Kako stvoriti Slack korisničku grupu
Slack je izvrstan alat za suradnju. Jeste li spremni za stvaranje korisničke grupe? Ovaj vodič vodi vas kroz proces za ovu značajku premium plana.
Kako zatvoriti slučaj u Salesforce.com Service Cloudu
Ovo je definitivno vaš omiljeni dio upravljanja slučajevima. Pobjeda zatvaranja slučaja je slatka, posebno u Salesforce.com Service Cloudu. Da biste zatvorili slučaj, slijedite ove korake:
U zapisu predmeta kliknite gumb Zatvori slučaj.
Pojavljuje se stranica za uređivanje zatvorenog slučaja. Alternativno, ako je u vašoj organizaciji omogućeno slanje članaka i želite uhvatiti rješenje koje vam je pomoglo da zatvorite slučaj, kliknite gumb Spremi i stvori članak.
Zaslon Close Case Edit omogućuje vam snimanje više detalja slučaja prije
zatvaranja.
Ispunite odgovarajuće podatke, uključujući status i druga prilagođena polja i informacije koje vaša organizacija želi prikupiti.
Na primjer, možete dodati prilagođeno polje pod nazivom Rezolucija za izvješće o najčešćim načinima rješavanja slučajeva.
Ako koristite rješenja, ispunite odjeljak Informacije o rješenju da biste izradili rješenje iz ovog slučaja.
Pogotovo ako je slučaj izvrstan primjer za određeni problem, stvorite rješenje za njega koje možete ponovno upotrijebiti za slične slučajeve. Rješenje će također biti povezano s ovim slučajem.
Kliknite Spremi.
Stranica s pojedinostima slučaja ponovno se pojavljuje sa statusom zatvorenog. Slučaj je sada zatvoren.
Dovoljno lako, zar ne?
Više nego vjerojatno, htjet ćete prilagoditi informacije i podatke koje prikupljate kada agent zatvori slučaj. Možete dodati prilagođena polja objektu slučaja i premjestiti ih na izgled stranice Close Case tako da možete izvijestiti o tim točkama podataka i bolje razumjeti problem, uzrok i rješenje upita korisnika.
Da biste prilagodili izgled stranice za zatvaranje slučaja, odaberite Postavljanje→ Izgradi→ Prilagodi→ Predmeti→ Rasporedi stranice i slijedite ove korake:
Na popisu Izgled stranice Close Case kliknite vezu Uredi lijevo od Naziva izgleda stranice.
Pojavljuje se poboljšani uređivač izgleda stranice, s trenutnim izgledom stranice na stranici Close Case.
Upotrijebite poboljšani uređivač izgleda stranice za povlačenje i ispuštanje polja na izgled, točno tamo gdje ih želite.
Na stranici se pojavljuju željena polja.
Po želji, da biste izgledu dodali potvrdni okvir kako biste odabrali da vaši kupci znaju kada zatvorite slučaj, kliknite gumb Svojstva izgleda na vrhu alatne trake, a zatim kliknite potvrdni okvir Prikaži na stranici za uređivanje, kao što je prikazano.
Svojstva izgleda na izgledu stranice za zatvaranje slučaja.
Kliknite Spremi kada završite.
Zaslon Izgled stranice slučaja ponovno se pojavljuje s vašim izgledima.
Kako postaviti popis dobavljača QuickBooks 2010
U QuickBooks 2010 koristite popis dobavljača za vođenje evidencije o svojim dobavljačima. Popis dobavljača omogućuje prikupljanje i bilježenje informacija, kao što su adresa dobavljača, osoba za kontakt i tako dalje. Dobavljača možete dodati na svoj popis dobavljača u nekoliko jednostavnih koraka.
Kako napraviti kopiju računovođe vaše datoteke podataka QuickBooks 2010
QuickBooks 2010 računovođama olakšava rad s datotekama s podacima o klijentima. Možete koristiti značajku Kopiraj računovođe u QuickBooksu da jednostavno pošaljete e-poštom (ili pužem) svom računovođi kopiju QuickBooks podatkovne datoteke. Računovođe stvarate kopiju QuickBooks podatkovne datoteke koristeći svoju verziju QuickBooks i pravi […]
Kako unijeti račune u QuickBooks Online
Da biste unijeli račun koji ste primili od dobavljača, koristite transakciju računa QuickBook Online. QBO prati račun kao plativu, što je obveza vašeg poslovanja - novac koji dugujete, ali još niste platili. Većina tvrtki koje ulaze u transakcije računa to čine jer primaju priličan broj računa i […]
Kako koristiti QuickBooks Online Client Collaborator Tool
QuickBooks Online i QuickBooks Online Accountant sadrže alat nazvan Client Collaborator koji možete koristiti za komunikaciju sa svojim klijentom o postojećim transakcijama. Client Collaborator je dvosmjerni alat; vi ili vaš klijent možete poslati poruku, a primatelj poruke može odgovoriti. Razmislite o klijentskom suradniku kao o načinu […]
Slack For LuckyTemplates Cheat Sheet
Naučite o Slacku, koji vam omogućuje komunikaciju i suradnju s kolegama unutar i izvan vaše organizacije.
Kako uključiti praćenje razreda u QuickBooks 2018
Obračun troškova na temelju aktivnosti (skraćeno ABC) mogao bi biti najbolja nova računovodstvena ideja u posljednja tri desetljeća. Pristup je zapravo vrlo jednostavan ako ste već koristili QuickBooks. Ukratko, sve što radite za implementaciju jednostavnog ABC sustava u QuickBooks je ono što radite upravo sada. Drugim riječima, samo nastavite pratiti […]
Izrada izvješća QuickBooks 2018
QuickBooks nudi više od 100 financijskih izvještaja i računovodstvenih izvješća. Do ovih izvješća dolazite otvaranjem izbornika Izvješća. Izbornik Izvješća raspoređuje izvješća u otprilike desetak kategorija, uključujući Poduzeće i financije, Kupci i potraživanja, Prodaja, Poslovi i Vrijeme i kilometraža. Za izradu gotovo svih izvješća dostupnih putem Izvješća […]
QuickBooks QBi za LuckyTemplates Cheat Sheet
QuickBooks vam omogućuje da potrošite manje vremena na knjigovodstvo, a više na svoje poslovanje. Korištenjem prečaca kretat ćete se kroz svoje računovodstvo još brže i lakše.
Nastava za obračun troškova na temelju aktivnosti u QuickBooks 2014
Nakon što uključite Praćenje razreda u QuickBooks-u, korištenje predmeta je stvarno jednostavno. Postavljate klase za linije proizvoda ili usluge za koje želite mjeriti profitabilnost. Transakcije klasificirate kao one koje se uklapaju u određenu klasu bilo kako su zabilježene (ako možete) ili nakon činjenice (ako trebate […]