje nego bilo koji sandučić e-pošte - samo ako ga zaposlenici koriste, naravno. Slack učinkovito zadržava neograničen zapis ovih vrijednih datoteka, odluka i razgovora. Zaposlenici jednostavno pretražuju Slack.

Povećajte produktivnost zaposlenika uz Slack

Slack omogućuje zaposlenicima da troše manje vremena na masovno slanje e-pošte i pokušavajući locirati ključne dokumente. Gdje je taj prokleti TPS izvještaj?

Ako prihvatite ovu premisu, onda je logično da će zaposlenici gubiti manje vremena i biti produktivniji. Jeste li upoznali jednog menadžera, predsjednika tvrtke ili izvršnog direktora koji nije želio da njezini zaposlenici budu učinkovitiji i učinkovitiji dok rade? Slack pomaže zaposlenicima da to urade u velikim količinama.

Poboljšajte korporativnu komunikaciju zaposlenika i suradnju sa Slackom

Razmislite o organizacijama koje se pretežno ili — ne daj Bože — oslanjaju isključivo na lične sastanke i e-poštu naprijed-natrag. Uz rijetke iznimke, imaju tendenciju da budu loši u tom pogledu. Uz Google dokumente, Dropbox, Zoom i druge, Slack je dio nove vrste alata koji otklanja potrebu za mnogim sastancima, porukama e-pošte i drugim starim načinima komunikacije koji često ne uspijevaju.

Olakšajte daljinski rad sa Slackom

Rad na daljinu postaje sve popularniji i ne nazire mu se kraj. U listopadu 2019. Banka saveznih pričuva St. Louisa otkrila je da je udio Amerikanaca koji prvenstveno rade od kuće porastao u posljednjih nekoliko desetljeća. Ističe se nekoliko brojeva:

• Godine 1980. samo 0,7 posto zaposlenih s punim radnim vremenom radilo je prvenstveno od kuće. Do 2017. taj se broj popeo na 3 posto.
• Sedam posto radnika s punim radnim vremenom radilo je na daljinu četiri ili više dana mjesečno.

Provjerite sami istraživanje .

Naravno, ne morate biti ekonomist da biste znali da je u posljednjih 20 godina ideja rada od kuće dobila značajnu snagu. Malo tko je ikada čuo izraz digitalni nomad 1990-ih. Pa opet, pametni telefoni, moćne širokopojasne veze i suvremeno računalstvo u oblaku nisu postojali.

Povećajte zadovoljstvo poslom zaposlenika uz Slack

Slack omogućuje zaposlenicima učinkovit rad od kuće. Kao rezultat toga, svi zainteresirani mogu požnjeti svoje nagrade. Razmislite o studiji Sveučilišta u Melbourneu i Novozelandskog instituta za istraživanje rada iz 2013.

Dvije su organizacije otkrile da su zaposlenici koji rade kod kuće jedan do tri dana u tjednu produktivniji od zaposlenika koji svaki dan moraju ulaziti u ured. Godine 2013., profesor sa Stanforda Nicholas Bloom objavio je rad u kojem je detaljno iznio svoja otkrića. Otkrio je da je rad od kuće povećao učinak zaposlenika za 13 posto.

Osim ove studije, nema manjka drugih istraživanja koja povezuju rad na daljinu s većim zadovoljstvom poslom zaposlenika. Na primjer, nedavno je Owl Labs — tvrtka za videokonferencije — objavila svoje izvješće o stanju rada na daljinu za 2019 . To je potvrdilo da su radnici na daljinu sretniji i dulje ostaju na poslovima.

Već godinama rad na daljinu postaje sve popularniji. Štoviše, gotovo svi imaju koristi od njega. U tom kontekstu, pomislili biste da bi većina organizacija bila spremna za to. I spektakularno bi pogriješili. (Ako se pitate zašto, pogledajte obližnju bočnu traku "Nije pripremljeno za daljinski rad.")

Možda u ovom trenutku namrštite obrve. Dopuštanje zaposlenicima da rade na daljinu ne zahtijeva korištenje Slacka. To je istina, ali što je s mogućnošću učinkovitog rada izvan ureda? Drugim riječima, kako zaposlenici mogu biti produktivni ako im nedostaju pravi alati?

