Kako stvoriti Slack korisničku grupu
Slack je izvrstan alat za suradnju. Jeste li spremni za stvaranje korisničke grupe? Ovaj vodič vodi vas kroz proces za ovu značajku premium plana.
Kako otvoriti slučajeve za kupce na Salesforce.com
Slučajevi su temelj Salesforce.com Service Clouda. Oni su središnja točka vašeg kontakt centra i onoga što vaši agenti žive i dišu na dnevnoj bazi. Slučaj je zapis o uslugama istraživanja i podrška za klijenta koji opisuje problem i sve podatke koji ga okružuje, kao što je prikazano.
Zapisnik slučaja.
Iz evidencije slučaja, vaši agenti upravljaju životnim ciklusom korisničke podrške i koriste te zapise kao središte za povijest i informacije korisnika.
U Service Cloudu stvaranje slučaja je jednostavno kao klik na gumb. Možete brzo stvoriti slučaj i odmah unijeti sve pojedinosti slučaja, tako da se možete usredotočiti na pomoć svom klijentu, a ne na otkrivanje glomazne tehnologije.
Da biste stvorili novi slučaj u Salesforceu za e-poruku podrške ili telefonski poziv, slijedite ove korake:
Dođite do zapisa o korisničkom računu.
Možete koristiti globalno pretraživanje da biste ga pronašli.
Pomaknite se prema dolje do popisa povezanih s kontaktima i kliknite odgovarajući zapis kontakta.
Pojavljuje se zapis o kontaktu. Alternativno, ako se kontakt od kojeg stvarate slučaj ne pojavljuje na povezanom popisu, kliknite gumb Novi kontakt i prvo ga stvorite.
Da biste stvorili kontakt ili slučaj, potreban vam je odgovarajući sigurnosni pristup. Ako ne vidite ove standardne gumbe, velika je vjerojatnost da trebate razgovarati sa svojim administratorom.
U zapisu o kontaktu pomaknite se prema dolje do popisa povezanih slučajeva i kliknite gumb Novi slučaj.
Pojavljuje se stranica za uređivanje slučaja, s unaprijed popunjenim poljima Ime računa i Ime kontakta, kao što je prikazano.
Nakon što ispunite polja, kliknite Spremi.
Pojavljuje se evidencija slučaja i stvara se s unesenim podacima.
Izrada predmeta na stranici za uređivanje predmeta.
Za one jednokratne slučajeve, gdje se slučaj mora zabilježiti i pratiti, ali rješenja se odmah nude, umjesto da kliknete Spremi, uštedite vrijeme klikom na Spremi i zatvori. Time se spremaju podaci o predmetu koje ste upravo unijeli i vodi vas na stranicu s pojedinostima o zatvaranju slučaja.
Kako postaviti popis dobavljača QuickBooks 2010
U QuickBooks 2010 koristite popis dobavljača za vođenje evidencije o svojim dobavljačima. Popis dobavljača omogućuje prikupljanje i bilježenje informacija, kao što su adresa dobavljača, osoba za kontakt i tako dalje. Dobavljača možete dodati na svoj popis dobavljača u nekoliko jednostavnih koraka.
Kako napraviti kopiju računovođe vaše datoteke podataka QuickBooks 2010
QuickBooks 2010 računovođama olakšava rad s datotekama s podacima o klijentima. Možete koristiti značajku Kopiraj računovođe u QuickBooksu da jednostavno pošaljete e-poštom (ili pužem) svom računovođi kopiju QuickBooks podatkovne datoteke. Računovođe stvarate kopiju QuickBooks podatkovne datoteke koristeći svoju verziju QuickBooks i pravi […]
Kako unijeti račune u QuickBooks Online
Da biste unijeli račun koji ste primili od dobavljača, koristite transakciju računa QuickBook Online. QBO prati račun kao plativu, što je obveza vašeg poslovanja - novac koji dugujete, ali još niste platili. Većina tvrtki koje ulaze u transakcije računa to čine jer primaju priličan broj računa i […]
Kako koristiti QuickBooks Online Client Collaborator Tool
QuickBooks Online i QuickBooks Online Accountant sadrže alat nazvan Client Collaborator koji možete koristiti za komunikaciju sa svojim klijentom o postojećim transakcijama. Client Collaborator je dvosmjerni alat; vi ili vaš klijent možete poslati poruku, a primatelj poruke može odgovoriti. Razmislite o klijentskom suradniku kao o načinu […]
Slack For LuckyTemplates Cheat Sheet
Naučite o Slacku, koji vam omogućuje komunikaciju i suradnju s kolegama unutar i izvan vaše organizacije.
Kako uključiti praćenje razreda u QuickBooks 2018
Obračun troškova na temelju aktivnosti (skraćeno ABC) mogao bi biti najbolja nova računovodstvena ideja u posljednja tri desetljeća. Pristup je zapravo vrlo jednostavan ako ste već koristili QuickBooks. Ukratko, sve što radite za implementaciju jednostavnog ABC sustava u QuickBooks je ono što radite upravo sada. Drugim riječima, samo nastavite pratiti […]
Izrada izvješća QuickBooks 2018
QuickBooks nudi više od 100 financijskih izvještaja i računovodstvenih izvješća. Do ovih izvješća dolazite otvaranjem izbornika Izvješća. Izbornik Izvješća raspoređuje izvješća u otprilike desetak kategorija, uključujući Poduzeće i financije, Kupci i potraživanja, Prodaja, Poslovi i Vrijeme i kilometraža. Za izradu gotovo svih izvješća dostupnih putem Izvješća […]
QuickBooks QBi za LuckyTemplates Cheat Sheet
QuickBooks vam omogućuje da potrošite manje vremena na knjigovodstvo, a više na svoje poslovanje. Korištenjem prečaca kretat ćete se kroz svoje računovodstvo još brže i lakše.
Nastava za obračun troškova na temelju aktivnosti u QuickBooks 2014
Nakon što uključite Praćenje razreda u QuickBooks-u, korištenje predmeta je stvarno jednostavno. Postavljate klase za linije proizvoda ili usluge za koje želite mjeriti profitabilnost. Transakcije klasificirate kao one koje se uklapaju u određenu klasu bilo kako su zabilježene (ako možete) ili nakon činjenice (ako trebate […]