QuickBooks rješavanje problema za 2019

Ovdje je popis najboljih QuickBooks tehnika za rješavanje problema za rješavanje problema koje možete imati. Nakon što sam više od 20 godina pisao o QuickBooks-u, doživio sam svojevrsno otkriće: ljudi ne žele samo konkretne, korak-po-korak informacije o tome kako koristiti program, već i savjete za rješavanje problema. Žele tehnike i taktike koje mogu koristiti za rješavanje neizbježnih problema s kojima se susreću dok koriste QuickBooks u stvarnom životu.

QuickBooks datoteka pomoći—najbolji QuickBooks alat za rješavanje problema

Znam što možda mislite: imate neki problem koji ne možete riješiti korištenjem pomoći, a radi se o grešci ili o nekoj očitoj grešci u QuickBooks dokumentaciji. Zapravo, nakon daljnjeg razmišljanja, možda mislite da ste naišli na neki problem koji nikako ne možete riješiti pregledavanjem datoteke pomoći QuickBooks.

Možda si u pravu.

Ali prema mom iskustvu (stečenom iz razgovora s ljudima koji imaju probleme), otprilike u pola vremena problem je nedostatak znanja o QuickBooks. Ovi korisnici možda jednostavno imaju mehanički problem. Ne mogu natjerati program da radi jer nisu dovoljno koristili QuickBooks da bi otkrili problem. Stoga je pravi način rješavanja ovakve vrste problema saznati više o QuickBooks-u i pokušati ponovno. Ako, na primjer, imate problema s ispisom izvješća, samo saznanje više o ispisu i izvješćima može vam omogućiti da riješite problem.

U većini slučajeva trebali biste moći pronaći informacije u ovoj knjizi pomoću indeksa ili tablice sadržaja.

Također, obično možete pronaći informacije (možda u malo manje prijateljskom obliku) u QuickBooks datoteci pomoći. Da biste pronašli informacije u datoteci QuickBooks Help, odaberite Help → QuickBooks Desktop Help za prikaz prozora QuickBooks Help, kao što je prikazano ovdje.

Prozor QuickBooks Help.

Unesite riječ ili izraz koji želite potražiti u okvir za pretraživanje na vrhu prozora pomoći, a zatim kliknite gumb koji izgleda kao povećalo. QuickBooks prikazuje popis veza na koje se može kliknuti i koje vam mogu pomoći s bilo kojim problemom koji imate. Slika prikazuje popis tema pomoći koje se odnose na problem rada u situaciji s više valuta.

Teme pomoći.

Pregledajte Intuitovo web-mjesto za podršku proizvodima

Još jedan stvarno dobar resurs za rješavanje problema je Intuitova web stranica za podršku proizvodima za QuickBooks. Ova web stranica (pogledajte sliku), koju možete posjetiti unosom https://community.intuit.com/quickbooks-desktop u svoj web preglednik ili odabirom naredbe Pomoć →Podrška unutar QuickBooks-a, bogata je baza podataka o rješavanju problema.

Web stranica za podršku za QuickBooks Desktop.

Za korištenje web-mjesta unesite svoje pitanje ili ključne riječi iz vašeg pitanja u okvir za pretraživanje na vrhu prozora, a zatim kliknite Traži (gumb za povećalo). Web-mjesto za podršku proizvoda prikazuje popis članaka za rješavanje problema koji mogu pomoći u rješavanju vašeg problema.

QuickBooks podržava članke o ispisu čekova.

Provjerite web-mjesto za podršku proizvoda drugog dobavljača

Imajte na umu da vaš problem možda uopće nije problem s QuickBooksom, već problem s vašim računalom i njegovim hardverom ili s Microsoft Windowsom. Web Proizvod podrške Microsoft je fenomenalno bogata informacijama.

Ako vaš problem proizlazi iz hardvera ili operativnog sustava, možete se obratiti web-mjestu za podršku proizvoda proizvođača hardvera ili softvera za informacije o rješavanju problema. Obično možete lako pronaći web-stranicu za podršku proizvoda proizvođača hardvera pomoću dobre internetske tražilice. Na primjer, da biste locirali web-mjesto podrške za proizvode tvrtke Dell Computer, u tražilicu kao što je Google upišite nešto poput podrške za HP računala . Kada tražilica pretražuje tu frazu, gotovo neizbježno pronalazi URL (adresu) web-stranice za podršku proizvoda dobavljača.

Informacije o rješavanju problema s Intuit proizvodima možete pronaći na web-mjestu podrške za Microsoftove proizvode. Ako rješenja koja stranica nudi nisu baš uvjerljiva, barem možete saznati jesu li drugi korisnici iskusili isti problem. Microsoft vam može jednostavno predložiti da kontaktirate dobavljača (Intuit, u ovom slučaju) ili da nadogradite na noviju verziju softvera QuickBooks. Međutim, često je korisno znati da je problem na koji ste naišli pravi problem koji se Microsoft prijavio u svoju bazu znanja za podršku proizvodima i opisao u nekim tehničkim detaljima.

Uključite se u Intuitove online i stručne zajednice

Osim mogućnosti korištenja web-mjesta za podršku proizvoda Intuit, izravnu podršku za proizvod možete dobiti na najmanje dva druga načina:

• Online zajednica: Posjetite web-mjesto mrežne zajednice kako biste se povezali s velikom grupom obično prijateljskih korisnika QuickBooks-a. Ako se prijavite na web stranicu sa svojim vjerodajnicama za prijavu na QuickBooks — istim onima koje koristite za registraciju — ne možete samo vidjeti druga pitanja i odgovore, već i postavljati svoja pitanja. (Nakon što ste neko vrijeme koristili QuickBooks, možda čak možete odgovoriti na neka pitanja drugih korisnika!)
• Profesionalni savjetnik: Možete kontaktirati QuickBooks profesionalnog savjetnika putem web stranice QuickBooks . Ukratko, QuickBooks profesionalni savjetnici su ljudi (često računovođe i konzultanti) koji su se prijavili na Intuit kako bi dobili kopije softvera QuickBooks po sniženoj cijeni, popis na web stranici za podršku proizvodima QuickBooks i pristup posebnoj obuci. (Neki od tih ljudi također polažu test i plaćaju dodatni novac kako bi bili navedeni kao certificirani savjetnici.) Ovim profesionalnim savjetnicima plaćate njihove uobičajene konzultantske naknade, ali dopustite mi da sugeriram da ova opcija podrške može biti vrlo korisna kada vaš problem nije tako veliki je tehnički problem s QuickBooksom jer je problem s korištenjem QuickBooka za rješavanje nekih računovodstvenih problema.

Kad sve ostalo propadne…

Ako isprobate barem neke od prethodnih taktika rješavanja problema i ne možete dobiti odgovor, evo još jednog prijedloga: zagrizite metak, nazovite svog CPA-a i navedite ga da vam pomogne u teškim situacijama.

Platit ćete 200 dolara na sat ili bilo što drugo. I platili ste - što, samo nekoliko stotina dolara za QuickBooks? Ali evo dogovora: Vaš računovodstveni sustav je bitan poslovni alat. Mora raditi glatko i ispravno kako bi proizveo informacije koje su vam potrebne za uspješno poslovanje. Plaćanje za sat ili dva stručnog, personaliziranog računovodstvenog stručnog znanja na licu mjesta može biti velika investicija.

A što ako vaš računovođa ne pruža ili ne može pružiti ovu vrstu pomoći? Pa, pucaj, trebao bi naći nekoga tko zna i može.