Slack je posebno učinkovit u tom pogledu. Njegova moćna funkcionalnost olakšava distribuirana radna mjesta. Razmislite o višekorisničkim videokonferencijama i dijeljenju zaslona, ​​razmjeni trenutnih poruka, mogućnosti objavljivanja značajnih ažuriranja statusa i prozora dostupnosti te suradnji datoteka u stvarnom vremenu. Pružajući ove bogate značajke, Slack olakšava postizanje stvari izvan ureda.

Dopustite zaposlenicima da započnu svoj posao s manje obuke

Slack funkcionira na sličan način kao Facebook, Twitter, LinkedIn i druge popularne društvene mreže. (Na primjer, ako koristite bilo koju od tih web-mjesta društvenih medija, odmah ćete shvatiti što rade simboli @ i #.) Kao takvi, zaposlenicima neće biti potrebni dani ili tjedni skupe, dugotrajne obuke da bi krenuli. (Krivulja učenja nije strma.)

Ne morate se bojati skupih izdataka za obuku. Učinkovito korištenje Slacka ne zahtijeva slanje zaposlenika danima.

Povećajte organizacijsku transparentnost uz Slack

Posljednjih godina mnoge su organizacije postale transparentnije sa svojom radnom snagom. Prednosti u tom smislu mogu biti značajne.

Uzmite u obzir istraživanje JUST Capitala iz 2019 . Neprofitna je organizacija pregledala podatke iz gotovo 900 američkih tvrtki kojima se javno trguje. JUST je procijenio transparentnost i povrat na kapital (ROE) na devet radničkih pitanja. Za sve osim jednog od njih, transparentnost sa zaposlenicima rezultirala je povećanjem ROE-a između 1,2 i 3 posto.

Iz pravnih, etičkih i poslovnih razloga, malo je poslodavaca prihvatilo radikalnu transparentnost. Ne budite zabune: samo malo otvoreniji prema zaposlenicima često poboljšava percepciju zaposlenika o kulturi njihove tvrtke i njihovom menadžmentu. Naravno, radnici se možda ne slažu s određenim ishodom ili trendom, ali je vjerojatnije da će ga barem razumjeti.

Slack pomaže organizacijama da transparentnije komuniciraju sa svojom radnom snagom. U usporedbi s masovnim napadima e-pošte, aplikacija radi daleko bolji posao dopuštajući menadžmentu da dijeli informacije s redovnim zaposlenicima, prikuplja odgovore i procjenjuje ih. Sa svoje strane, radnici mogu lako razgovarati o temama i donositi odluke na otvorenom. Jednako kritično, Slack može javno ili privatno uhvatiti zašto ljudi donose odluke.

Organizacije ne moraju koristiti Slack da bi bile transparentne sa svojim radnicima. Korištenje Slacka to čini vrlo jednostavnim.

Pomozite tvrtkama da privuku i zadrže vrhunske talente uz Slack

Od svog lansiranja, Slack je razvio zasluženu reputaciju cool alata među mnogim zaposlenicima, posebno onima s vrućim vještinama. U tu svrhu, pametni regruteri ponekad igraju na Slack kutu kada pokušavaju namamiti kandidate iz užarenih područja, kao što su znanost o podacima i razvoj softvera.

Ne, sama po sebi činjenica da tvrtka X koristi Slack neće natjerati kandidata da dobije 30-postotno smanjenje plaće s prethodnog posla ili izdrži dvosatna dnevna putovanja. Ipak, pravilno pozicioniran, Slack može poslužiti kao signal željenim kandidatima da je tvrtka X šik mjesto za rad. Zauzvrat, oni bi mogli biti skloniji potpisivanju pisma ponude.

Smanjite dobrovoljnu fluktuaciju zaposlenika

Radnici napuštaju poslove iz raznih osobnih i profesionalnih razloga. Vjerojatno poznajete nekoga tko je bio vrlo zadovoljan u njezinoj postaji. Možda je čak i radila u svom poslu iz snova. Ipak, njen poslodavac je bankrotirao. Kao rezultat toga, našla se kako ispunjava zahtjeve za posao putem interneta.

Nemojte krivo shvatiti: Korištenje Slacka na poslu neće vas natjerati da zavolite posao iz pakla. Na primjer, što ako prezirete svog šefa i kolege i napravite djelić onoga što mislite da biste trebali? Korištenje Slacka neće promijeniti vaše mišljenje.

