Kako stvoriti Slack korisničku grupu
Slack je izvrstan alat za suradnju. Jeste li spremni za stvaranje korisničke grupe? Ovaj vodič vodi vas kroz proces za ovu značajku premium plana.
Korištenje Salesforce.com znanja
Salesforce Knowledge pruža najopsežniji i najfleksibilniji skup opcija za stvaranje, pohranu, održavanje i dijeljenje vašeg organizacijskog znanja. Salesforce Knowledge pruža sljedeće mogućnosti:
-
Izradite sadržaj i upravljajte njime pomoću članaka znanja.
-
Podijelite jedinstvene skupove podataka s internim korisnicima, kupcima, partnerima, pa čak i općom javnošću.
-
Definirajte proces objavljivanja članaka znanja vaše organizacije i provodite fino podešene, transparentne kontrole nad svakim korakom procesa od kreiranja do objavljivanja.
-
Podržava sve vrste datoteka.
Ako je vaša organizacija implementirala Salesforce Knowledge, možete istražiti i riješiti slučajeve korisničke podrške pomoću članaka Knowledge slijedeći ove korake:
Dođite do zapisa predmeta na kojem radite, pomaknite se do dna stranice i pronađite popis povezanih članaka.
Popis povezanih članaka.
Vaša organizacija mora imati popis povezanih članaka dostupan na izgledu stranice predmeta kako bi se članci mogli koristiti izravno iz evidencije predmeta.
Kliknite gumb Pronađi članke na popisu povezanih članaka.
Prikazuje se kartica Znanje s rezultatima pretraživanja.
Predmet slučaja će se automatski koristiti za pružanje početnih rezultata pretraživanja.
Pregledajte svoje rezultate pretraživanja i po potrebi ih precizirajte.
Kada pronađete članak koji odgovara rješavanju vašeg slučaja, kliknite padajuću strelicu pored naslova članka i odaberite Priloži predmetu.
Salesforce prilaže članak uz vaš slučaj.
Kliknite vezu Natrag na slučaj iznad trake za pretraživanje da biste se vratili na svoj slučaj.
Prikazuje se zapisnik slučaja.
Pomaknite se do dna stranice, pronađite popis povezanih članaka i provjerite je li članak koji ste odabrali priložen slučaju.
Uz traženje članaka s popisa povezanih članaka, Salesforce Knowledge omogućuje agentima podrške da izvrše sljedeće radnje s člancima:
-
Automatski pregledajte predložene članke.
-
Šaljite PDF-ove članaka izravno s popisa povezanih članaka.
-
Napravite nove članke kada zatvorite slučaj.
Salesforce Knowledge je najnovija značajka (novija od Content and Solutions) i, kao takva, vjerojatno će dobiti veće ulaganje vremena i energije od Salesforcea tijekom sljedećih godina. Imajte to na umu ako vaša organizacija još uvijek procjenjuje vaše mogućnosti — znanje će se gotovo sigurno nastaviti razvijati i poboljšavati brzim tempom, ali isto se ne može reći za sadržaj i rješenja.
Kako postaviti popis dobavljača QuickBooks 2010
U QuickBooks 2010 koristite popis dobavljača za vođenje evidencije o svojim dobavljačima. Popis dobavljača omogućuje prikupljanje i bilježenje informacija, kao što su adresa dobavljača, osoba za kontakt i tako dalje. Dobavljača možete dodati na svoj popis dobavljača u nekoliko jednostavnih koraka.
Kako napraviti kopiju računovođe vaše datoteke podataka QuickBooks 2010
QuickBooks 2010 računovođama olakšava rad s datotekama s podacima o klijentima. Možete koristiti značajku Kopiraj računovođe u QuickBooksu da jednostavno pošaljete e-poštom (ili pužem) svom računovođi kopiju QuickBooks podatkovne datoteke. Računovođe stvarate kopiju QuickBooks podatkovne datoteke koristeći svoju verziju QuickBooks i pravi […]
Kako unijeti račune u QuickBooks Online
Da biste unijeli račun koji ste primili od dobavljača, koristite transakciju računa QuickBook Online. QBO prati račun kao plativu, što je obveza vašeg poslovanja - novac koji dugujete, ali još niste platili. Većina tvrtki koje ulaze u transakcije računa to čine jer primaju priličan broj računa i […]
Kako koristiti QuickBooks Online Client Collaborator Tool
QuickBooks Online i QuickBooks Online Accountant sadrže alat nazvan Client Collaborator koji možete koristiti za komunikaciju sa svojim klijentom o postojećim transakcijama. Client Collaborator je dvosmjerni alat; vi ili vaš klijent možete poslati poruku, a primatelj poruke može odgovoriti. Razmislite o klijentskom suradniku kao o načinu […]
Slack For LuckyTemplates Cheat Sheet
Naučite o Slacku, koji vam omogućuje komunikaciju i suradnju s kolegama unutar i izvan vaše organizacije.
Kako uključiti praćenje razreda u QuickBooks 2018
Obračun troškova na temelju aktivnosti (skraćeno ABC) mogao bi biti najbolja nova računovodstvena ideja u posljednja tri desetljeća. Pristup je zapravo vrlo jednostavan ako ste već koristili QuickBooks. Ukratko, sve što radite za implementaciju jednostavnog ABC sustava u QuickBooks je ono što radite upravo sada. Drugim riječima, samo nastavite pratiti […]
Izrada izvješća QuickBooks 2018
QuickBooks nudi više od 100 financijskih izvještaja i računovodstvenih izvješća. Do ovih izvješća dolazite otvaranjem izbornika Izvješća. Izbornik Izvješća raspoređuje izvješća u otprilike desetak kategorija, uključujući Poduzeće i financije, Kupci i potraživanja, Prodaja, Poslovi i Vrijeme i kilometraža. Za izradu gotovo svih izvješća dostupnih putem Izvješća […]
QuickBooks QBi za LuckyTemplates Cheat Sheet
QuickBooks vam omogućuje da potrošite manje vremena na knjigovodstvo, a više na svoje poslovanje. Korištenjem prečaca kretat ćete se kroz svoje računovodstvo još brže i lakše.
Nastava za obračun troškova na temelju aktivnosti u QuickBooks 2014
Nakon što uključite Praćenje razreda u QuickBooks-u, korištenje predmeta je stvarno jednostavno. Postavljate klase za linije proizvoda ili usluge za koje želite mjeriti profitabilnost. Transakcije klasificirate kao one koje se uklapaju u određenu klasu bilo kako su zabilježene (ako možete) ili nakon činjenice (ako trebate […]