Osnovne vrste segmentacije za automatizaciju marketinga

Segmentacije su obično dinamične kada se koristi automatizacija marketinga. Međutim, zapravo postoje tri glavne vrste segmentacija. Poznavanje vašeg cilja za svaki popis pomaže vam da odredite kako ispravno izraditi svoju segmentaciju. Uzmite u obzir sljedeći model kada određujete svoj cilj:

• Jednokratna upotreba: statička segmentacija

• Praćenje određene radnje: Poludinamički popis

• Popis koji se mora regenerirati svaki dan: Potpuno dinamičan popis

Osnove statičke segmentacije za automatizaciju marketinga

Statičke segmentacije su popisi koji su samo jednom popunjeni imenima. Na primjer, ako postavite statičku segmentaciju kako biste pronašli sve potencijalne klijente koji su potpredsjednici u New Jerseyju, vaš sustav za automatizaciju marketinga pronaći će taj popis. Ali nakon što se generira statični popis, ljudi više nikada neće biti dodani na popis.

Ovo je obično jedina vrsta popisa s kojom su ljudi upoznati prije korištenja marketinške automatizacije. Najčešća upotreba statičkih popisa je sljedeća:

• Jednokratne kampanje: kampanje koje ne pokrećete redovito.

• Podrška za ciljanu prodaju: ako podržavate prodaju, a prodaja traži određenu e-poštu za slanje, statični popisi su sjajni za brzo obavljanje posla.

• Stvaranje persona: Persone su vrlo česta segmentacija ljudi na temelju demografskih podataka. Temelje se na podatkovnim točkama i potrebno ih je pokrenuti samo jednom. S njima možete postati vrlo napredni i učiniti ih potpuno dinamičnim, ali za početak upotrijebite statičke segmentacije kako biste stvorili svoje persone.

• Osnovno izvješćivanje: Segmentacija vam može jednostavno pomoći da vidite koliko je ljudi izvršilo kombinaciju određenih radnji, što može biti korisno u izvješćivanju.

Statičke kampanje su najniža razina segmentacije. Kako želite povećati svoju upotrebu marketinške automatizacije, trebali biste razmisliti o korištenju statičkih popisa za gore navedene specifične svrhe, kao i naučiti koristiti dinamičke popise za svoje automatizirane programe.

Osnove poludinamičke segmentacije za automatizaciju marketinga

Poludinamičke segmentacije su popisi koji mogu dodati više ljudi na popis, ali ne i oduzimati ljude s popisa. Na primjer, ako postavite poludinamičku segmentaciju VP-a u New Jerseyju, vaš sustav za automatizaciju marketinga će pronaći sve ljude koji ispunjavaju kriterije i dodavati nove ljude koji ispunjavaju iste kriterije svaki dan.

Budući da poludinamička segmentacija ne dopušta oduzimanja s popisa, ako netko promijeni naziv radnog mjesta iz VP u CMO u vašoj bazi podataka, neće ga ukloniti s popisa istom automatizacijom koja je tu osobu stavila na popis. Uklanjanje osobe zahtijevalo bi još jednu poludinamičku segmentaciju.

Neke upotrebe poludinamičkih popisa su sljedeće:

• Segmentacija na visokoj razini o angažmanu: na primjer, ako želite zadržati popis svih koji su ikada prisustvovali određenom webinaru, poludinamični popis je dobar izbor jer vaš daljnji marketing vjerojatno ne ovisi o tome hoće li ti ljudi prisustvovati nekom drugom webinaru u budućnosti.

• Segmentiranje na temelju interesa za proizvod: Popis ljudi koji su pokazali interes za određeni segment proizvoda dobar je primjer popisa kojem nije potrebna mogućnost uklanjanja ljudi s njega.

Prednost poludinamičkih popisa u odnosu na potpuno dinamičke popise je brzina kojom se mogu izvoditi. Ovisno o vašem alatu za automatizaciju marketinga, brzina može biti velika briga. Većina poludinamičkih popisa koristi manje računalne snage i može brže raditi s većim skupovima podataka. To znači da se vaše segmentacije mogu izvoditi više puta dnevno.

Osnove potpuno dinamičke segmentacije za automatizaciju marketinga

Potpuno dinamička segmentacija znači da se osoba može dodati i ukloniti s popisa na temelju promjene iste podatkovne točke. Na primjer, potpuno dinamičan popis potencijalnih klijenata koji su posjetili vašu web stranicu u posljednjih 30 dana popis je koji će rasti i smanjivati ​​se svaki dan, na temelju posjeta vašoj web stranici.

Oduzimanje ljudi iz kampanje naziva se potiskivanje . Na primjer, marketinški stručnjaci koji žele oduzeti potencijalne klijente u fazi prilike od svoje eksplozije e-pošte često nazivaju oduzeti popis popisom za suzbijanje. CRM podaci vrlo su uobičajeno podatkovno polje koje se koristi za suzbijanje potencijalnih kupaca.

Evo nekoliko dobrih upotreba za potpuno dinamičke popise:

• Njegovanje kapanjem: Prilikom postavljanja popisa za njegu, trebali biste koristiti potpuno dinamički popis. To vam omogućuje da dodate osobe na popis i da ih uklonite nakon što ih više nije potrebno njegovati.

• Održavanje koraka s vodećim fazama: mnoge tvrtke razlažu svoj marketinški ciklus u faze. Potpuno dinamični popisi segmentirani prema fazi marketinškog ciklusa uvijek su ažurirani s jasnom slikom vašeg toka potencijalnih kupaca.

• Procjena budućeg toka potencijalnih kupaca: ako koristite potpuno dinamičan popis kako biste pratili segment potencijalnih kupaca s određenim rezultatom, lako možete procijeniti buduće tokove potencijalnih kupaca.

• Izvođenje marketinške kampanje: kada vaša kampanja zahtijeva uvjetni popis ljudi, a popis se može razlikovati iz dana u dan, potpuno dinamične segmentacije su obavezne.

• Segmentiranje za osobni dodir: Segmentacija može biti vrlo korisna kada pokušavate pronaći svoje najutjecajnije i najglasnije obožavatelje. Postavljanje segmentacija kako biste ih pronašli i držali zajedno čini identificiranje ljudi za studije slučaja i svjedočanstva vrlo jednostavnim. Kada želite postaviti segmentaciju za glasovne potencijalne klijente, razmislite o gledanju na ocjenu potencijalnih kupaca, metriku društvenog angažmana i ukupnu aktivnost kao ključne identifikatore.

• Segmentiranje za izvješćivanje: Segmentacija može biti od velike pomoći u izvješćivanju. Prilagođavanjem izvješća određenom segmentu ljudi, imate mnogo detaljnije i specifičnije izvješće. Na primjer, možete segmentirati sve potencijalne klijente koji su ikad sudjelovali u kampanji za poticanje kapanja i pokrenuti izvješće da vidite imaju li veću stopu zatvaranja od potencijalnih kupaca koji to nemaju.