Bilo bi vam teško pronaći akademsku studiju koja kontrolira svaki mogući čimbenik koji potiče zadovoljstvo i zadržavanje zaposlenika. Uz sve ostale jednake, vrijedi sljedeća izjava: Organizacije koje učinkovito koriste moćne alate za suradnju kao što je Slack manje opterećuju svoje zaposlenike. Stoga je logično da su ti poslodavci sposobniji zadržati vrijedne zaposlenike. Nije teško zamisliti niže troškove zapošljavanja, stabilniju radnu snagu i bolju kulturu kao rezultat.

Lako obučite zaposlenike i dijagnosticirajte probleme

Slackova funkcija dijeljenja zaslona jedan na više idealna je za održavanje malih internih webinara, provođenje formalnih treninga i još mnogo toga. Na individualnoj razini, ova značajka pomaže IT osoblju u dijagnosticiranju tehničkih problema.

Prednosti Slacka za zaposlenike

Što ako je Slack koristio samo poslodavcima? Odnosno, zamislite da je Slack uštedio novac organizacijama i omogućio im da iskoriste veću produktivnost svojih zaposlenika. To bi i dalje bio vrijedan alat, ali biste opravdano mogli biti sumnjičavi. Možda mislite da vam to kao zaposleniku ništa ne bi učinilo.

Srećom, ništa ne može biti dalje od istine. Slack koristi zaposlenicima jednako kao — ako ne i više od — poslodavcima na brojne ključne načine. Ipak, u mjeri u kojoj ste još uvijek skosh skeptični, sljedeće informacije pružaju kratak pregled kako Slack može promijeniti način na koji radite - na bolje.

Ukrotite zvijer e-pošte sa Slackom

Koliko e-poruka primite tijekom normalnog radnog dana? Razlikuje se, naravno. U studiji Digital Marketing Ramblings iz 2015. prosječni uredski zaposlenik dobio je 121. Taj je broj potpuno nesavladiv. Tvrtka za istraživanje tržišta Harris Insights & Analytics otkrila je da radnici mogu podnijeti najviše 50 dnevno.

Da, ali svaki od tih e-poruka je stvarno važan, zar ne? Koliko se poruka za cijelu tvrtku, u najboljem slučaju, samo tangencijalno odnosi na vas?

Slackova funkcionalnost kanala omogućuje vam da primate samo poruke koje želite kada ih želite. Razmislite o tome sljedeći put kada se budete igrali "udari krticom" sa svojom pristiglom poštom.

Korištenjem Slack kanala smanjit ćete svoju ovisnost o e-pošti — osobito od svojih kolega. Možda ćete čak postići i hvaljeni Inbox Zero: Ovaj rigorozan pristup upravljanju e-poštom nastoji držati pretince zaposlenika praznima - ili gotovo praznima - u svakom trenutku.

Međutim, Slack ide dalje od minimiziranja samog broja e-poruka koje zaposlenici primaju.

Osigurajte zajednički pogled na temu ili unutar odjela

Slack kanali omogućuju grupama, odjelima, timovima, pa čak i cijelim tvrtkama da lako dođu na istu stranicu i ostanu sinkronizirani. Na taj način Slack promiče stvarno grupno i organizacijsko usklađivanje. Pristigle pošte zaposlenika pružaju samo pojedinačne poglede na ono što se događa. Kanali olakšavaju grupama veslanje u istom smjeru. Menadžment konzultanti ovo neuhvatljivo stanje nazivaju usklađivanjem .

Shvatite prednosti zatvorenih rasprava sa Slackom

Slack kanali omogućuju zaposlenicima da održavaju i sadržavaju rasprave u jasno definiranim segmentima. Kada ne trebate potrošiti nekoliko sekundi dešifrirajući kontekst svake poruke, smanjujete svoje kognitivno opterećenje. To je samo otmjen način da se kaže da Slack brzo pruža ključne informacije o svakoj poruci.

Lakše postići konsenzus sa Slackom

Ankete omogućuju zaposlenicima da glasaju i lakše donose ključne odluke. Izuzetno je jednostavno izmjeriti temperaturu prostorije, odjela ili odjela. Slack korisnici mogu pozvati funkciju anketiranja instaliranjem bilo kojeg broja aplikacija trećih strana.

Brzo pronađite ono što vam treba

Repozitorij znanja koji Slack dopušta organizacijama da izgrade ne koristi samo vašem poslodavcu. Slack omogućuje zaposlenicima da brzo i jednostavno pronađu ključne poruke, dokumente i informacije.

Recimo konzervativno da potrošite pet minuta dnevno pokušavajući pronaći relevantne poruke i dokumente. To je gotovo 20 sati godišnje — minimum. Kada se naviknete tražiti u Slacku, taj bi broj mogao pasti za 90 posto.

Objedinite obavijesti sa Slackom

Na tipičnom radnom mjestu pronaći ćete zaposlenike koji na poslu koriste gomilu različitih aplikacija, kao što su npr

• E-mail
• Alat za pohranu i dijeljenje datoteka, kao što su Box ili Dropbox
• Tekstualne poruke
• Društvene mreže, kao što su Facebook i LinkedIn (često u poslovne svrhe)
• Domaći sustavi poduzeća
• Alati za izvješćivanje i vizualizaciju podataka
• Popularni sustavi poduzeća
• Neka vrsta alata za razmjenu trenutnih poruka, kao što su Skype i Google Hangouts
• Aplikacije za produktivnost od Microsofta (Office) ili Googlea (G Suite)

Oh, a tu je i telefon. Uostalom, mnoge tvrtke i dalje pružaju fiksne telefone za svoje zaposlenike.

Jao.

Nepotrebno je reći da ne nedostaje aplikacija koje smetaju zaposlenicima iz svih kutova. Ne, Slack neće otkloniti potrebu za odgovarajućom proračunskom tablicom, bazom podataka i programima za obradu teksta. Neće pokrenuti obračun plaća niti poslati vašem izvršnom direktoru izjavu o P&L- u — barem ne još .

U organizacijama koje su prihvatile Slack, mnoga, ako ne i većina internih upozorenja o aplikacijama zaposlenika dolaze iz jednog izvora koji se lako može kontrolirati: Slack.

Smanjite stres na radnom mjestu

Recimo da primate manje e-poruka i više kontekstualnih poruka. Još bolje, trošite manje vremena pokušavajući pronaći stvari. Ne biste li doživjeli manje konsternacije na poslu?

Upoznajte svoje kolege sa Slackom

Jedan od glavnih paradoksa stalno povezanog radnog mjesta je da zaposlenici rijetko upoznaju mnoge svoje kolege. Iz tog razloga tvrtke kao što su Google, Facebook i Zappos potiču svoje zaposlenike na međusobnu interakciju nudeći besplatne obroke i druženja nakon radnog vremena.

Potičući prijateljske interakcije, Slack pruža istu korist. Možda vi i slučajni kolega pripadate istom kanalu. Na temelju vaših online rasprava, možda ćete odlučiti popiti šalicu kave ili videorazgovarati na nekoliko minuta.

Postoji čak i aplikacija treće strane za uspostavljanje veza s kolegama i pomoć novim zaposlenicima da se priviknu na novo okruženje. Ako ovo zvuči privlačno, provjerite aplikaciju Slack Donut.

Ugladite proces privikavanja za novozaposlene uz Slack

Razmislite o posljednji put kada ste započeli novi posao. Razmotrite sljedeća pitanja:

• Jesu li vas HR ljudi ili vaš šef zasuli dugim e-mailovima od prvog dana?
• Je li taj nalet informacija doveo do toga da ste propustili ključni rok ili ste pogrešno ispunili obrazac?
• Jeste li se ubrzo osjećali preplavljenim?

Uz Slack, tvrtke ne moraju zasipati svoje nove zaposlenike bezbrojnim e-porukama i privitcima. Ovaj pristup ih može preplaviti. Zahvaljujući Slacku, oni jednostavno mogu pronaći relevantne informacije u odgovarajućim kanalima i probaviti ih vlastitim tempom. Također mogu jednostavno postaviti podsjetnike unutar aplikacije, minimizirajući mogućnost da zaborave izvršiti ključni zadatak.

Govoreći o prilagodbi na novo okruženje, budući da je Slack toliko popularan, zaposlenici često mogu krenuti u start. To jest, oni mogu razumjeti kako Slack funkcionira iako ga mnoge tvrtke koriste drugačije. Rezultat: mnogi novi zaposlenici morat će naučiti jednu novu aplikaciju manje kada počnu.

Slack ima sva zvona i zviždaljke za poslodavce i zaposlenike.